Заключение

По результатам проведенных исследований в дипломной работе сформулируем следующие основные выводы и практические предложения.

1. Основная цель стимулирования труда заключается в том, чтобы обеспечивать рост оплаты труда работников в соответствии с вкладом каждого из них в общие результаты всего коллектива и предприятия в целом.

Важной мерой стимулирования является оплата труда работников. Каждое торговое предприятие вправе разрабатывать собственную систему оплаты труда для наилучшего стимулирования более производительного труда своих работников с учётом специфики деятельности предприятия: ассортимента, потребительского спроса, своей целевой группы потребителей и т.п.

2. Формы и системы оплаты труда создают на всех уровнях хозяйствования материальную основу развития, рационального и эффективного использования рабочей силы. В зависимости от того, в каких экономических показателях измеряются затраты или результаты труда, принято различать повременную и сдельную формы оплаты труда работников. На каждом торговом предприятии наряду с материальным стимулированием необходимо разрабатывать программы нематериального поощрения, что позволит привлекать новые и закреплять имеющиеся профессиональные кадры, улучшая экономическую эффективность своей деятельности.

3. Эффективная система оплаты труда играет значительную роль в управлении персоналом, а именно в привлечении, мотивации и сохранении на предприятии сотрудников соответствующей квалификации, стимулирует работников к повышению производительности труда, что ведёт в результате к повышению эффективности использования труда и снижению затрат на поиск, подбор и адаптацию вновь принятого персонала предприятия.

Неэффективная система оплаты труда, как правило, вызывает у наёмного работника неудовлетворённость размером и способом определения компенсации за его труд, что может привести к снижению эффективности и качества труда, а также ухудшению трудовой дисциплины.

4. Стимулом к производительному труду работников торговли является система премирования, которая устанавливает взаимосвязь между объёмом труда и его материальным вознаграждением. При этом основным таким показателем выступает выполнение плана или достижение заданной динамики роста товарооборота. В настоящее время в Республике Беларусь существуют первые шаги в направлении перехода к гибким формам оплаты руда. При переводе отечественных предприятий к гибким формам оплаты руда можно использовать различные гибкие системы оплаты труда, не ограничиваясь предоставленными в рекомендациях Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.

5. Объектом исследования явилось СЗАО «Простор-Трей», осуществляющее розничную торговлю через торговых объект формата «гипермаркет».

Оценка основных технико – экономических показателей торгово – хозяйственной деятельности СЗАО «Простор-Трейд» за 2012-2013 гг. свидетельствует о следующем:

- рост выручки от реализации в 2012-2013 гг. составил всего 102,2 % в сопоставимых ценах;

- в отчётном году сумма дохода торгового предприятия увеличилась на 63,9 % и составила 77954 млн р. Её уровень к выручке остался на уровня 2012 г.;

- рост расходов на реализацию был связан в основном с ростом расходов на заработную плату и топливно – энергетические ресурсы, что привело к увеличению их уровня на 0,32 процентных пункта в сравнении с показателем 2012 г.;

- прибыль от реализации в 2013 г. достигла 26203 млн р. (рост на 55,8%), рентабельность продаж снизилась до 6,73 %;

- дополнительными источниками прибыли предприятия в 2013 г. стали: прочая прибыль от текущей деятельности в размере 10139 млн р.; прибыль от инвестиционной деятельности в размере 61 млн р.; прибыль от финансовой деятельности в размере 27 млн р. Их рост в отчётном год привёл к общему росту прибыли СЗАО «Простор-Трейд» в 1,5 раза;

– среднесписочная численность работников увеличилась на 9 человек в основном за счёт увеличения административно-управленческого персонала, доля торгово – оперативного персонала в общей численности работников предприятия составила 68,6 %.

6. Основу фонда заработной платы работников СЗАО «Простор-Трейд» составляют оплаты на основе тарифных ставок (окладов) за отработанное время – 79, % .В динамике сумма оплаты работникам торговой организации за неотработанное время возросло в 2,2 раза и достигла 7,9 % в структуре ФЗП в 2013 г.

Выплаты стимулирующего характера возросли с 1035 млн р. в 2012 г. до 1849 млн р. в 2013 г., темп их роста составил 178,6 %. При этом их доля в структуре ФЗП сократилась до 7,3 %, что позволяет говорить о снижении эффективности материального стимулирования труда работников предприятия в 2013 г.

7. В СЗАО «Простор-Трейд» широко используется только материальное стимулирование труда, которое определено действующим на предприятии Положением об оплате труда и Положением о премировании. Положение об оплате труда определяет порядок начисления заработной платы по тарифным ставкам (окладам), установленные доплаты и надбавки работникам, Положение о премировании определяет лишь общие критерии стимулирования, что свидетельствует о формальном существовании этого положения. Несмотря на существование списка единовременных выплат работникам предприятия, фактически производятся только выплаты в связи со свадьбой и в связи со смертью близкого родственника.

