Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО НАЧ ОБУЧ HA 2015.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
7.4 Mб
Скачать

2. Разместите на столе:

  • скатерть из Master Case;

  • флип-чарт;

  • продукты (картофель, морковь, 1яйцо, 1 яблоко, 1 долька луковицы, 1 зубчик чеснока) очищены, нарезаны и завакуумированы в ёмкости Вакси VO-011-15 (продукты предоставляет организатор презентации);

  • 1 кусок мяса (говядина или курица) в тарелке (предоставляет организатор презентации);

  • стакан с водой, для демонстрации конструктивных особенностей посуды, и для «эффекта жемчужины» во время теста жарки;

  • тарелки для дегустации 3 шт.:

- одна для свежего мяса;

- две для дегустации приготовленных тестов.

  • столовые приборы для закладки тестов в посуду вилка 2 шт., нож, ложка;

  • подставка для горячей посуды, желательно металлическая или стеклянная (предо-

  • ставляет организатор презентации);

  • подарок для организатора презентации;

  • карта члена бьюти-клуба.

3. ПАПКА СОТРУДНИКА для проведения качественного коммерческого разговора.

Структура презентации

Презентация состоит из блоков. Её структура выглядит следующим образом:

1-2 стр. – ВСТУПЛЕНИЕ.

Цель – представление компании и вас как презентанта.

3-4 стр. – ТЕМА ПРЕЗЕНТАЦИИ: Ешь Здорово, Живи Дольше.

Цель – обозначить, о чем сегодня будет разговор.

5-10 стр. – НЕПРАВИЛЬНОЕ НЕЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ – главная причина всех хронических заболеваний.

Цель – побудить гостей задуматься о важности питания.

11-14 стр. – Неправильное, нездоровое питание – главная причина всех хронических заболеваний, СЛЕДСТВИЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ.

Цель – побудить клиентов изменить способ приготовления пищи.

15-21 стр. – ZEPTER: ПРЕВОСХОДНЫЙ МЕТАЛЛ, ТЕХНОЛОГИЯ, ДИЗАЙН.

Цель – предложить клиенту решение для правильного приготовления пищи.

22-23 стр. – ТЕСТЫ ВАРКИ И ЖАРКИ.

Цель – продемонстрировать все преимущества посуды в действии.

24-31 стр. – МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ZEPTER.

Цель – продемонстрировать клиентам продукцию.

32-34 стр. – ДЕГУСТАЦИЯ.

Цель – убедить клиента, что приготовление с ZEPTER – это не только полезно, но и вкусно.

35-40 стр. – Подсчёт экономии, анонс презентаций по другой продукции от ZEPTER, награды, предложение о работе, заключение.

Цель – подвести итоги, показать клиенту, что ZEPTER – это и экономия, и признание во всём мире, и возможность заработать.

Важно понять логику флип-чарта. Сначала мы рассказываем о миссии компании, о том, что она важна – затем показываем клиентам, как опасно питаться неправильно – потом предлагаем решение и демонстрируем преимущества на практике.

Используя эту логику, мы помогаем потенциальному клиенту сформулировать свои мысли в рамках конкретной потребности в нашей продукции, перейти от перечисления проблем к реальной возможности их решения.

Тема 6 изучение презентации по флип-чарту (стр. 1-10)

Система нашей работы на сегодня и последующие 4 дня будет заключаться в изучении и обучении проведению презентации.

Сегодня, в первый день обучения мы изучим 2 первые блока презентации (1-10 слайд).

Сейчас я дам некоторые комментарии, учитывая которые, вы сможете сделать свою презентацию интересной и результативной, т.е. она закончится продажей.

1 стр. Перед тем, как начать презентацию, следует сделать так, чтобы клиент почувствовал вашу заботу и хорошее отношение к нему. Клиент должен чувствовать себя комфортно. Важно его

встретить, помочь клиенту присесть. Сделайте так, чтобы он не чувствовал себя неловко. Всегда спрашивайте его имя. Перед началом презентации сделайте схему расположения стульев с именами гостей. Им будет приятно, что вы обращаетесь к ним по имени. Будьте вежливы и стильно одеты. Улыбайтесь. Установите контакт с аудиторией. Вам важно быть открытыми, проявить заботу, вызвать доверие.

