Общие положения адаптации личности в коллективе п.А. Никеенко (Ярославль)

Введение

Одной из самых важных задач совершенствования социального управления на уровне конкретного предприятия является формирование стабильного, постоянно развивающегося коллектива. Длительный опыт изучения производственных коллективов говорит о том, что результативность деятельности того или иного предприятия, при прочих равных условиях, в огромной степени зависит от стабильности его кадров.

Большинство исследований показало, что около 90 % относимых к текучести кадров увольнений обусловлены уходом по собственному желанию, однако они вызваны, как правило, не случайными внутренними побуждениями, а той производственно-бытовой обстановкой, в которой находится работник.

Разработать эффективную систему мер по сокращению текучести можно лишь после того, как будут установлены факторы, которые в условиях данного конкретного предприятия являются определяющими, а также степень их воздействия на текучесть.

Одним из действенных факторов стабилизации производственной организации является именно воспроизводство ее структуры, в котором значительную роль играет, так называемая производственная (профессиональная и социальная) адаптация молодых рабочих. Совершенствование этой адаптации в последние годы приобретает все большую актуальность.

Адаптацией можно назвать процесс эффективного взаимодействия организма со средой. Этот процесс может осуществляться на разных уровнях: биологическом, психологическом и социальном.

На психологическом уровне адаптация осуществляется посредствам успешного принятия решения, проявления инициативы, принятия ответственности, антиципации результатов предполагаемых действий и т.п. В целом, адаптация предполагает, что, во-первых, происходит приобретение знаний, умений и навыков, компетентности и мастерства и, во-вторых, изменяется психическая организация человека – когнитивные (сенсорные, перцептивные, мнемические и др.) и личностные (мотивация, целеполагание, эмоции и др.) процессы.

Социальная адаптация – это процесс эффективного взаимодействия с социальной средой. Она соотносится с социализацией – процессом взаимодействия с социальной средой, в ходе которого индивид овладевает механизмами социального поведения и усваивает его нормы, имеющие адаптивное значение. Состояние взаимоотношений личности и группы, когда личность без длительных внешних и внутренних конфликтов продуктивно включается в ведущую деятельность, удовлетворяет основные социогенные потребности, идет на встречу ролевым ожиданиям, которые предъявляет к ней группа, переживает состояние самоутверждения и свободы выражения творческих способностей, называется социально-психологической адаптированностью.

Сущность адаптации нового рабочего в трудовом коллективе состоит в успешном соединении социально и профессионально важных его индивидуальных характеристик с общественными. Неадаптация же или дезадаптация, наоборот, есть расхождение индивидуального и общественного. Адаптацию следует понимать, прежде всего, как один из механизмов (социально-психологического содержания) длительного социального процесса всестороннего формирования профессионала.

Адаптационные способности каждой конкретной личности и каждого конкретного коллектива различны, но главная роль в управлении процессом адаптации должна принадлежать всей производственной организации, чаще всего в лице его органов управления и самоуправления. Именно производственный коллектив, как субъект самоуправления, обязан рационально организовать процесс адаптации каждого своего нового члена, поддерживая и развивая его собственную адаптационную активность. Последний в этом случае становится и объектом, и субъектом адаптации.

Существует мнение, согласно которому в практических целях управления процессом «вхождения» новичков в трудовой коллектив удобно пользоваться двухчленным делением рассматриваемого процесса, т.е. делить его на профессиональную и социально-психологическую адаптацию. В самом деле, данные исследований Новикова В.В. и Забродина Ю.М. показывают, что на начальном этапе адаптации новичка наибольшую для него значимость приобретает психофизиологическое приспособление к условиям профессиональной деятельности, формирование профессионально важных качеств, знаний, умений и навыков. Этот процесс приспособления к требованиям профессий становится доминантным, но лишь на пером этапе производственной адаптации. В дальнейшем, по мере усвоения новичком требований профессий, становления умений и выполнения им норм труда, все большее значение начинают приобретать социально-психологические аспекты адаптации, даже при наличии трудностей в профессиональном росте.

Социально-психологическая адаптация молодого рабочего к производственной деятельности включает в себя несколько моментов:

Адаптация к ближнему социальному окружению в коллективе на уровне психофизиологической совместимости (принятие или непринятие новой личности).

Адаптация к традициям и неписанным нормам коллектива.

Адаптация к стилю и требованиям руководителей.

Адаптация к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе.

Под социально-психологической адаптацией понимается нормальное вживание в рабочий коллектив, т.е. такое состояние, когда вновь поступивший становится полноправным членом коллектива.

