1 Введение в менеджмент

Менеджмент — это самостоятельный вид деятельности, направленный на достижение целей предприятия, путем использования материально-технических, финансовых, информационных и трудовых ресурсов. Он изучает наиболее рациональные технологии управления различными организационными единицами: предприятиями, фирмами, корпорациями, группами и т.д.

Цель менеджмента – обеспечение прибыльности, или доходности, предприятия путем рациональной организации производственного процесса.

К основным целям управления предприятием можно отнести:

• повышение эффективности хозяйствования;

• получение (увеличение) прибыли;

• удовлетворение потребностей рынка;

• решение социальных проблем и др.

Задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и трудовых ресурсов, обеспечение рентабельности деятельности предприятия.

Предмет менеджмента: управленческая деятельность.

Объектами менеджмента могут быть отрасли народного хозяйства (промышленность), отдельные стадии воспроизводства (снабжение, производство, сбыт). Объектом менеджмента являются люди.

Поскольку именно менеджеры управляют организацией, то менеджмент нередко идентифицируют с менеджерами — определенной категорией людей. Также менеджментом обозначают аппарат управления или специфический орган функционирующего коммерческого предприятия. Любое предприятие имеет такой орган, т. е. имеет руководство, или менеджмент. Руководство данного предприятия представляет его в обществе; успехи и неудачи предприятия – это прежде всего успехи и неудачи менеджмента.

Менеджмент рассматривается как:

• вид деятельности;

• наука и искусство;

• категория людей;

• орган или аппарат управления.

Менеджмент как искусство базируется на том, что организации - это сложные социально-экономические системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды.

Менеджмент как наука изучает законы и закономерности процесса управления включая принципы, методы, и функции менеджмента.

Менеджмент как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название «функции управления». Менеджмент предполагает реализацию таких процессов, как руководство, контроль и наблюдение за любым промышленным проектом, а также ответственность за их результаты.

Менеджмент как процесс фокусирует внимание на взаимодействии отдельных управленческих функций. Все проблемы управления при этом рассматриваются через призму управленческих процессов, т.е. через взаимоувязанные между собой управленческие действия.

У разных ученых имеется собственное видение набора основных функций, поэтому для упрощения понимания сущности этого подхода принято считать, что основными, базовыми являются пять функций (рис. 1)

планирование

Контроль

координирование

Мотивирование

(МОТИВАЦИЯ)

организация

Рисунок 1 – Основные функции управления

2 История менеджмента

Этапы развития менеджмента:

1 этап Докапиталистический

В 1340г. генуэзец, математик Лука Пачоли предложил двойную бухгалтерию. В 1395г. ди Марко предложил учитывать издержки производства. В 1410 г. братья Сорансо предложили использовать журналы доходов и гроссбухи.

В 1800г. англичане Джеймс Уатт (создатель паровой машины) и Маттеус Бултон применили стимулирование заработной платой, ввели рождественские праздники для служащих, рождественские премии.

В 1911г. публикация Фредерика Тейлора (1856-1915гг.) книги «Принципы научного управления».

2 этап Капиталистический

Генри (Анри) Файоль, в 1916г. ставит вопрос о преподавании курса менеджмента в учебных заведениях.

3 этап Научный этап (1885-1980 гг.) Выделяют основные школы:

а) школа научного управления (1885-1920 гг.)

С конца XIX в. по 1920г. в менеджменте преобладали идеи Ф.У. Тейлора – американского инженера, обеспечившего внедрение достижений различных наук в практику управления.

4 правила управления Тейлора:

1. для замены практических методов управления целесообразно использовать исследования каждого вида трудовой деятельности;

2. отбор рабочих и менеджеров следует проводить на основе профессионального отбора, профобучения и определенных научных критерий;

3. следует всегда обеспечивать сотрудничество администрации с рабочими в деле внедрения научных организаций и их трудностей;

4. между рабочим и менеджером следует равномерно и справедливо распределять обязанности.

б) классическая (административная) школа (1820-1930 гг.)

Основатель Анри Файоль (1841-1922гг.). В период существования школы сформулированы основные принципы управления, функции управления, методы.

в) школа человеческих отношений (1930-1940 гг.)