2 стр. Цель данного слайда – вызвать доверие. Ваша цель – показать, что вы действительно гордитесь тем, что работаете в компании ZEPTER. Этот слайд должен быть представлен в лучшем виде. Вся информация должна быть связана между собой. Объясните, почему у нас несколько брендов: «Мы хотим, чтобы вы жили дольше и лучше. Многие знают посуду ZEPTER, но у нас есть и другая продукция, которая соответствует нашей миссии. Для жизни человека важен свет, воздух и вода. Именно поэтому у нас есть бренд Medical и бренд Home Care… А наша косметика произведена из натуральных ингредиентов…»

Эта страница должна быть представлена с наибольшими эмоциями.

3 стр. При представлении темы презентации можно начать с вопроса, который поможет гостям понять суть нашей презентации: «Я пригласил(а) вас сегодня сюда, чтобы рассказать вам о том, как вы можете есть здорóво, чтобы жить дольше. И прежде чем я раскрою тему нашей сегодняшней встречи, как вы думаете, мы едим здорóво каждый день? НЕТ! Конечно!..» Не ждите ответа на вопрос, переходите к следующему слайду.

4 стр. Логика этого слайда построена на том, что мы ничего нового не открыли. Всё, о чем мы говорим, было известно давно, но мы используем эти знания для преимуществ, которые мы предлагаем нашим клиентам. Мы предлагаем им решение.

5 стр. Это самый честный момент. Никто не любит говорить о болезнях. Тем не менее о болезнях стоит говорить даже больше, чем о посуде. Потому что люди покупают либо из-за страха, либо чтобы получить выгоду. Но когда вы говорите о болезнях, необходимо, чтобы люди воспринимали вас серьезно и чтобы это не выглядело скучно. Делайте акцент на цифрах, делайте акцент на том, что надо всего лишь немного изменить свое питание, и вы будете здоровыми. Это следует сделать таким образом, чтобы люди поверили вам и сами пришли к выводу, что следует изменить свое питание.

6 стр. Наверняка, у гостей, кому вы проводите презентацию, есть дети, внуки и т.д. Поэтому на данном слайде следует сделать акцент на детях, которые страдают ожирением. Если ваши гости страдают ожирением и им не так важно их здоровье, то среди них точно не найдётся равнодушных к здоровью своих детей. На данном слайде следует донести информацию до клиента таким образом, чтобы он провел параллель между здоровьем своих детей и посудой ZEPTER. И если вы сможете презентовать этот слайд, как это необходимо, то вы уже сделали задел в продаже. Быстро перечислите все болезни, которые влечет за собой ожирение, и потом задайте вопрос, пугают ли гостей эти факты. Дождитесь от них ответа. Вовлеките их в диалог. И после этого медленно и мягко начинайте говорить: «Что еще хуже, количество детей, страдающих ожирением, удвоилось». Далее по флип-чарту. И если этот человек страдает ожирением, и он слышал, какие заболевания являются последствиями ожирения, в заботе о своём ребенке или внуке, он приобретет продукцию.

7 стр. Придерживаемся логики страницы. Можно усилить эмоции и доверие со стороны клиентов, извинившись за упоминание информации, которая, возможно, касается семьи кого-то из присутствующих. Уважайте чувства ваших гостей, говоря о болезнях, потому что негативную информацию сложно воспринимать и принимать.

8 стр. Презентуем по логике страницы. Главный посыл – здоровых людей во взрослом возрасте нет. Все в зоне риска.

9 стр. Главный эмоциональный акцент: «Проверьте своё давление, индекс массы тела и уровень жировых отложений с помощью ZEPTER Vital System. ЭТО ПРОСТО! НО МОЖЕТ СПАСТИ ВАШУ ЖИЗНЬ!» – это призыв к действию, забота о гостях, решение на пути к здоровью.

10 стр. Придерживаемся логики страницы. На этом слайде делаем эмоциональный переход к теме «Что же такое неправильное нездоровое питание…»

Инструкция для тренера:

Далее участники тренируются в презентации первых 10 слайдов в группах или индивидуально. Важно, чтобы каждый участник начал говорить.

На этом этапе можно поделить всех участников на группы по 2-3 человека: каждый рассказывает друг другу презентацию по флип-чарту. К примеру, первый рассказывает с 1 по 4 слайд, второй с 5 по 10 слайд. Или демонстрируют постранично. Потом меняются и снова рассказывают. В это время тренер поочередно подходит к каждой группе, слушает каждого из участников и, при необходимости, корректирует их работу. В завершении один или два человека рассказывают слайды перед всеми присутствующими.

Следует показать, что такого формата работы группа будет придерживаться в течение всего курса обучения.