Оглавление

СПИСОК СКОРОЧЕНЬ ТА УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ 3

ВСТУП 4

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ'ЄКТУ 5

1.1. Короткий опис підприємства та історія розвитку 5

1.2. Організаційно-функціональна структура 8

1.3. Опис та організація бізнес-процесів підприємства 11

РОЗДІЛ 2. ВИКОРИСТАННЯ КОМП’ЮТЕРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ 19

2.1. Стан комп'ютеризації підприємства 19

2.2. Інформаційні системи та технології в галузі 20

2.3.Обґрунтування необхідності автоматизації процесів на підприємстві 24

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ 27

3.1. Формулювання вимог до інформаційної системи 27

3.2. Опис та обґрунтування структури бази даних 29

3.3. Інтерфейс інформаційної системи та принципи роботи з нею 29

ВИСНОВКИ 30

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 31

ДОДАТКИ 33

СПИСОК СКОРОЧЕНЬ ТА УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

DFD -  Data Flow Diagrams

SADT -Structured Analysis and Design Technique

БД – База даних

ІС – Інформаційна система

ІТ- Інформаційні технології

ТОВ– Товариство з обмеженою відповідальністю

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ'ЄКТУ

1. Короткий опис підприємства та історія розвитку

Об’єкт дослідження: Товариство з обмеженою відповідальністю «Епіцентр».

Місце знаходження: м.Рівне, вул. Макарова, 17.

Організаційно правова форма: Товариство з обмеженою відповідальністю.

Компанія «Епіцентр» - потужна національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів, яка стабільно розвивається [5].

Компанія розпочала свою діяльність з відкриття 6 грудня 2003 року у місті Києві першого гіпермаркету. Відтоді Епіцентр динамічно розвивається і впевнено розширюється, охоплюючи не тільки обласні центри, а й районні міста. На сьогодні Епіцентр – найбільше торгово-роздрібне підприємство, що налічує ​​40 гіпермаркетів, загальною площею біля 1 млн. м2.[1].

Станом на кінець 2014 року мережа компанії складається з гіпермаркетів умістах: Київ, Донецьк, Дніпропетровськ, Харків, Львів , Макіївка, Полтава, Одеса, Чернівці,Черкаси, Чернігів, Харків, Івано-Франківськ, Дніпропетровськ , Луганськ, Ужгород, Рівне, Хмельницький, Миколаїв, Тернопіль, Кривий Ріг, Вінниця, Кам'янець-Подільський, Коломия, Стрий, Суми[2].

Постійне вдосконалення, робота команди професіоналів, поліпшення сервісу, збільшення асортименту товарів, створення нових товарних груп та відділів забезпечили компанії успіх і провідну роль на ринку України[1].

У 2012 році в Епіцентрі були відкриті також нові напрямки: »Спорттовари» – широкий асортимент товарів для спортивних ігор, плавання, фітнесу, тренажерів і аксесуарів; «Епік» – дитячі товари, іграшки, засоби гігієни та догляду, дитяче харчування; «Канцтовари»– товари для творчості, навчання та офісу, «Побутова техніка» – широка лінійка товарів для дому і дозвілля. [1].

Поєднуючи глибоке знання українського ринку з кращими міжнародними практиками, національна мережа гіпермаркетів «Епіцентр » стала переможцем Міжнародного фестивалю  «Вибір року» в Україні 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 та 2012 років у номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», лауреатом щорічної національної премії »Український Торговельний Олімп» 2007 року в номінації «Національна мережа гіпермаркетів будівельних матеріалів», переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року – 2008», а також Національного бізнес-рейтингу – «Лідер галузі» 2010 та 2011 років» у номінації «Спеціалізована роздрібна торгівля непродовольчими товарами, не віднесеними до інших груп» [3].

Окрім того, ТОВ «Епіцентр» має звання переможця рейтингу «ТОП-100. Лідери бізнесу України. 10 років розвитку» в категорії «Роздрібні мережі» за чистим прибутком компаній, лідером рейтингів «100 Кращих компаній України» в номінації «Непродуктового рітейлу», «ТОП-100 найефективніші компанії України» у номінації «Рітейл» [3].

У 2012 році національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр » стала членом Європейської бізнес асоціації (European Business Association) [3].

Компанія є невід’ємною частиною економіки нашої держави, вона надає населенню нові робочі місця (понад 25 тисяч робочих місць), залучає товари місцевих виробників, є великим платником податків та одним із бюджетоутворюючих підприємств у країні (щомісяця  до бюджетів різних рівнів сплачується більше 210 млн. грн. податків та зборів), а також реалізовує багато соціальних програм[1].

Соціальна відповідальність – це невід'ємна частина стратегії розвитку Епіцентру. Пріоритетним напрямком для себе Епіцентр обрав підтримку спорту в Україні[1].

Компанія інвестує у талановиту спортивну молодь, яка в майбутньому гідно представить країну на міжнародній спортивній арені, а також підтримує дитячо-юнацький спорт[1].

16 жовтня 2014 року в м. Городок відкрито спортивний клуб «Епіцентр», аналогів якому немає в Україні. Це 3-поверховий спортивно-тренувальний блок, загальною площею понад 2,5 тис. кв. м. [1].

Майже п’ять років поспіль мережа гіпермаркетів була титульним спонсором чемпіонату України з футболу серед клубів Прем'єр-ліги. З 2012-2014 рр. компанія є титульним спонсором національної збірної команди України з футболу. Під час проведення «Євро-2012» Епіцентр став першим національним спонсором чемпіонату в Україні, не залишившись осторонь від головної спортивної події країни. Компанія «Епіцентр » – генеральний партнер Чемпіонату Професійної хокейної ліги спортивних сезонів 2011 /2012. Таким чином компанія прагне, щоб український спорт мав ще більшу суспільну роль і українські діти росли з філософією здорового способу життя[1].

