6 Коммерческая деятельность организации

Коммерческая служба ООО «Нонстопрекордс» ведет свою работу по нескольким направлениям:

• установление хозяйственных и партнерских связей с поставщиками;

• изучение и анализ источников закупки товаров;

• управление товарными запасами;

• осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;

• расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков сбыта товаров;

• сокращение издержек обращения товаров.

Чтобы получить наилучший результат от своей деятельности, предприятию необходимо подобрать поставщиков, которые максимально смогут удовлетворить его потребности. Поставка товаров - это такая область, в которой партнеры должны грамотно формулировать свои интересы и максимально регламентировать взаимодействие. Многие предприниматели предпочитают выделять стратегические организации и налаживать с ними работу по ключевым позициям производства, устанавливать индивидуальные долгосрочные отношения, учитывая все аспекты сотрудничества. Здесь не последнюю роль играет деловая репутация фирмы. В то же время, выбирая поставщиков стандартных продуктов, в первую очередь учитываются коммерческие предложения. Однако очень часто бывает, что сразу после подписания договора обслуживание хорошее, а потом начинаются проблемы с качеством и сроками поставок.

Процесс выбора поставщика включает в себя поиск и отбор фирмой потенциальных поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий; оценивание поставщика проводится с точки зрения обеспечения поставок продукции требуемого качества, в требуемые сроки и по приемлемой цене.

Эффективные решения по источникам снабжения являются основой создания устойчивой базы снабжения любого предприятия. Обычно решение покупателя зависит от его оценки способности поставщика удовлетворять критериям качества, объема, условий доставки, цены и обслуживания. Решения о выборе поставщика можно рассматривать как решения, принимаемые в условиях неопределенности. Исследования поведения покупателей показывают, что при размещении заказа у неизвестного и непроверенного поставщика риск оценивается как высокий, при этом к числу основных рисков, связанных с поставщиком относят - сомнительный финансовый потенциал, невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств, медленное реагирование, отсутствие обещанных позиций, плохое качество. Решение о выборе поставщика необходимо рассматривать как звено в цепи прошлых, настоящих и будущих событий, ориентированных на поиск и сохранение хорошего источника, а не как изолированный процесс.

Один из ключевых принципов выбора поставщиков определяет, что «любая организация зависит от потребителей, а потому требования потребителей, включая любые запрошенные изменения.

ООО «Нонстопрекордс» сотрудничает более чем с 40 поставщиками, все поставщики «проверены временем», они являются надежными, выполняют все договорные обязательства, за 2014-2015 гг. не было ни одного случая нарушения договоров.

Для привлечения новых клиентов караоке-клуб «Bogema» использует рекламу, проводит различные тематические вечеринки, шоу программы, приглашаются известные российские ви-джеи, ди-джеи, ведущие, певцы, артисты. Для постоянных клиентов разработана карточная система скидок, при заказе на определенную сумму преподносится комплимент от заведения в виде фирменного блюда. Так же для именинников и их гостей предусмотрен бесплатный вход и в подарок компания именинника получает vip статус , который дает право на внеочередное исполнение песен. Данные мероприятия направлены не только на привлечение новых , но и сохранению постоянных клиентов.

Для бесперебойного осуществления торговой деятельности оптовые и розничные организации должны иметь необходимые товарные запасы. Управление товарными запасами является важной задачей торговых предприятий, поскольку от того, насколько грамотно оно организовано, зависят устойчивость товарного предложения и возможность удовлетворения потребительского спроса, с одной стороны, и эффективность использования средств предприятия (величина запасов не должна быть слишком большой, чтобы не связывать средства предприятия) — с другой.

Проанализируем товарные запасы ООО «Нонстопрекордс» за 2014-2015 гг.

Таблица 6.1- Динамика товарных запасов ООО « Нонстопрекордс» 2014-2015 гг.

Год	Товарные запасы на конец года	Среднедневная выручка	Уровень товарных запасов(Тз/Qдн)
2014	1213	20,6	58,8
2015	2597	28,1	92,4

Примечание-источник: собственная разработка

Из таблицы 6.1 видно, что уровень товарных запасов в 2015 увеличился на 57% или на 33,6 день, это связано с тем, что в 2015 был сделан дополнительный склад для хранения товаров, также значительно снизилась покупательская способность посетителей.

Одними из важнейших показателей в деятельности торгового предприятия являются показатели товарооборота, так как они в конечном итоге определяют величину валового дохода и прибыли. Планирование этих показателей тесно связано в прогнозированием товарооборота в целом по предприятию и по отдельным товарным группам.

Проанализируем выполнение плана товарооборота в 2014-2015 гг.

Таблица 6.2 - Анализ фактических и плановых показателей товарооборота 2014-2015гг.

Год	Плановый показатель, млн. руб.	Фактический показатель, млн. руб.	Отклонение (+/-)	% выполнения плана
2014	6538	7428	890	113,6
2015	9138	10137	999	110,,9

Примечание – источник: собственная разработка

Из таблицы 6.2 видим, что в 2014 году план перевыполнен на 113,6%, что в сумме составило 890 млн. руб. В 2015 года так же план перевыполнен, но на 110,97 % , что в сумме составило 999 млн. руб.