ООО «КИЕВ-ТРЕНИНГ»

КУРС

ISF EVO COACHING

Методические материалы

1 Модуль

Киев - 2015

Базовые термины первого модуля

Запрос - желаемый результат или конечная цель клиента. Например: Новая работа, Купить машину, Стать увереннее, Подготовиться к презентации, Помогите поставить цель (когда цели нет)

Цель - цель на коуч-сессию. То, чего клиенту не хватает для реализации своего запроса. Это может быть что угодно: не хватает ресурсов, нет знания способов достижения цели/результата, нет мотивации, или нет цели. По сути, цель на коуч-сессию, это тот самый важный "пазл", который нужно помочь найти клиенту, чтобы он ушел окрыленным от коуча и таки достиг своего.

Результат - то, что ожидается в итоге. Награда, заветное состояние, материальное или эмоциональное. Стоит упомянуть, что коуч работает на результат клиента.

"Проблема" - такого термина в коучинге нет. Данный термин заменен термином "Задача". А любая задача решается. Именно поэтому коуч не верит в проблему клиента, а верит в способность клиента решить свои жизненные задачи.

Внимание клиента - одно из самых важных составляющих в коучинге. Куда направлено внимание клиента, там будут и результаты. Если внимание сфокусировано на позитивные результаты в четких измеримых критериях - результаты гарантированно будут.

Ресурс, Способ, Время, Ценность (смысл, мотивация) - элементы, необходимые клиенту для достижения цели и результатов.

Основная модель первого модуля. Термины

Если разделить запрос клиента на составляющие то получится ряд переменных, которые клиенту известны или нет, а также могут быть в наличие у клиента или нет. Собрав вместе, и выяснив значение всех переменных, клиент обязательно придет к решению своего вопроса. Собственно первая модель первого модуля:

Модель переменных.

G – (Goal) – Собственно, ее величество Цель.

Цель – объект стремления. Цель может быть как материальная, так и нематериальная. Например: новая работа или эмоциональное состояние.

Цели могут быть разные, в зависимости от клиента:

«Я хочу новую машину/работу/деньги/славу/просветление….»

«Я хочу перестать болеть/избавиться от тараканов/победить лень/решить проблему…»

«Мне нужна новая машина/работа/деньги….»

«Мне нужно избавиться от тараканов/победить лень/решить проблему»

«Я должен получить новую работу/машину/деньги/славу/просветление…»

«Я должен …..»

В общем, суть остается всегда одна: цели клиенты формируют по разному, исходя из личных соображений, к слову, клиент зачастую готовится к консультации и «продумывает» свои цели и запросы коучу.

• Некоторые сами определяют, чего они хотят на самом деле и приходят уже с запросом о том, что им (по их мнению) нужно, для реализации цели.

• Другие приходят и сразу говорят о проблеме, которая мешает реализовать их цель.

• Третьи приходят с запросом из серии: «Сделайте так, чтобы я захотел делать то, чего делать не хочу, потому что это даст мне много: ….». И такое бывает.

То есть клиенты и их цели делятся на три типа: хочу, нужно, должен. А цель свою формируют позитивно или негативно (достижение/получение или во избежание).

V - Value – Ценность - Ориентиры восприятия клиента. Своеобразные фильтры восприятия. То, что ценно, важно.

A – (Algorithm) – Алгоритм – ряд последовательных действий, направленный на Достижение/Получение цели.

По сути это КАК достигать/получать. Иными словами: способы, методы.

Достижение/Получение желаемой цели, зависит от действий клиента, которые реальны, последовательны.

W – Welfares – Блага, Ресурсы, которыми располагает клиент и может опереться на них в процессе Получения/Достижения цели.

T – Time – Время. Время как единица измерения. Количество временных затрат для достижения/получения цели. Данный контекст необходим для составления расписания клиента, ориентации во временных рамках для достижения/получения цели.

F – Focus – Фокус (фокус внимания). Ситуация, действия, внутренние ощущения клиента, цели и др., куда направлено внимание.

Стоит упомянуть, что эти элементы, включая саму цель, являются целью на коуч-сессию, ведь если бы у клиента все элементы были в доступе, он бы не пришел к коучу.