Будівельний гіпермаркет «Епіцентр» це найбільший будівельний магазин у Рівному, який побудувала національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів Епіцентр[4].

«Асортимент, Ціна, Обслуговування» ось головне гасло, яким керується гіпермаркет Рівне «Епіцентр»[4].

Метою супермаркету «Епіцентр» Рівне є забезпечити жителів міста Рівне широким асортиментом якісних і доступних товарів. Заощадити час клієнта за допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектру товарів і послуг під одним дахом. А також створити сприятливі умови для будівництва, ремонту та облаштування будинку кожного жителя Рівного[4].

Одна з головних переваг цього магазину - багатий асортимент. Будівельний гіпермаркет Рівне Епіцентр презентує своїм покупцям більш 150000 різних найменувань товарів[4].

Будівельний гіпермаркет Рівне Епіцентр постійно вдосконалюється, покращує сервіс, розширює асортимент товарів і спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживачів і на практиці втілювати головне гасло компанії «Покупець завжди правий!» [4].

2. Організаційно-функціональна структура

Організаційна структура підприємства – це склад відділів, служб і підрозділів в апараті управління, системна їх організація, характер підпорядкованості та підзвітності один одному і вищому органу управління, а також набір координаційних і інформаційних зв’язків, порядок розподілу функцій управління по різним рівням і підрозділам управлінської ієрархії[5].

Організаційно-функціональна структура підприємства ТОВ «Епіцентр» має наступний вигляд:

Рис.1.1. Організаційно-функціональна структура ТОВ «Епіцентр»

Організаційно-функціональна структура Товариства з обмеженою відповідальністю «Епіцентр» складається з генерального директора, який є найвищою керуючою ланкою на підприємстві і підпорядковує всіх директорів. В обов’язки генерального директора входить: організація якісної взаємодії структурних одиниць підприємства; організаційні моменти, контроль і загальна координація функціонування компанії; складання стратегічних планів роботи компанії і їх втілення в життя;прийняття активної участі в процесі формування бюджету і його дотриманні; забезпечення ефективного руху інформації на підприємстві, а також якісного документообігу тощо. Однак деякі повноваження можуть бути делеговані нижчим ланкам керування, тобто таким директорам відділів як:

Комерційний директор, який повинен здійснювати керівництво господарсько-фінансовою діяльністю підприємства у питаннях матеріально-технічного постачання, збуту продукції, транспортного і адміністративного обслуговування, забезпечуючи ефективне використання матеріальних і фінансових ресурсів, зниження їх витрат, прискорення термінів оборотності оборотних коштів; організовувати і контролювати роботу підзвітних структурних підрозділів( відділу збуту, поставок, обліку, комерційного відділу та складу); здійснювати контроль за виконанням плану реалізації продукції, матеріально-технічного забезпечення підприємства, плану з прибутку; розробляти поточні і перспективні плани з розширення господарської діяльності підприємства; здійснювати контроль за виконанням зобов’язань за поставками продукції (номенклатурою, кількістю, асортиментом, якістю, термінами, та іншими умовами поставки).

Директор з маркетингу, обов’язками якого є формування та реалізація маркетингової політики; аналіз ринкового середовища та каналів збуту; моніторинг маркетингової діяльності та цін конкурентів; прогнозування споживчого попиту;розробка та організація маркетингових досліджень та ініціатив; складання та реалізація маркетингового плану; аналіз ефективності маркетингової діяльності, у разі необхідності - її коригування; робота з командою маркетинг-відділу: підбір, навчання, оцінка. Директор з маркетингу керує відділом маркетингу, відділом вивчення кон’юнктури ринку та відділом реклами.

Фінансовий директор в свою чергу повинен організовувати управлінський облік результатів господарсько-фінансової діяльності підприємства, а також фінансових, розрахункових і кредитних операцій і контролювати економне використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереження власності підприємства; формувати і своєчасно подавати керівництву повну і достовірну інформацію про діяльність підприємства, його майновий стан, прибутках і витратах, а також розробляти і здійснювати міроприємства, скеровані на укріплення фінансової дисципліни на підприємстві; проводити економічний аналіз господарської діяльності підприємства; формувати бюджет підприємства і контролювати виконання бюджету з метою раціонального використання фінансових ресурсів; контролювати законність списання з бухгалтерських балансів недостач, дебіторської заборгованості і інших витрат; забезпечувати зберігання бухгалтерських документів, а також оформлення і здачі їх у відповідному порядку в архів; організовувати і контролювати роботу підзвітних структурних підрозділів (фінансово-економічного відділу, інвестиційного відділу та бухгалтерії).

Виконавчий директор згідно з специфікою своєї роботи здійснює господарське управління майном, без права його відчуження будь-яким способом; видає розпорядження, обов'язкові для усіх працівників підприємства, з усіх питань, що віднесені цим наказом до його відання; вносить генеральному директору пропозиції про наймання на роботу і звільнення з роботи працівників, переведення їх на іншу роботу, застосування стягнень та заохочень; контролює виконання працівниками службових обов'язків. Керує відділом кадрів та юридичною службою підприємства[6].

Отже, головною керуючою ланкою в організаційно-функціональній структурі Товариства з обмеженою відповідальністю «Епіцентр» є генеральний директор, який є найвищою керуючою ланкою на підприємстві і підпорядковує всіх директорів: директора з маркетингу, комерційного, фінансового та виконавчого директорів.