Поисковые серверы
Наиболее доступным и удобным способом поиска информации во Всемирной паутине является использование поисковых систем. При этом поиск информации можно осуществлять по каталогам, а также по набору ключевых слов, характеризующих отыскиваемый текстовый документ.
Рассмотрим использование поисковых серверов более подробно. Поисковый сервер содержит большое количество ссылок на самые различные документы, и все эти ссылки систематизированы в тематические каталоги. Например: спорт, кино, автомобили, игры, наука и др. Причем эти ссылки устанавливаются сервером самостоятельно, в автоматическом режиме путем регулярного просмотра всех появляющихся во Всемирной паутине Web-страниц. Кроме того, поисковые серверы предоставляют пользователю возможность поиска информации по ключевым словам. После ввода ключевых слов поисковый сервер начинает просматривать документы на других Web-серверах и выводить на экран ссылки на те документы, в которых встретились указанные слова. Обычно результаты поиска сортируются по убыванию специального рейтинга документов, который показывает, насколько полно заданный документ отвечает условиям поиска или насколько часто он запрашивается в сети.
Информационные агентства и предоставляемые ими услуги
Услуга - деятельность, которая не воплощается в материальном продукте, а всегда проявляется в некотором полезном эффекте, который получает потребитель.
Согласно законодательству РФ[12] услуга может определяться как предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основании трудовых правоотношений.
Доля услуг в ВВП развитых стран составляет сейчас примерно 70%, а развивающихся - 55%.
Особенно быстрый рост сферы услуг происходит во 2ой половине XX века:
1. производительность труда в материальном производстве в условиях НТП растет быстрыми темпами, что позволяет значительно сократить численность занятых в этой сфере
2. дальнейшее углубление разделения труда ведет к образованию новых видов деятельности и, прежде всего, в сфере услуг
3. в последние десятилетия во многих странах мира достигнута высокая степень зрелости экономики и высокий уровень жизни населения. Практика показывает, что в этих условиях спрос растет, прежде всего, на услуги.
В последнее время высокими темпами повышается доля туризма и таких современных видов услуг, как обмен технологиями, знаниями, опытом, информацией. Они являются наиболее динамичными. Многие виды услуг имеют тенденцию к объединению. Например, биржевые, страховые, банковские и посреднические услуги сливаются в единый комплекс финансовых услуг.
Основные отличия классических и информационных услуг:
Классические услуги:
наличие и комбинация осязаемых и неосязаемых признаков;
услуги нельзя хранить и демонстрировать как товары;
совпадение времени производства и покупки услуги;
в процессе обслуживания покупатель присутствует при производстве услуги;
услуга индивидуальна в потреблении и производстве;
нематериальность услуги;
услуга конечна в потреблении.
Информационные услуги:
результат информационной деятельности овеществлен в документах, которые могут быть сохранены на носителях;
потребление информационной услуги подразумевает возможность хранения и транспортировки;
получение результатов одной информационной услуги может являться еще одним видом услуги (например, передача результатов исследования рынка по высокоскоростному каналу Интернет будет являться результатом оказания минимум 2-х видов услуг). Стимул к появлению новых видов услуг;
информационная услуга может быть оказана без прямого личного контакта потребителя и производителя. Пользователь может получить услуги на расстоянии;
стираются пространственные границы оказания информационной услуги;
относительная степень индивидуальности информационной услуги;
возможность измерения некоторых параметров информационных услуг;
информационная услуга не конечна в потреблении. Имеет место повторное распространение/реализация информационных услуг.
Высокая степень дифференциации - это важная особенность информационных услуг. Исследователи связывают эту характеристику с диверсификацией, персонификацией и индивидуализацией спроса на услуги. Сложная структура спроса ведет к появлению новых, нестандартных услуг. Процесс насыщения рыночного спроса стимулирует к инновационной деятельности, поиску услуги-новинки
Данная характеристика информационных услуг говорит о высоком потенциале развития данной сферы. Это подтверждается результатами различных исследований в данной области.