22.Лидерство.

Лидерство – это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей.Отличия лидера от менеджера:

Лидер: Инноватор, Вдохновляет, Работает по своим целям, Видение – основа действий, Полагается на людей, Использует эмоции, Доверяет, Дает импульс движению, Энтузиаст, Превращает решения в реальность, Делает правильное дело, Обожаем

Менеджер: Администратор, Поручает, Работает по целям других, План – основа действий, Полагается на систему, Использует доводы, Контролирует, Поддерживает движение, Профессионал, Принимает решения, Делает дело правильно, Уважаем

Лидерские качества состоят из:

1. Интеллектуальные способности (Знание дела, Речевая развитость, Познавательность, Интуитивность, Образованность)

2. Черты характера личности (Инициативность, Гибкость, Бдительность, Созидательность, Честность, Смелость, Настойчивость,)

3. Приобретённые умения: заручатся поддержкой, брать на себя риск, убеждать, быть надежным, разбираться в людях

23.Понятие и характеристика основных стилей управления

Под стилем руководства понимают совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления. Можно выделить 2 основных подхода к классификации стилей руководства:

Традиционная классификация, в которой выделяют авторитарный, демократический, либеральный стили;

Классификация стилей по степени сосредоточения внимания руководителя на производстве и персонале (управленческая решетка ГРИД)..Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Мутона (ГРИД).

 согласно управленческой решетки ГРИД, осуществляеться в двух основных измерениях.

-забота о производстве (ось X) - стремление к получению положительных производственных результатов;

-забота о людях (ось Y) - стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работниковВзаимосвязь измерений для определения типов управления –шкала от 1 до 9, где 1-это низкая степень измерения, 9-высокая.9.1 — максимальная забота об эффективности производства (9 баллов) сочетается с минимальной заботой о подчиненных (1 балл). 1.9 — минимальная забота о производстве (1 балл) сочетается с максимальной заботой о людях (9 баллов). 1.1 — минимальная забота о производстве и о нуждах работников. 5.5 — это теория руководителя с философией "золотой середины". 9.9 — высокий уровень заботы о производстве синтезирован высоким уровнем заботы о людях.

24.Организационная культура.

Под корпоративной (организационной) культурой понимают совокупность ценностей, которые присущи данной организации, назначают то, каким образом она воспринимает себя и свое окружение, а также отражают ее индивидуальные черты..

Организационная культура выполняет целый ряд функций:

• Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.

• Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятияАдаптивная функция выражается в чувстве общности всех членов организацииОриентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;