Для стимулирования труда применяется коллективное премирование, при котором сумма премии начисляется всему торговому отделу СЗАО «Простор-Трейд» в целом и уже потом распределяется заведующим отдела между работниками в соответствии с его субъективной вклада каждого работника в общий результат отдела за истекший месяц. Это означает, что критерии определения суммы премии для каждого работника абсолютно непрозрачны и неизвестны самим работникам.

8. О снижении эффективности использования средств системы материального стимулирования работников предприятия показывают рассчитанные показатели соотношения процента роста производительности их труда с темпами роста их среднемесячной заработной платы. Выявленные диспропорции в этих темпах привели к перерасходу фонда заработной платы в размере 8 % от общей суммы, начисленной всем работникам в течение 2012 г.

Неэффективность использования системы материального стимулирования труда подтверждена проведенными расчётами выручки от реализации, приходящейся на 1 млн р. выплат стимулирующего характера. Расчёты показали, что этот показатель в 2013 г. составил 210,5 млн р., или на 8,1 % меньше аналогичного показателя в 2012 г.

9. Целевой и содержательный анализ особенностей системы стимулирования труда работников СЗАО «Простор-Трейд», эффективности использования системы стимулирования труда каждого работника и персонала организации в целом позволило в третьем разделе обосновать предложения и рекомендации по её совершенствованию и развитию в СЗАО «Простор-Трейд».

В целях совершенствования эффективного использования фонда заработной платы и усиления справедливости в его распределении между сотрудниками СЗАО «Простор-Трейд» предложено внедрение на предприятие бестарифной системы, которая характеризуется учётом различных признаков, присущих как самому работнику, так и сложности выполняемой им работе.

В качестве таких признаков предложено использовать следующие:

- профессионально-квалификационный уровень (во взаимосвязи с действующей тарифной системой в Республике Беларусь);

- деловые качества, которые создают необходимые предпосылки для выполнения соответствующих трудовых обязанностей;

- сложность выполняемой работы

Расчёты проведены по торговому отделу «Базар» гипермаркета «Простор». Их результатом явилось то, что они позволили на основе бестарифной системы оплаты труда более справедливо распределить фонд заработной платы отдела с учётом не только профессионально-квалификационного уровня, но и с учётом деловых качеств, сложности выполняемых работниками функций.

Ещё одни положительным фактором предложенного автором явилось то, что общая сумма фонда заработной платы работников не увеличится и останется на прежнем уровне. Изменения коснутся лишь суммы полученной заработной платы каждым продавцом отдела, которая перераспределится в соответствии с полученной комплексной оценкой трудового вклада каждого из них.

10. Наряду с материальным стимулированием работников предприятия предлагается использовать нематериальное (моральное) стимулирование. Предложены следующие моральные стимулы для работников со стороны СЗАО «Простор-Трейд»:

- поздравления с Днём рождения (список именинников на информационном стенде, «теплые» слова, поздравления, подарок от всех сотрудников). При этом очень важно, чтобы именинника от лица торгового предприятия поздравлял один из её топ – менеджеров;

- создание так называемой «Витрины успехов» и «Доски почёта». При этом достижения сотрудников должны связываться с целями и планами предприятия на текущий год;

- «Листок позора» – без указания имён тех, кто допустил сбои в работе, грубо или злостно нарушал стандарты, принятые на торговом предприятия. При этом обязательно следует указывать, как поступил сотрудник и как нужно было поступить. Это позволит другим работникам учиться на чужих ошибках;

- награждение грамотами лучшему продавцу месяца. Для этого необходимо разработать критерии выделения лучшего продавца и информировать о них всех сотрудников;

- стимулирование свободным временем в части регулирования занятости по времени, предоставление работнику возможности самостоятельного управления своим временным ресурсом. Это очень важно для продавцов СЗАО «Простор-Трейд». Так, возможность самостоятельно определять дни работы и отдыха и длительность рабочего дня (на выбор: 6, 10 или 12 часов) является для них сильным моральным стимулом. Эффектом будет являться: изменение требований работников к уровню вознаграждения; устранение трудностей с подбором персонала; привлечение на предприятие специфических категорий работников: совместителей, молодых матерей, студентов;

- организация корпоративных мероприятий (праздники, тренинги, тимбилдинг).

11. Разработанные рекомендации по усилению эффективности управления трудовым коллективом приведут к росту основных показателей экономической деятельности СЗАО «Простор-Трейд».