160_Ср_тема_3 _3 Переговорщику важно обладать такими качествами как:

1) способность к прогнозу событий в условиях дефицита времени и информации (правильный ответ)

2) высокий темп мышления, значительные гибкость и переключаемость мышления (правильный ответ)

3) быстрая ориентировка в новой ситуации (правильный ответ)

4) значительные объем, распределение и скорость переключения внимания (правильный ответ)

5) хорошая разборчивость и эмоциональная выразительность речи (правильный ответ)

6) низкий уровень спонтанной агрессивности и выдержка (правильный ответ)

7) способность вызывать доверие (правильный ответ)

8) высокая стрессоустойчивость (правильный ответ)

9) высокий интеллект (правильный ответ)

10) большая физическая сила

11) очная субъективная оценка времени (правильный ответ)

161_Ср_тема_3_3 Переговоры «для прикрытия» это:

1) активный поиск стратегий разрешения конфликтной ситуации

2) ведение «диалога» с психически больными людьми, когда одна из сторон переговоров не способна к логическому анализу ситуации

3) ведение переговоров в целях создания ситуации, благоприятной для эффективного и безопасного силового пресечения опасных действий пострадавшего (правильный ответ)

4) убеждение конфликтующих сторон в бессмысленности их противоборства, в необходимости разрешить конфликт

162_Т_тема_3_3 Среди тактик взаимодействия медиатора с оппонентами в ходе переговоров выделяют:

1) директивное воздействие (правильный ответ)

2) давление на одного из оппонентов (правильный ответ)

3) компромисс

4) челночная дипломатия (правильный ответ)

5) сговор

6) сделка (правильный ответ)

7) тактика поочередного выслушивания (правильный ответ)

163_Ср_тема_3_4 Авторитарный стиль руководства может быть эффективным, если:

1) руководитель требует от исполнителей срочного выполнения задач

2) руководитель склонен полностью отдавать инициативу в руки подчиненных

3) руководитель делает свои действия понятными и обоснованными (правильный ответ)

4) руководитель, принимая решения, учитывает интересы сотрудников, объясняет им свои решения (правильный ответ)

164_Ср_тема_3_4 к основным стратегиям, позволяющим руководителю изменить деструктивную роль неформального лидера, относятся:

1) уменьшение авторитета лидера у членов группы (правильный ответ)

2) перехват основных функций неформального лидера руководителем (правильный ответ)

3) увольнение неформального лидера, занимающего деструктивную позицию

4) изменение направленности лидера и использование его авторитета с пользой для подразделения (правильный ответ)

5) разрушение системы «лидер – члены группы» с помощью административных мер (правильный ответ)

6) лишение премии неформального лидера, занимающего деструктивную позицию

165_Л_тема_3_4 Этапы проведения изменений в организации:

1) осознание необходимости изменений и формирование группы лидеров, поддерживающих изменения (правильный ответ)

2) уточнение цели изменений и выбор стратегии (правильный ответ)

3) эффективное разъяснение членам коллектива целей и стратегии изменений (правильный ответ)

4) внедрение изменений, в случае необходимости, с помощью директивных методов

5) снижение барьеров, фиксация промежуточных результатов (правильный ответ)

6) последовательная реализация стратегии, закрепление достигнутых изменений (правильный ответ)

26