Развитие филиальной сети банков в республике беларусь

1. Региональные подразделения банков, их назначение

2. Филиал (отделение), РКЦ, ЦБУ, представительство, обменный пункт, удаленное рабочее место

3. Дистанционные каналы банковского обслуживания клиентов

Региональные подразделения банков, их назначение

2. Филиал (отделение), РКЦ, ЦБУ, представительство, обменный пункт, удаленное рабочее место

Филиал (отделение)

• обособленное операционное подразделение банка, расположенное вне места нахождения банка, не является самостоятельным юридическим лицом. Филиал (отделение) банка осуществляет от имени банка все или часть банковских операций, которые предусмотрены лицензией на осуществление банковской деятельности.

РКЦ

• структурное подразделение банка, расположенное вне места нахождения банка. РКЦ обеспечивает, прежде всего, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, индивидуаль­ных предпринимателей и населения. В РКЦ производится открытие и ведение банковских счетов, перевод денежных средств в соответствии с полученными платежными инструкциями, выдача наличных денег и другие операции в пределах полномочий, которыми их наделяет головной банк или его филиал.

ЦБУ

• Обособленное структурное подразделение банка, расположенное вне места нахождения банка, занимающееся обслуживанием клиентов банка.

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО

• обособленное подразделение банка, расположенное вне места его нахождения и представляющее его интересы на определенной территории (оказывает консультационные и информационные банковские услуги). Представительство банка является неоперационной банковской единицей.

Удаленное рабочее место

• представительство банка работниками, входящими в штат соответствующего структурного подразделения банка и действующими в его интересах вне места нахождения банка, к примеру, на территории торгового предприятия (потребительское кредитование).

4. Дистанционные каналы банковского обслуживания клиентов

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) - технология предоставления банковских услуг клиенту удаленным образом (т. е. без его визита в банк) посредством широкого спектра каналов – интернета, мобильного телефона, устройств самообслуживания и др.

БАНКОМАТ

Банкоматы служат для выдачи наличных денег при операциях с платежными карточками, а также позволяют держателю карточки получать информацию о текущем состоянии счета и проводить операции по перечислению средств с одного счета на другой (например, производить оплату коммунальных услуг и услуг операторов сотовой связи.

Информационный терминал (инфокиоск)

Предоставляет клиентам весь диапазон возможностей по использованию справочной и прочей интересующей информации, а также обеспечивает приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.

В основном платежный терминал предназначен для приема платежей за услуги мобильной связи, коммунальные услуги, услуги Интернет-провайдеров, в счет погашения банковских кредитов; пополнения лицевых счетов в платежных системах, карт-счетов.

Инфокиоски с функцией Cash-in

позволяют пополнять депозиты и совершать платежи с использованием наличных денежных средств без обращения в кассу банка. С помощью данных устройств можно воспользоваться значительным количеством услуг, среди которых оплата мобильной связи, услуг Интернет-провайдеров, пополнение Интернет-платежных систем, пополнение банковских счетов, погашение кредитов, перевод денег, коммерческое телевидение, пополнение карт-счетов, оплата коммунальных услуг.

POS – терминал

POS - терминал (Point of Sale) - это специальное электронное банковское оборудование, устанавливаемое рядом с кассовым аппаратом торгово-сервисного предприятия и позволяющее считывать информацию с магнитной полосы или чипа карточки и осуществлять связь с банком для проведения авторизации с целью осуществления платежной операции по платежной карточке.

Интернет-банк

• технология, которая позволяет совершать все стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка (за исключением операций с наличными), через сеть Интернет.

Мобильный банкинг

• дает возможность держателям карточек владельцам мобильных телефонов осуществлять с помощью SMS-сообщений платежи в пользу производителей услуг и совершать иные операции (услуга «SMS-Банкинг» ), информировать о проведении операции по карте (а также при отмене операции или при отказе в проведении операции) и зачислении денежных средств на карт-счет (услуга «SMS-оповещение»).

Банковские операции