- •Предисловие
- •Специфика маркетинга в России
- •Становление рыночных отношений и маркетинга в России
- •З акон Паретто
- •Специфика маркетинга в России
- •Виды потребителей
- •Классификация маркетинга
- •Жизненный цикл товара
- •Стратегия и тактика в российском маркетинге
- •Концепции современного маркетинга в России
- •Товарная концепция
- •Концепция удовлетворения потребностей
- •Т ехнология развертывания маркетинговой деятельности на фирме Программа деятельности на первом этапе
- •Организация рабочего места
- •Определение степени маркетингоориентированности компании
- •Эволюция маркетингоориентированной компании
- •Концепции традиционной и новой организации
- •Выбор структуры маркетинговой службы
- •Состав маркетинговой службы
- •Развертывание маркетинговой информационной системы
- •Модели финансирования маркетинговой деятельности
- •Сетевая бюджетная модель
- •Создание первого плана работы на полугодие
- •О бобщенная программа на полугодие На примере программы работы тд «Электрический мир»
- •Создание положения о маркетинговой службе предприятия
- •П оложение о маркетинговом подразделении
- •I. Общие положения:
- •II. Цели:
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V Структура Маркетинговой службы
- •VI. Взаимоотношения Маркетинговой службы с другими подразделениями и должностными лицами
- •Генеральный директор Компании
- •Отдел розничных продаж
- •VI Контрольные показатели
- •VII. Права:
- •VIII. Ответственность
- •Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников
- •Порядок внедрения новой системы оплаты труда.
- •Развертывание маркетингового проектирования
- •Цикл тактической маркетинговой деятельности
- •Анализ вторичной информации внутренней маркетинговой среды (микросреды)
- •Составление гипотезы целевого рынка
- •Пример составления аргумента
- •Анализ конкурентов
- •Управление проведением маркетинговыми исследованиями
- •Виды маркетинговых исследований
- •Инструменты маркетинговых исследований
- •Порядок набора и проведения фокус – групп
- •Характеристики участников
- •Фильтрующая анкета
- •Отчет по фокус-группе
- •Пример отчета по фокус - группам Результаты по фокус - группам (проект «Услуга фирменный магазин бытовой техники»)
- •Представление о фирменном магазине бытовой техники
- •Способы связи с аудиторией
- •Достоинства и недостатки анкетирования по телефону, почте и при личной встрече с интервьюированным
- •Анкеты, рассылаемые по почте
- •Телефонное интервью
- •Индивидуальное личное интервью
- •Программа составления выборки
- •Разработка анкеты для маркетингового исследования
- •Основные ошибки при составлении анкет
- •Вопросы, которые нельзя задавать
- •Виды вопросов
- •Типы вопросов
- •Порядок разработки анкеты
- •Шаблон минимальной анкеты (без учета правила воронки)
- •Подготовка к планированию комплекса маркетинга Виды сегментирования рынка
- •Расчёт объёма целевого рынка
- •Позиционирование
- •Марочное позиционирование (позиционирование брэнда)
- •Матрица ансоффа
- •Немарочное позиционирование
- •Расчет минимального товарного ассортимента
- •Объединенный график товарно – ассортиментной политики
- •Портфолио предложений
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть II − Ценообразование
- •Определение цен с ориентацией на спрос
- •Результаты опроса покупателей
- •Доля ответов по каждой цене в общем числе опрошенных
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть III − Интегрированные маркетинговые коммуникации Порядок формирования спроса
- •Расчёт экономической эффективности рекламной компании
- •Определение оптимального рекламного бюджета
- •Основы медиа-стратегии и контроль эффективности рекламы
- •График размещения рекламы
- •Контроль рекламы
- •Создание плодотворной творческой идеи
- •Изложенное достаточно детально, чтобы быть реализованным и проверенным.
- •Технология разработки творческих идей
- •Специфика коммуникаций в разных носителях Печатная реклама
- •Буклет для рынка в2в
- •Телереклама: дорого, но мило
- •Чего ожидают зрители от телевидения? и в первую, и во вторую очередь - развлечения.
- •Есть признак, по которому можно отличить настоящую идею: ее можно сформулировать с помощью одного или нескольких ключевых слов. Такую идею можно сразу запускать в производство.
- •Радиореклама: сделать слышимое видимым
- •Наружная реклама: идея, как сигнал
- •Стимулирование сбыта
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть IV − Каналы сбыта
- •Планирование сбыта как основа управления Планирование сбыта - это оперативный плановый инструмент, определяющий работу сбытовой организации в течение какого-либо промежутка времени.
- •Создание стратегического маркетинга
- •Стратегическое планирование по системе Stratmash
- •Список использованных источников
Модели финансирования маркетинговой деятельности
Вам надо понять как и когда выбирать модель финансирования маркетинга.
Когда Вы приходите на работу, то выбираете модель издержек, т.к. не можете точно сказать сколько денег Вам нужно. Так продолжается до тех пор, пока вы не создали первый маркетинговый проект. После чего вы переходите к бюджетной или сетевой бюджетной модели.
Принципы управления |
Объекты финансирования |
Субъекты ответственности |
Модель финансирования |
1. Управленческий принцип |
Функциональные структурные единицы в составе подразделений маркетинга |
Руководитель службы маркетинга предприятия |
Модель издержек (смета) |
2. Программный принцип |
Маркетинговые программы |
Управляющие по программам |
Бюджетная модель |
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
3. Матричный принцип |
Маркетинговые программы и/или функциональные единицы |
Управляющие по программам Управляющие СХП |
Сетевая бюджетная модель |
4. Создание стратегических хозяйственных подразделений |
|
Бюджетная модель + нормативы управления СХП |
|
|
|||
|
|||
|
|||
|
Сетевая бюджетная модель
Проект |
Расходы на исследования |
ФОТ отдела |
Расходы на коммуникации |
Расходы на каналы сбыта |
Выведение на рынок предложения А |
Ххх руб. Янв.2004 |
Ххх руб. Янв. – март 2004 |
Ххх руб. Февраль 2004 |
Ххх руб март 2004 |
Перепозиционирование предложения Б |
Ххх руб. Март 2004 |
Ххх руб. Март – май 2004 |
Ххх руб. Апрель 2004 |
Ххх руб. Май 2004 |
Сетевая бюджетная модель дает возможность просчитать расходы, а финансовому менеджеру точно знать, когда эти расходы делать. Эта модель пригодится Вам и тогда, когда вы перейдете на стратегическое маркетинговое планирование.
Модель СХП (стратегических хозяйственных подразделений) похожа на сетевую бюджетную модель, но используется тогда, когда Вы работаете в холдинге директором по маркетингу одной из бизнес – единиц.
Создание первого плана работы на полугодие
План и программа – не одно и то же. Сначала Вы должны создать программу (что и как будет сделано), а на ее основании – план (что и когда будет сделано). Создание первого плана работы – первейшая задача Директора по маркетингу. Обычно план уже с первого раза делается в программе управления проектами, например MS Project. Создавая в этой и подобной этой программе план, Вы автоматически получаете бюджет.
Создание обобщенной программы.
Создание плана работы с помощью компьютерной программы управления проектами.
Определение приблизительного бюджета на основе сетевой модели.
Утверждение плана работ у руководства.
Обратите внимание, что программа как бы состоит из двух частей. Есть пункты, направленные на организацию маркетинговой службы и пункты, направленные на организацию деятельности на рынке. Все это потом надо отражать в плане.
Как это делать будет рассказано в моей книге по тайм – менеджменту.
