Предисловие

Перед вами самоучитель. Да, да. Именно самоучитель. Используя эту книгу, как пошаговую инструкцию, Вы в течение 3-4 месяцев получите предсказуемые, измеряемые, положительные результаты действий на рынке, что не только принесет благо Вашей фирме, но и повысит Вашу значимость, как специалиста. Почему я это гарантирую?

В 1997 году я открыл на базе Бизнес – школы МЭИ свой курс «Управляющий маркетингом фирмы». Это была некая «добавка» к существующему курсу Бизнес - школы, которую слушали те, кто хотел в будущем специализироваться, как маркетологи. К этому моменту я уже имел педагогическое образование и не только большой опыт практической работы в маркетинге, но и некоторый опыт в маркетинговом консалтинге. Работалось в те времена трудно, т.к. маркетинг в России только начинался. Не хватало ни методологии, ни теории, ни желания руководителей фирм всем этим пользоваться. Заработать деньги консультанту можно было только если он предлагал какой-то совершенно беспроигрышный вариант.

Этот беспроигрышный вариант я и разработал. Он основывался на американском маркетинговом опыте времен неразвитого рынка и был модифицирован на основании моей практики. В основе его лежал простой принцип: хочешь сделать что-то – у тебя должна быть цель и технологичный план. Так родилась идея проектной деятельности маркетолога на рынке и соответственно идея технологии такого проекта. Это я и преподавал в Бизнес - школе.

С того времени я получил ряд дополнительных образований, увеличивался мой опыт практического управления маркетингом, консалтинга, преподавания, а когда я с 2000 года начал регулярно преподавать на краткосрочных семинарах, а позже на программе МВА в разных ВУЗах, мой курс окончательно сформировался как самостоятельная довольно большая учебная программа с четырьмя параллельно читаемыми дисциплинами : Управление маркетингом, Маркетинговое проектирование, Клиентоориентированный менеджмент, Деловая психология и с учебным проектом внутри. К сожалению, такой курс уже не вписывался в концепцию обучения Бизнес – школы МЭИ и нам пришлось расстаться.

В 2002 году я начал каждые полгода читать этот курс на базе Института повышения квалификации ИКТ (Москва) уже под нынешним названием «Мастер – класс Л.А. Иванова «Управляющий маркетингом фирмы». Это 130-часовой курс с курсовым проектом и выдачей свидетельства государственного образца о повышении квалификации по специальности «Управление маркетингом».

Однако, поскольку он проходит по субботам – посещать его могут только москвичи и люди, живущие неподалеку от Москвы. Так родилась идея создать четырехдневный вариант «большого» мастер – класса» для региональных слушателей. Цель – дать технологии становления маркетинговой службы и маркетингового проектирования, которыми возможно пользоваться сразу и получить практический, измеряемый результат. Но и этот мастер – класс могут посетить не все. Кроме того, не все посетившие могут сразу использовать то, что они услышали, проходит время и слышанное забывается. И я решил «дать письменную инструкцию». Она построена не только на моем практическом опыте, но и на опыте моих коллег и сотен учеников, закончивших мой «длинный» мастер – класс. Поэтому я уверен: если Вы не будете ни на миллиметр отклоняться от данной технологии – Вы получите предсказанный результат.

И напоследок благодарности:

Ректору ИКТ Татьяне Викторовне Берглезовой и менеджерам, ведущим мой мастер – класс: без них не было бы того мастер – класса, который есть.

Генеральному директору компании SRC – мастер Ирине Сергеевне Ткачевой, внушившей мне мысль о полезности написании этой книги.

Анастасии Тихомировой, взявшей на себя труд чернового редактирования.

Сергею Савинкову и Анне Шестоперовой – моим Партнерам по консалтинговой компании за большую организационную помощь.

Моим ученикам, которых я учил и у которых я учился.

И конечно моей жене Татьяне, за то, что она взяла на свои плечи все заботы и дала возможность не отвлекаться от написания книги.