3.Составление и исполнение дневного плана работы

Менеджер возглавляет торговое предприятие АТ «Спорттовары» -вариант Б. Индивидуальная работоспособность – «сова». Дневной план работ представлен в таблице 3.

Таблица 3

Дневной ежедневник

Часы	План	Корректировка	Фактически
9-10	9-10:00 заседание, 9-9:15 замена, 9:15-9:25 телефонный разговор, 9:25-9:50 почта, 9:50-10:05 телеграмма		9:00-10:00 заседание
10-11	10:05-10:20 авария, 10:20-10:30 бухгалтерия,10:30-10:35 телефонный разговор	тел. делег. секр.	10:00-10:15 замена, 10:15-10:40 почта, 10:40-10:55 телеграмма,10:55-11:00 авария
11-12	11:00-11:20 беседа, 11:20-11:40 проверка, 11:40-11:45 телефонный разговор	авар.-выз..служб (10 мин), телеф.(секр.)	11:00-11:10 бухгалтерия, 11:10-11:30 беседа, 11:30-11:40 проверка, 11:40-11:45 телефонный разговор, 11:45-11:55 письмо, 11:55-12:00 пост.
12-13	12:00-12:10 вагон, 12:10-12:25 претендент, 12:25-12:30 телефонный разговор		12:00-12:10 вагон, 12:10-12:25 претендент, 12:25-12:30 тел, 12:30-12:40 нарушитель, 12:40-13:00 ДР зам.
13-14	Обеденный перерыв
14-15	13:45-15:45 филиал, 14:00-14:10 бухгалтерия,14:10-14:30 налоговая,14:30-14:35 тел.	Телеграмма делегировано секретарю; налоговая делег. зам.	13:45-15:45 филиал
15-16	15:30-15:45 несчастный случай, 15:45-16:45 банк		(15:30-15:45 несчастный случай, 16:30-16:40 телефонный разговор)
16-17	16:00-16:25 юрист, 16:25-16:30 тел,16:30-16:40 телефонный разговор	тел. делег. секр.	15:45-16:45 банк, 16:45-16:55 бухгалтерия
17-18	17:00-17:10 преступность, 17:10-17:25 телефонный разговор, 17:25-17:35 письмо, 17:35-17:40 пост,17:40-17:50 нарушители	тел. делег. секр.	16:55-17:20 юрист, 17:20-17:30 экономическая преступность, 17:30-18:00 доклад

Так как в дневном плане работы произошли некоторые коррективы (телефонные разговоры и вызов аварийных служб делегированы секретарю, обязанность принятия налогового инспектора делегирована заместителю), менеджер успевает выполнить все другие запланированные дела, кроме подготовки доклада. Также необходимо решить проблему несчастного случая с грузчиком в то время, когда менеджер едет из филиала в банк - по телефону, а другие телефонные разговоры провести во время возвращения из банка. Учитывая тот факт, что менеджер - «сова» по индивидуальной работоспособности, перенос доклада на конец рабочего дня не скажется на его качестве.

Главной задачей менеджера является эффективное влияние на процесс производства на предприятии. Результаты его деятельности оцениваются по уровню выполнения производственных задач предприятия. Но формы проявления производственных задач деятельности такие разнообразные, что непосредственное участие менеджера во всех просто невозможна. Поэтому он должен выбрать такие звенья производственной цепочки, через которые можно воздействовать на весь процесс. Кроме того, менеджер должен правильно распределить рабочее время, определить функции между работниками, делегировать им часть полномочий и обязанностей, выбрать эффективную форму собственного участия.

Дневные планы использования времени должны составляться в письменной форме, поскольку так труднее игнорировать заложенные в них дела. Кроме того, записи разгружают память, дисциплинируют, позволяют четче распределять работу, делать ее более целенаправленной. Составление плана следует начинать накануне вечером в несколько этапов. Сначала формулируются задачи, в которые включаются перенесенные из месячного и еженедельного планов нерешенные с плана предыдущего дня, такие, которые не планируются заранее через повторяемость непредвиденные расходы времени на них определяются с учетом возможного способа их решения.