- •Глава 1 организация торговли
- •Торговые предприятия (организации): понятие, задачи и функции
- •Организационно-правовые формы торговых организаций, их особенности
- •1.3. Индивидуальные частные предприниматели
- •Глава 2 организация оптовой торговли
- •Оптовая торговля: назначение, цели, виды
- •Место оптовой торговли в технологическом цикле товародвижения
- •Специфика работы коммерческих отделов оптовых организаций
- •Услуги оптовой торговли
- •Сущность, структура и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров
- •Глава 3 организация розничной торговли
- •Розничная торговля:
- •Состояние и перспективы развития розничной торговли
- •Розничная торговая сеть: понятие, виды, их характеристика
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Специализация и типизация магазинов
- •Структура предприятий розничной торговли
- •Специфика работы торговых (коммерческих) отделов
- •Размещение розничных торговых предприятий
- •Качественные показатели состояния торговой сети
- •Глава 4 услуги розничной торговли
- •Услуги розничной торговли
- •4.2. Методы контроля и определения показателей качества услуг розничной торговле
- •Глава 5 технологические решения магазинов
- •Виды торговых зданий и требования, предъявляемые к ним
- •Состав и взаимосвязь помещений магазина
- •Планировка торгового зала
- •Дизайн магазина
- •Общетехническое оснащение магазина
- •Санитарные правила торговых предприятий
- •Строительные нормы и правила
- •Торгово-технологический процесс в предприятиях розничной торговли
- •Приемка товаров по количеству в магазине
- •Документальное оформление приемки товаров по количеству
- •Приемка товаров по качеству в магазине
- •Документальное оформление приемки товаров по качеству
- •Хранение товаров в магазине
- •Требования к хранению отдельных видов товаров
- •Подготовка товаров к продаже
- •Выкладка товаров в магазине
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания
- •Торговое обслуживание покупателей
- •Требования к обслуживающему персоналу в процессе продажи товаров
- •Технология продажи товаров
- •Основные элементы процесса продажи
- •Внемагазинные формы торгового обслуживания
- •Технология расчетов с покупателями
- •Глава 8 правила торговли
- •Правила торговли: нормативная база, регулирующая правила торговли, виды и структура документов
- •Информационное обеспечение торговой деятельности
- •Требования к информации
- •Средства торговой информации
- •Особенности продажи продовольственных товаров
- •Особенности продажи алкогольной продукции
- •Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
- •Обувь новая, не носилась и сохранила товарный вид.
- •Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
- •Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров
- •Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
- •Особенности продажи строительных материалов и изделий
- •Особенности продажи мебели
- •Особенности продажи товаров бытовой химии
- •Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
- •Правила продажи товаров по образцам
- •Дистанционный способ продажи товара
- •Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами
- •Контроль за выполнением правил торговли
- •Предписания и штрафы за нарушение правил торговли
- •Ответственность за нарушение правил торговли
- •Глава 9
- •Складские здания и сооружения: виды, конструктивные элементы, требования, предъявляемые к ним
- •Виды и взаимосвязь складских помещений и их планировка
- •Особенности устройства и планировки специальных складов
- •Технико-экономические показатели эффективности использования товарных складов. Определение потребности в складской площади
- •Глава 10 технология складских операций в торговле
- •Организация и технология операций по поступлению товаров на склад
- •Организация и технология приемки товаров по количеству и качеству на складе
- •Приемка товаров по количеству
- •Приемка товаров по качеству
- •Технология размещения, укладки и хранения товаров
- •Организация и технология отпуска товаров со склада
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
Требования к хранению отдельных видов товаров
Информация о требованиях, предъявляемых к условиям хранения различных товаров, а также о сроках хранения содержится в нормативных документах (стандартах, технических условий и др.) В качестве примера ниже приведены сведения об условиях и сроках хранения некоторых групп продовольственных и непродовольственных товаров.
Свежие плоды н овошн хранятся в затаренном виде в специально отведенных для этих целей хорошо вентилируемых кладовых без естественного освещения так как свет активизирует процессы обмена веществ, разрушение витамина С и красящих веществ. Картофель на свету зеленеет, в нем накапливается ядовитый гликозид соланин. При этом плоды размешают отдельно от овошей и картофеля. Ящики, лотки, корзины с плодоовощными товарами устанавливаются на подтоварниках штабелями высотой 1.5—2 м. Оптимальной для большинства видов плодов и овошей температурой является О =С (±1 =С). Исключение составляют теплолюбивые и холодоустойчивые сорта и виды плодов и овошей. К теплолюбивым культурам относятся многие виды тропических и субтропических плодов, цитрусовые, незрелые томаты, арбузы, тыквы, которые лучше хранятся при повышенных температурах. К холодоустойчивым видам и сортам относятся рук репчатый, чеснок, орехи и др. ОВВ для большинства видов и сортов плодов и овошей должна быть 90—95 %. В кладовых, где хранится плодоовощная продукция, должны быть термометры психрометры. С их помощью обеспечивается контроль температуры и ОВВ, необходимых для хранения плодоовощных товаров. В табл. 7 представлены примерные сроки хранения важнейших видов плодов и овошей при соблюдении оптимальных условий их хранения.
