МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

Факультет Управління персоналом та маркетингу

Кафедра Маркетингу

ЗАТВЕРДЖУЮ:

Проректор з науково-

педагогічної роботи ____________ А.М. Колот

«___» ___________ 20__ р.

МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань

з науки (дисципліни)

Інтернет маркетинг

освітній ступінь магістр

галузь знань «_____________________________»

спеціальність «Маркетинг»

спеціалізація «Маркетинговий менеджмент», «Рекламний менеджмент»

ПОГОДЖЕНО:

Завідувач кафедри _______________________

Начальник навчально-

методичного відділу ______________Т.В. Гуть

Київ 20___

ВСТУП

Навчальна програма містить розгорнутий виклад змісту та методичних настанов дисципліни „Інтернет маркетинг”.

У сучасному підприємстві на першому плані постає завдання керування не стільки споживчим попитом, скільки балансом потреб всіх учасників ринку з позиції загальних, економічних і соціальних інтересів з метою зменшити економічну напругу між споживачем і підприємством. Оскільки інтернет, як глобальна інформаційна система багато в чому регулюється природними економічними законами, потенційно він здатний зменшити цю напругу шляхом своєрідного "вирівнювання можливостей" всіх користувачів даного середовища. Дисципліна «інтернет маркетинг» дає можливість отримати знання та навички у сфері обслуговування клієнтів через мережу інтернет, забезпеченні максимальної присутності підприємства в Інтернет просторі та досягненні бажаного результату.

Метою дисципліни є формування у студентів сукупності знань в області теорії та практики інтернет маркетингу; отримання ними вмінь та навичок самостійної розробки програм просування підприємств та їх товарів в мережі інтернет.

Основні завдання дисципліни:

• сформувати знання з теорії інтернет маркетингу;

• ознайомити з принципами інтернет маркетингу – інформаційного, аналітичного та методологічного супроводу підприємницької діяльності в мережі інтернет;

• розвинути навички роботи з маркетинговими базами даних в інтернет та навчити ефективно використовувати отриману інформацію;

• допомогти у формуванні самостійного мислення при виборі методів просування підприємства в інтернет;

• забезпечити студентів необхідними знаннями у сфері планування маркетингової діяльності в мережі інтернет;

• допомогти набути вмінь та навичок самостійної розробки та проектування діяльності у сфері інтернет-маркетингу;

• навчити використовувати глобальний інформаційний простір задля пошуку потрібної інформації, розміщення власної інформації в інтернет та розв’язання маркетингових завдань за його допомогою.

Предметом дисципліни є теорія і методи створення та функціонування маркетингових технологій підприємства в глобальній мережі інтернет.

Професійні компетенції: Після повного опанування навчальної дисципліни студент має:

1. Розуміти:

• важливість досліджень в інтернет;

• особливості цільової аудиторії в глобальній мережі та шляхи роботи з нею;

• сутність інтернет як маркетингового середовища, завдання, інструментарій інтернет маркетингу та його роль у здійсненні ефективної сучасної підприємницької діяльності;

• значення PR та копірайтингу в інтернет.

• роль соціальних мереж у просуванні підприємства.

2. Знати:

• історію розвитку інтернет-бізнесу;

• кількісні та якісні характеристики інтернет-аудиторії;

• форми комунікацій між підприємницькими структурами та споживачами в мережі інтернет;

• основні пошукові системи та каталоги в Україні та за кордоном;

• особливості реєстрації в каталогах;

• шляхи оптимізації веб-сайту під пошукові системи;

• види реклами по електронній пошті;

• особливості роботи з власними розсилками інтернет-реклами;

• формати рекламних повідомлень;

• типи рекламних площин;

• методи оцінки ефективності інтернет реклами.

3. Уміти:

• обирати оптимальні форми комунікацій зі споживачами через Інтернет;

• використовувати веб-сайт як інструмент маркетингу: позиціонувати веб-сайт в пошукових системах та каталогах;

• обирати способи реклами через електронну пошту;

• досліджувати інтернет-кампанії конкурентів;

• вести корпоративні електронні розсилки;

• планувати рекламні кампанії в інтернеті;

• обирати способи оцінки ефективності інтернет-реклами;

• вести партнерські відносини;

• обирати банерообмінні мережі;

• інформувати споживачів та партнерів про діяльність підприємства (організації), його товари та послуги, основні характеристики продукції, умови співпраці;

• використовувати офлайн-середовище для просування інтернет проектів.

4. Володіти стійкими навиками:

• планування маркетингової інтернет кампанії підприємства;

• оцінювання ефективності рекламної кампанії в Інтернет.

Дисципліна „Інтернет маркетинг” вивчається у безпосередньому зв’язку з основними методологічними і організаційно-економічними положеннями теорій маркетингу, менеджменту, PR у бізнесі, комунікацій, маркетингових комунікацій, рекламного менеджменту, психології, соціології, інформатики, комп’ютерної техніки, а також з іншими дисциплінами, важливими для підготовки фахівців з маркетингу.

Після повного опанування навчальної дисципліни студент повинен оволодіти теоретичними і базовими знаннями, засвоїти основні положення комп’ютерних технологій у маркетинговій діяльності підприємств, навчитись вирішувати питання, пов’язані із розумінням особливостей інтернету і специфіки здійснення маркетингових заходів у мережі, закріпити теоретичні знання шляхом виконання розрахункових і ситуаційних вправ.

Розділ 1. Тематичний план дисципліни

Назва теми	Кількість годин
	Очна форма навчання					Заочна форма навчання
	Навчальні заняття				СРС	Навчальні заняття		СРС
	Лекції	Практичні	Лабораторні	Індивідуальні		Контактні	Індивідуальні
Тема 1. Сутність та роль інтернет маркетингу	2	2		1	4	2	2	6
Тема 2. Сайт в системі інтернет маркетингу – інструмент залучення клієнтів	2	2		1	4	4	2	6
Тема 3. Рекламна кампанія в інтернет	2	4		2	6	4	4	10
Тема 4. Контекстна та банерна рекламна кампанії	4	6		2	10	4	3	12
Тема 5. Додаткові інструменти та можливості інтернет маркетингу	4	6		2	10	4	3	12
Тема 6. Веб-аналітика	2	6		2	6	4	4	8
Тема 7. PR в інтернет	2	4		1	6	4	2	8
Тема 8. Копірайтинг в інтернет	2	4		1	4	2	2	8
Підсумковий контроль, години	4
Усього:	20	34		12	50	28	22	70
Разом годин:
годин	120					120
кредитів	4					4

Розділ 2. Зміст дисципліни

Тема 1. Сутність та роль інтернет маркетингу

Поняття інтернет маркетингу. Структура методів інтернет маркетингу Інтернет як маркетингове середовище. Роль, завдання та інструменти інтернет-маркетингу.

Сутність та значення маркетингових досліджень в інтернет. Первинна, вторинна інформація та методи її отримання. Сучасні інструменти пошуку інформації в інтернет. Складання демографічного портрету споживача, визначення складу цільової аудиторії. Дослідження конкурентів: визначення ландшафту, аудит, моніторинг. Маркетингові дослідження з веб-сайту та за допомогою електронної пошти. Сегментування, визначення цільового ринку в глобальній мережі.