Основные механизмы адаптации

В проблемных ситуациях, не связанных с переживанием препятствий на пути достижения цели, адаптация осуществляется с помощью конструктивных механизмов (познавательных процессов, целеобразования, целеполагания, кон-формного поведения). В ситуации, где ощущается наличие внешних и внутрен-них барьеров, адаптация осуществляется с помощью защитных механизмов (регрессии, отрицания, формирования реакций, вытеснения, подавления, проекции, идентификации, рационализации, сублимации, юмора и т.д.).

Конструктивные механизмы позволяют адекватно реагировать на изменение социальных условий жизни, используя возможность осуществлять оценку ситуации, анализ, синтез и прогноз событий. М.И. Бобнева выделила следующие механизмы адаптации:

Социальное воображение – способность понимать свой опыт и определять свою судьбу, мысленно помещая себя в реальные рамки данного периода развития общества, и осознавать свои возможности;

Социальный интеллект – способность усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной среде;

Реалистическая направленность сознания;

Ориентировка на должное.

Защитные механизмы представляют собой систему адаптивных реакций личности, позволяющую снижать тревожность, обеспечивающую целостность «Я-концепции» и устойчивость самооценки благодаря удержанию соответствия между представлениями об окружающем мире и представлениями о себе.

Встречаются следующие способы психологической защиты:

Отрицание – игнорирование травмирующей информации;

Регрессия- возвращение к онтогенетически более ранним, инфантильным стратегиям поведения (плаксивость, демонстрация беспомощности);

Формирование реакций – замена неприемлемых импульсов, эмоциональных состояний на противоположные (враждебность заменяется мягкостью, скупость расточительностью и т.д.);

Вытеснение – устранение из сферы сознания болезненных событий (обычно оно осуществляется в форме забывания);

Подавление – более сознательное, чем при вытеснении, избегание травмирующей информации.

Более зрелыми механизмами защиты считаются:

Проекция – приписывание другим людям свойств, качеств, причин поведения, в которых отказывается себе;

Идентификация – отождествление с реальным или вымышленным персонажем с целью приписывания себе желаемых качеств;

Рационализация – оправдание тех или иных поступков, интерпретация событий с целью снижения их травмирующего влияния на личность;

Сублимация – преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности (художественное творчество, изобретательство, профессиональную деятельность);

Юмор – снижение напряжения с помощью апелляции к юмористическим выражениям, рассказам, анекдотам.

Нарушения процесса адаптации.

Помимо собственно адаптации различают девиантную и патологическую адаптацию. Понятие «девиантная адаптация» объединяет в себе способы адаптации личности, обеспечивающие удовлетворение ее потребностей неприемлемым для группы путем. Различают две формы девиантной адаптации – неконформистскую (нередко приводит к конфликтам с группой) и новаторскую (сопровождается созданием новых способов разрешения проблемных ситуаций). Патологическая адаптация – это процесс, который осуществляется с помощью патологических механизмов и форм поведения и приводит к образованию невротических и психотических синдромов.

Наряду с различными формами адаптации существует явление дезадаптации. Дезадаптацией называется процесс, который приводит к нарушению взаимодействия со средой, усугублению проблемной ситуации и сопровождается межличностными и внутриличностными конфликтами. Диагностическими критериями дезадаптации являются нарушения в профессиональной деятельности и в межличностной сфере, а также реакции, выходящие за пределы нормы и ожидаемых реакций на стресс (агрессия, депрессия, аутизм, тревожность и др.).

Временная дезадаптация связана с включением в новую ситуацию, в которой необходимо адаптироваться (поступление на работу).

Устойчивая ситуативная дезадаптированность связана с невозможностью найти приемлемые способы адаптации в специфических условиях при решении проблем (в условиях профессиональной деятельности).

Общая устойчивая дезадаптированность – это состояние стабильной неприспособленности личности, активизирующее защитные механизмы.

Причинами возникновения состояния дезадаптированности являются:

Пережитый психосоциальный стресс, вызванный разводом, профессиональными проблемами, хроническими заболеваниями и др.;

Пережитые экстремальные ситуации – травматические ситуации, в которых человек участвовал непосредственно как свидетель, если они были связаны с восприятием смерти или реальной ее угрозы, тяжелых травм и страданий других людей (или своей собственной), испытывая при этом интенсивный страх, ужас, чувство беспомощности (подобные ситуации вызывают особое состояние – посттравматическое стрессовое расстройство);

Неблагополучное включение в новую социальную ситуацию или нарушение устоявшихся взаимоотношений в группе.

Состояние дезадаптированности может сопровождаться отклонениями в поведении личности; тогда возникают конфликты, не имеющие явной причины, неадекватные реакции, отказ от выполнения предписаний, по отношению, к которым ранее не возникала противодействия.