Тайшиа 7 Примерные сроки чранеиия разных «руип свежих плолооиошныч товаров
Наименование товара |
Температура воиуха. =С |
ОВВ. ЯЕ |
Сроки хранения, мес. |
Картофель поздний |
От -2 до+3 |
85-95 |
10-12 |
Морковь |
От-1 до+1 |
90-95 |
6—8 |
Свекла |
От-1 до+1 |
90-95 |
8-10 |
Редька |
От-1 до+1 |
90-95 |
6-8 |
Капуста: белокочанная |
От-1 до+1 |
90-95 |
4-8 |
краснокочанная |
От-1 до+1 |
90-95 |
6-8 |
кольраби |
От-1 до+1 |
90-95 |
5-3 |
Лук репчатый, чеснок |
ОтОдо-1 |
Не выше 85 |
4-8 |
Огурцы |
От+6 до +8 |
85-90 |
2—7 сут. |
Кабачки,патиссоны |
От +6 до +8 |
85-90 |
1-3 |
Тыква |
От -*6 до +8 |
85-90 |
4—7 |
Редис |
0 |
90-95 |
5—15 сут. |
Дыни поздних сортов |
От-1 до+1 |
80-85 |
4-8 |
Окончание таол. 7
Наименование товара |
Температура воздуха. =С |
ОВВ,* |
Сроки хранении, мес. |
Арбузы |
От -3 ДО -4 |
80-85 |
1-3 |
Яблоки и груши летних сортов |
От 0до-1 |
85-95 |
15-30 сут. |
Виноград ранних и средних сортов |
От 0до-1 |
90-95 |
1-3 |
Ананасы зрелые |
От -8 до *9 |
85-90 |
5—10 сут. |
Бананы зрелые |
От т 12 до+14 |
85-90 |
5—10 сут. |
Сушеные плоды и овоши следует хранить на сухих, чистых, проветриваемых складах, не зараженных амбарными вредителями. Сроки хранения зависят от вида продукции и тары. В негерметичной таре сушеные плоды и овоши сохраняются 6—12 мес., в герметичной — от 8 мес. до трех лет. Определяющим показателем режима хранения является ОВВ. в меньшей мере — температура. При хранении температура должна быть не выше 25 сС, без резких колебаний. ОВВ — 65—70 %.
Быстрозамороженные плоды и овоши хранятся в низкотемперату рных камерах и прилавках при температуре -9...-12 =С и ОВВ до 95 % 2—7 сут. В зависимости от вида продукции. Важным условием является стабильность температурно-влажностного режима хранения.
Квашенная капуста, соленые и маринованные оприы и помидоры хранятся в бочках и бидонах — на полу, в стеклотаре — на стеллажах или яишках, уложенных на подтоварники, в полиэтиленовых пакетах в яшиках при температуре: капуста — от О до -2 аС, огурцы и помидоры — от 1 до -4 =С, а при отсутствии охлаждения помещений — в кладовых при температуре не выше ^12 =С не более 48 ч с применением принудительной вентиляции в ночное время.
Консервы стерилизованные в герметической металлической и стеклянной таре хранятся в чистых, сухих, хорошо вентилируемых помещениях в деревянных яшиках на стеллажах при температуре от 0 до -т-20 °С и ОВВ не более 75 %.
Условия и сроки хранения различных подгрупп переработанных плодов и овошей различны. В табл. 8 приведены показатели оптимального режима и диапазоны предельных сроков хранения переработанных плодов и овошей.
