46. Медициналық қызмет көрсететін мекемелердің іс-әрекетін бағалау критерийлерін атаңыз және сипаттама беріңіз

Биліктің қайнар көзі – халық. Ал сол халықты қорғау – басты міндет. Қорғаудың аса маңызды бағыты денсаулық сақтау болып табылады. Денсаулық сақтау, медициналық қызмет көрсету мекемелері ол үшін дұрыс, сапалы жұмыс істеулері міндет. Сондықтан, оларға әрдайым бақылау жүргізіп, коррекциялық жұмыстар атқарып тұру тиіс.

Медициналық қызмет көрсететін мекемелердің іс әрекетін бағалау, сол бойынша жұмыстар қалай жүргізіледі?

• Ең бірінші, кез келген медициналық қызмет көрсететін мекеме арнайы тексерістен өтіп, лицензия алып, заңды түрде мед.көмек көрсете алу мүмкіндігіне ие болады; Содан соң, жүйелі түрде мекеме, оның қызметкерлері(дәрігерлер) аттестациядан өтіп тұрады;

• ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ДЕНСАУЛЫҚ САҚТАУ ЖӘНЕ ӘЛЕУМЕТТІК ДАМУ МИНИСТРЛІГІ осы жұмыс бойынша ең негізгі бақылаушы болып табылады.

• Медициналық қызметтердің сапасы жөніндегі бірлескен комиссия құру туралы (стандарттарды бекітеді)

2015 Жылғы 30 қарашадағы № 926

 

«Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы»

Өлшенетін критерийлер

1.0. ҰЙЫМНЫҢ ЭТИКАЛЫҚ ҚАҒИДАЛАРЫ Этикалық қағида ұйым қызметінің бағытын және шешім қабылдау үдерісін анықтайды.

2.0. БАСҚАРУ Медициналық ұйымда оның құқықтық статусы мен жауапкершілігіне сәйкес тиімді басқару жүзеге асырылады.

• Медициналық ұйымда құрамына мыналар кіретін медициналық қызметтер сапасын арттырудың үздіксіз жүйесі бар: 1) медициналық ұйымның барлық бөлімшелерінің қатысуы;  2) жоғары қаупі бар, ауқымды, қымбат тұратын немесе проблемалы процестерді, көрсетілетін қызмет сапасын бақылау бойынша медициналық ұйымның басымдықтарын анықтау және оларды пациенттердің талаптарын ескере отырып толықтыру;  3) мониторинг және аудит мәліметтерін жинау, талдау және бағалау; 4) басшылық пен қызметкерлерді ақпараттандыру

• Жыл сайынғы сапаны арттыру жоспары: 1) құрылымдық бөлімшелер бастықтарымен бірге әзірленеді; 2) сапаны бақылау бойынша іс-шараларды, іс-қимылдар жоспарларын, олардың мақсаттары мен жетістіктерінің әдістерін толық белгілейді; 3) аудит жүргізу, сапалық көрсеткіштер бойынша мәліметтер жинау кестесін белгілейді; 4) жауапты тұлғалар мен орындау мерзімдерін белгілейді.

• Сапаны арттыру жоспарына мониторинг, есептілік және бағалау кіреді: 1) мысалы, күту уақыты, қайталанған сырқаттанушылық және емдеуге жатқызу деңгейі, дәрілік заттарды тағайындаудағы қателіктер, инфекциялар мен жазатайым оқиғалар, басымды аурулар және негізгі процестер бойынша емдеу нәтижелігінің көрсеткіштері; 2) пациент пен оның отбасына көрсетілген медициналық қызметтерге қанағаттануы.

• Сапаны бақылау жөніндегі ішкі қызмет: 1) сапаны қамтамасыз ету шаралары бойынша есеп алады; 2) жиналған деректерді талдайды, оларды бағыттары бойынша жіктемелейді; 3) құрылымдық бөлімшелердің басшылары мен ұйым басшыларының алдында есеп береді.

• Сапаны жақсарту туралы ақпарат және есептер өндірістік немесе клиникалық кездесулер мен конференцияларда талқыланады. Ұйымның қызметкерлері, құрылымдық бөлімшелер басшылары мен ұйым басшылары сапаны жақсарту саласында нақты әрекеттер бойынша шешімдер қабылдауға қатысады.

• Көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын және бекітілген клиникалық хаттамаларға сәйкестігін бағалау мақсатында медициналық ұйымдарда: 1) уәкілетті тұлға/сарапшылар тобы; 2) жеткілікті мөлшерде бар клиникалық хаттамаларды пайдаланудың клиникалық аудитін белгіленген кестлеріне сәйкес аудит жүргізіледі.

• Басшылық бекіткен саясаттар мен ресімдер: 1) әр жыл сайын жаңартылады; 2) персоналдың қатысуымен әзірленеді;

3) жұмыс орындарында персоналға қолжетімді.