- •Глава 1 организация торговли
- •Торговые предприятия (организации): понятие, задачи и функции
- •Организационно-правовые формы торговых организаций, их особенности
- •1.3. Индивидуальные частные предприниматели
- •Глава 2 организация оптовой торговли
- •Оптовая торговля: назначение, цели, виды
- •Место оптовой торговли в технологическом цикле товародвижения
- •Специфика работы коммерческих отделов оптовых организаций
- •Услуги оптовой торговли
- •Сущность, структура и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров
- •Глава 3 организация розничной торговли
- •Розничная торговля:
- •Состояние и перспективы развития розничной торговли
- •Розничная торговая сеть: понятие, виды, их характеристика
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Специализация и типизация магазинов
- •Структура предприятий розничной торговли
- •Специфика работы торговых (коммерческих) отделов
- •Размещение розничных торговых предприятий
- •Качественные показатели состояния торговой сети
- •Глава 4 услуги розничной торговли
- •Услуги розничной торговли
- •4.2. Методы контроля и определения показателей качества услуг розничной торговле
- •Глава 5 технологические решения магазинов
- •Виды торговых зданий и требования, предъявляемые к ним
- •Состав и взаимосвязь помещений магазина
- •Планировка торгового зала
- •Дизайн магазина
- •Общетехническое оснащение магазина
- •Санитарные правила торговых предприятий
- •Строительные нормы и правила
- •Торгово-технологический процесс в предприятиях розничной торговли
- •Приемка товаров по количеству в магазине
- •Документальное оформление приемки товаров по количеству
- •Приемка товаров по качеству в магазине
- •Документальное оформление приемки товаров по качеству
- •Хранение товаров в магазине
- •Требования к хранению отдельных видов товаров
- •Подготовка товаров к продаже
- •Выкладка товаров в магазине
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания
- •Торговое обслуживание покупателей
- •Требования к обслуживающему персоналу в процессе продажи товаров
- •Технология продажи товаров
- •Основные элементы процесса продажи
- •Внемагазинные формы торгового обслуживания
- •Технология расчетов с покупателями
- •Глава 8 правила торговли
- •Правила торговли: нормативная база, регулирующая правила торговли, виды и структура документов
- •Информационное обеспечение торговой деятельности
- •Требования к информации
- •Средства торговой информации
- •Особенности продажи продовольственных товаров
- •Особенности продажи алкогольной продукции
- •Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
- •Обувь новая, не носилась и сохранила товарный вид.
- •Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
- •Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров
- •Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
- •Особенности продажи строительных материалов и изделий
- •Особенности продажи мебели
- •Особенности продажи товаров бытовой химии
- •Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
- •Правила продажи товаров по образцам
- •Дистанционный способ продажи товара
- •Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами
- •Контроль за выполнением правил торговли
- •Предписания и штрафы за нарушение правил торговли
- •Ответственность за нарушение правил торговли
- •Глава 9
- •Складские здания и сооружения: виды, конструктивные элементы, требования, предъявляемые к ним
- •Виды и взаимосвязь складских помещений и их планировка
- •Особенности устройства и планировки специальных складов
- •Технико-экономические показатели эффективности использования товарных складов. Определение потребности в складской площади
- •Глава 10 технология складских операций в торговле
- •Организация и технология операций по поступлению товаров на склад
- •Организация и технология приемки товаров по количеству и качеству на складе
- •Приемка товаров по количеству
- •Приемка товаров по качеству
- •Технология размещения, укладки и хранения товаров
- •Организация и технология отпуска товаров со склада
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
- •Глава 1 организация торговли 16
- •Глава 2 организация оптовой торговли 23
- •Глава 3 организация розничной торговли 47
- •Глава 4 услуги розничной торговли 91
- •Глава 5 технологические решения магазинов 100
- •Глава 7 организация и технология торгового обслуживания 161
- •Глава 8 правила торговли 204
- •Глава 10 технология складских операций в торговле 282
Розничная торговая сеть: понятие, виды, их характеристика
Розничная торговая сеть — торговая сеть, представленная предприятиями розничной торговли (ГОСТ Р 51303—99).
Предприятия розничной торговли — торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг поку пателям для их личного, семейного, домашнего использования (ГОСТ Р51303-99).
В зависимости от способа и условий обслуживания населения, характера устройства и оборудования торговых предприятий, а также техники торгово-технологического процесса различают три основных вида розничной торговой сети: стационарную, нестационарную и по- сыючную торговлю.