Таблица В. Оптимальные режимы н сроки хранения переработанных плодов н овошей
Пал группы продукции |
Режим хранения |
Срок» хранения, мес. |
|
Температура. 'С. не выше |
ОВВ. %, не выше |
||
Плодоовощные консервы |
20-25 |
70-75 |
12 |
Сушеные плоды и овоши |
25 |
65 |
24 |
Квашенные |
14 |
90-95 |
12 |
Замороженные: |
|
|
|
отечественные |
-20-25 |
90-95 |
12 |
импортные |
-20-25 |
90-95 |
24 |
независимо от страны |
|
|
|
происхождения |
-10—12 |
90-95 |
з |
Картофелепродукты |
|
|
|
сушеные |
25 |
65 |
12 |
обжаренные |
25 |
65 |
3 |
замороженные |
-18 |
90-95 |
12 |
Хранение зерномучных товаров проводят в сухих, хорошо вентилируемых помещениях с соблюдением установленных санитарных правил. Не допу скается хранить эти товары в помещениях, зараженных вредителями хлебных запасов, а также с продуктами, обладающими специфичным запахом. Муку, крупу, макаронные изделия — можно хранить в широком диапазоне температур (от -30 до -30 =С и выше) и пониженной ОВВ — не выше 60—65 %. В помещениях не должно быть резких перепадов температуры, приводящих к конденсации воды и отмоканию продукции. Нижний предел температурного хранения зерномучных товаров не устанавливается. Однако если учесть, что товары этой группы хранят на неохлаждаемых складах, иногда без отопления, то фактически в холодных зонах применяются и низкие температу ры (до -30 сС) что не ухудшает качество продукции.
Хранят хлебные изделия в чистых, сухих помещениях при температуре 20—25 °С и ОВВ 75 %. Срок реализации в магазине с момента выемки из печи для ржаного хлеба из сеяной муки — 24 ч. для остальных видов хлеба — 36 ч; пшеничный хлеб — 24 ч. Булочные изделия массой 0,2 кг — 16 ч. более 0.2 кг — 24 ч Срок реализации бубликов в магазине с момента выпечки — 16 ч, упакованных — 72 ч. баранок — 25 суток, сушек — 45 суток. Для изделий, расфасованных в иеллофа- новые или полиэтиленовые пакеты — 15 суток. Сроки хранения сдобных пшеничных сухарей, фасованных в пачки, от 15 до 45 дней, простых хлебиев до 4 месяцев, остальных 1,5—3 месяца, макаронных изделий (в месяцах): без добавок — 12, с добавками молока, творога, яиц — 5, с томатопродуктами — 3.
Кондитерские изделия рекомендуется хранить в сухих, чистых, хорошо вентилируемых помещениях, без посторонних запахов, не зараженных вредителями хлебных запасов, а также без воздействия солнечного цвета. Не допускается хранить эти изделия вмести с другими продуктами, обладающими специфичными запахами, так как многие кондитерские изделия отличаются высокой сорбционной способностью поглощать посторонние запахи, оптимальным влажностным режимом при хранении кондитерских изделий является пониженная ОВВ (не более 70—75 %), что обусловлено необходимостью предупреждения увлажнения изделий из-за высокой гигроскопичности сахаров, и низкой влажности изделий. Режим хранения кондитерских товаров разных подгрупп и видов представлены в табл. 9.
Таблица 9. Режим к сроки хранения некоторых кондитерских товаров
Подгруппы >1 виды кондитерских товаров |
Режим хранения |
|
|
Температура. :С. не выше |
ОВВ. *?. не более |
Сроки хранения |
|
Мармелад! фруктово-ягодный формовой, резной и пат желейный формовой и резной ка агаре и пектине |
18-20 |
75-80 |
|
Пастила: клеевая заварная |
18-20 |
75-80 |
1,5 мес. 3 мес. |
Халва: кунжутная и глазированная шоколадом ореховая, арахисовая, подсолнечная и комбинированная |
18±3 |
70 |
2 мес. 1,5 мес. |
Печенье сдобное с содержанием жира: до 10 * от 10 до 20 % более 20 % |
18=3 |
65—70 65—75 65-75 |
45 дней 30 дней 15 дней |
Окончание табл. 9
Подгруппы и виды кондитерских товаров |
Режим хранения |
Сроки хранения |
|
Температура. гС, не выше |
ОВВ. Ч-. не более |
||
Пряники: |
|
|
Не более: |
сириовые неглазнрованные. |
|
|
|
кроме мятных |
18=3 |
65—75 |
20 дней |
сырцовые типа мятных в летнее |
|
|
|
время |
|
|
10 дней |
в зимнее время |
|
|
15 дней |
сырцовые глазированные |
|
|
30 дней |
заварные |
|
|
45 дней |
Вафли: |
|
|
|
с жировой, кремовой, пралиновой |
|
|
|
начинками |
1Ш |
65-70 |
2 мм. |
с фруктовыми начинками |
|
|
I мес. |
с помадными начинками |
|
|
25 дней |
без начинки |
|
|
3 мес. |
Торты и пирожные: |
|
|
|
с белковосбивным кремом |
|
|
|
и фруктовой отделкой |
4±2 |
|
"2 ч |
со сливочным кремом |
4-2 |
|
36 ч при нали |
|
|
|
чии холода |
|
|
70— .'5 |
и 12 ч без холода |
с заварным кремом |
4±2 |
|
6ч |
со взбнвными сливками |
4±2 |
|
7ч |
без отделки |
18-3 |
|
?2ч |
шоколадно-вафельные |
18±3 |
|
15 суток |
вафельные с пралиновымн |
|
|
|
и жировыми начинками |
18±3 |
|
30 суток |
Ткани рекомендуется хранить при ОВВ 60—65 % и температу ре 16—18 =С. Их необходимо зашишать от воздействия прямых солнечных лучей, пыли, а при длительном хранении — от моли. Ткани в кипах укладывают на подтоварники, а распакованные — кускам и на стеллажах. В кладовых, где хранятся вискозные, хлопчатобу мажные и льняные ткани, особенно тшательно соблюдать правила пожарной безопасности.
