О бобщенная программа на полугодие На примере программы работы тд «Электрический мир»

1. Окончательно утвердить и ввести в действие все административные документы, регламентирующие деятельность маркетинговой службы: Положение, должностные инструкции всех сотрудников, штатное расписание.

2. Создать, отладить и утвердить технологическую схему работы по подготовке любого рода маркетинговых планов, внедренить автоматизацию подготовки и контроля маркетинговых проектов с помощью программы MS Project.

3. Перевести все внутреннее взаимодействие службы на систему сетевой групповой работы с помощью программы MS Outlook.

4. Создать маркетинговые проекты по продаже кухонь, продаже товаров в рассрочку, продвижению на рынок услуги «телефонный магазин», продвижению для оптовиков калькуляторов «Ситизен», расчитать и провести рекламные кампании по этим проектам.

5. Создать и провести рекламные кампании по продвижению сети магазинов «Электрический мир», как услуги.

6. Провести все контрольные мероприятия по достижениям целей маркетинговых проектов ,описанных в п.п. 4, 5.

7. Создать стратегический маркетинговый план на 2000 год.

8. Провести аналитику по работе, проделанной согласно п.п. 4 и 5, и на этой основе создать новые маркетинговые проекты по этой тематике.

9. Создать и внедрить в магазинах стандарты продвижения товара на месте продажи, создать систему контроля за исполнением этих стандартов.

10. Создать и внедрить концепции внешнего оформления магазина, модифицировать и упорядочить фирменный стиль.

11. Провести маркетинговые исследования и анализ вторичных данных для создания системы маркетингового прогнозирования.

12. Совместно с отделом информационных технологий провести следующие работы:

• Создание центральных справочников:

• Справочник товаров;

• Справочник групп;

• Справочник марок;

• Классификатор групп главный;

• Справочник контрагентов;

• Классификатор контрагентов

• Введение первичного учета в магазинах:

• Учет брака и некондиционного товара;

• Учет витрины;

• Учет складских остатков;

• Учет реальных розничных цен;

• Учет действий магазинов по переоценке;

• Учет условий поставки (в соответствии с разработанной финансовым отделом инструкцией)

13. Ввести постоянную поддержку системы маркетинговой информации:

• База данных по рекламе в прессе;

• Новости от конкурентов;

• Базы данных по выручке, фотометрии и кол-ву чеков;

• Действующие рекламные акции (сроки, условия, участники);

• Специальные цены на товары (перечень товаров, цена, сроки действия).

14. Создать автоматизированную систему аналитики продаж и склада:

• Создать на сервере, используя технологию OLAP, консолидированную информацию из магазинов и центральные справочники;

• Подключить и обучить пользователей технологии OLAP-анализа.

15. Продолжить совершенствование контроля за ассортиментно – ценовой политикой:

• Ведение электронных каталогов. В центральном справочнике товаров должны присутствовать все хитовые товары, имеющиеся у ближайших конкурентов (или выпущенные на рынок). Должны быть назначены и заполнены основные функциональные (технические) характеристики товаров;

• Мониторинг цен на рынке.

16. Завершить создание базы данных по нашим постоянным клиентам (Номер дисконтной карты, Фамилия, Имя, Отчество, Адрес, Телефон. В дальнейшем - пол, наличие транспорта, образование, семейное положение и т.п.).

17. Перейти от учета единиц проданного товара к учету конкретных покупок.

18. Провести ряд работ для улучшения деятельности информационно-справочной службы:

• Перейти на новую программу NTV-2, использующую более эффективную технологию;

• Создать базу данных "Спрос". Для этого добавить в программу возможность формализации вопроса клиента в соответствии с классификацией, принятой в центральных справочниках, и ведение лога запросов к базе данных в течении дня, что позволит анализировать звонки в ИСС (когда звонили, кто отвечал, что спрашивали, в скольких магазинах это оказалось) в любом разрезе (месяц, день недели, утро-вечер, категория вопроса, товарная группа, марка, товар, направление и т.п.);

• Состыковать аналитики продаж, склада, ассортиментно-ценовой политики, базы "Мониторинг рекламы", базы "Медиа-план" с базой данных "Спрос", что позволит более эффективно планировать товарные запасы в магазинах в соответствии с сезонными и другими закономерностями.