Стационарная торговая сеть — торговая сеть, расположенная в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях — строительные системы, имеющие замкнутый объем, прочно связанные фундаментом с земельным участком и подсоединенные к инженерным коммуникациям (ГОСТ Р 51303—99).
К стационарной розничной сети относятся магазины, магазины-склады. павильоны, киоски, палатки и торговые автоматы.
Магазины являются основным видом розничных торговых предприятий. через которые продается наибольшая доля всех товаров.
Магазин — специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административ- но-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. (ГОСТ Р 51303—99).
Магазины-сыады осуществляют торговлю лесными, строительными и другими материалами, санитарно-техническими и отопительным оборудованием, комплектами деталей для жилых и садовых домов, топливом и др. В зависимости от вида реализуемых товаров в состав таких магазинов входят: торговый зал, зал товарных образцов, административные помещения, отапливаемые и неотапливаемые складские помещения, навесы, площадки для хранения товаров.
Павильон — оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещения для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест (ГОСТ Р 51303—99).
Розничная торгоэая сеть: понятие, виды, их характеристика
54
Киоск — оснашенное торговым оборудованием строение, не имеющее торгового зала и помещения для хранения товаров, рассчитанное на одно рабочее место продавца, на плошали которого хранится товарный запас (ГОСТ Р 51303—99).
Палатка — легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавца, на площади которых размешен товарный запас на один день торговли (ГОСТ Р 51303—99).
Торговый автомат — стационарный некапитальный торговый объект, представляющий собой автоматическое устройство, предназначенное для продажи штучных товаров без участия продавца. (ГОСТ Р 51773-2009)
Торговые автоматы имеют ряд преимуществ. Они не требуют много места, работают круглосуточно, значительно экономят время покупателей. Применение торговых автоматов ускоряет процесс продажи товаров, увеличивает пропускную способность торговых предприятий и товарооборот, способствует сокращению издержек обращения и повышению рентабельности торговых предприятий. Продажа товаров через автоматы повышает культуру обслуживания покупателей.
Торговые автоматы устанавливают в местах большого скопления людей, массовых людских потоков, на крупных промышленных и торговых предприятиях, в учебных заведениях. Местом установки могут быть площади, перекрестки, переходы, в том числе подземные транспортно- перевалочные узлы и магистрали, банки, офисы и зрелищные заведения
Наиболее часто встречающимися торговыми автоматами в мировой практике являются автоматы для продажи хлебобулочных изделий, напитков, молочнокислых продуктов, кондитерских и кулинарных изделий, всех видов расфасованных товаров, в том числе непродовольственных товаров частого спроса, парфюмерно-косме- тических товаров, товаров бытовой химии, канцелярских товаров.
Павильоны, киоски, палатки и торговые автоматы относятся к мелкорозничной торговой сети. Экономическая эффективность мелкорозничной сети заключается в ее относительной дешевизне, быстроте сооружения, максимальном приближении к покупателю. Однако необходимо учитывать и ряд недостатков — они предлагают более узкий ассортимент товаров по сравнению с магазинами, отсутствие удобств для покупателей и торгового персонала.
Нестационарная торговая сеть — торговая сеть, функционирующая на принципах разносной и развозной торговли, — палатки, автолавки. автоцистерны и т. п. (ГОСТ Р 51303—99).
Нестационарная торговая сеть подразделяется на две группы: развозную и разносную.
Развозная торговля включает в себя (автофургоны, автоцистерны, автомагазины, магазины-вагоны, магазины-суда), которая обслуживает покупателей там, где нет возможности создать стационарные торговые предприятия. Она имеет большое значение в сельской местности в период интенсивных сельскохозяйственных работ в пале, на линиях железной дороги, речных и морских путях, в районах Крайнего севера.
Разносная торговля осуществляется с лотков, прилавков, тележек. корзин и с помощью иных специальных приспособлений. Ее ведут в местах отдыха, на вокзалах, в поездах, самолетах, на рынках, стадионах.
Посылочная торговля осуществляется отдельными фирмами магазинами путем пересылке товаров по почте товаров, выбираемых и заказываемых покупателями по каталогам, проспектам. Оплата таких товаров производится либо предварительно, либо во время их получения покупателем по почте при получении посылке в сумме объявленного платежа, указанного на посылке и в почтовом извещении. Ассортимент товаров посылочной торговли включает изделия культурно-бытового назначения, хозяйственные, галантерейные, швейные, трикотажные, книги, а также запасные части к различным машинам, приборами аппаратам и другие товары.