Сохранению качества швейных и трикотажных изделий также способствует поддержание определенной температуры (не ниже 10 и не выше 30 °С для швейных изделий и не ниже 18 ЭС для трикотажных) и ОВВ 60—70 %. Эти товары хранят либо на стеллажах, либо в подвешенном виде на вешалах и должны быть зашишены от прямого попадания солнечных лучей и атмосферных воздействий.
Меховые изделия сохраняются наилучшим образом при температуре не выше 7 :С и ОВВ 50—70 %. Поэтому рекомендуется хранить их в специальных холодильных камерах, в которых поддерживается постоянная температура 5—7 сС. При такой температуре практически прекращают свою жизнедеятельность насекомые-вредители (моль, кожеед).
Меховые изделия не рекомендуется пересыпать нафталином, препаратом «Антимоль* и другими во избежание порчи волосяного покрова.
Хранить меховые изделия следует в упакованном виде. Пальто, жакеты, пиджаки помешают в темные чехлы и хранят только в подвешенном состоянии. Не рекомендуется располагать их горизонтально, а тем более складывать.
Головные уборы, воротники, горжеты и другие мелкие меховые изделия целесообразно уложить в коробки. В головные уборы во избежание деформации необходимо вставить катонные вкладыши. Все меховые изделия следует хранить в темных помещениях. При особо длительном хранении необходимо просушивать, проветривать изделия не реже I раза в 3—4 мес. и заменять антимольные препараты в соответствии с рекомендациями по их применению. Под воздействием цвета, и особенно солнечных лучей, волосяной покров выцветает, а мех. имеющий белый волосяной покров (белая норка, горностай и др.), быстро желтеет.
Обувь хранят в хорошо проветриваемых помещениях магазина при температуре 15—20 °С и ОВВ 50—70 %. Ее размешают на стеллажах или в яшиках на подтоварниках на расстоянии не менее 0,2 м от стен и пата, 0,5 м от электроламп и 1 м от приборов отопления. Если обувь хранят в распакованном виде, то она нуждается в защите от действия прямых солнечных лучей. Ее нельзя хранить навалом. Обувь без коробок укладывают таким образом, чтобы каблучная часть одной полупары приходилась в берцовую часть другой.
Резиновую обувь следует хранить в яшиках в полутемном помещении. Валяную и утепленную обувь нужно обрабатывать средствами борьбы с молью.
Мебель следует хранить в сухих закрытых отапливаемых помещениях при температуре не ниже 2 =С и ОВВ 45—70 %. В торговом зале и подсобных помещениях мебельные товары должны размешаться на расстояние 15—20 см от стен. 0,5—1 м от приборов отопления и не ближе 0,5 м от источников освещения. Между товарами необходимо оставить проходы шириной не менее 1 м. Крупные предметы мебели хранятся каждый в отдельности, некоторые виды мебели — штабелями, стулья — колонками по 8—10 штук.
Товары бытовой химии ло.икны храниться в сухих, хорошо вентилируемых, изолированных от влаги, источников тепла и солнечных лучей помещениях. Кислоты, растворители, ацетон, сухие краски и другие аналогичные товары должны храниться в прочной, плотно закрытой таре, не допускающей их распыления и испарения. Ядовитые товары необходимо размешать отдельно от остальных.
Складские помещения для хранения товаров бытовой химии должны быть оборудованы приточно-вытяжной вентиляцией, обеспечивающей в течение дня трехкратный обмен воздуха, температуру 18-20 °С и ОВВ 30—50 %.
