Руководитель-менеджер должен, прежде всего:

1) четко представлять цель деятельности возглавляемой системы и те вытекающие из нее задачи, решение которых служит промежуточным результатом на пути к ее достижению;

2) системно выделять, с необходимой на данном уровне управления детализацией, все существенные для решения данные, факторы, условия и обстоятельства;

3) определять, какую задачу следует решать самому, а какие конкретно поручить подчиненным.

Для успешной работы руководителя необходимы три предпосылки:

- материальные и технические условия. Для каждой организации и должности они специфичны и могут существенно отличаться друг от друга. Среди общих условий эффективного руководства надо отметить чисто организационную сторону.

- быть в состоянии и уметь хорошо управлять;

- иметь желание руководить. Для успешного руководства необходимы определенные условия, четкое знание своих обязанностей и конечного продукта труда: наличие соответствующего стиля работы, деловых и моральных качеств, владение современными методами работы.

№11. Понятие мотивации и ее роль в работе менеджера.

Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных или целей организации.

При должной мотивации у работника появляется возможность не только удовлетворять свои собственные потребности, но и одновременно достигать цели предприятия, на котором он трудится. Для того чтобы добиться успеха в работе со своими подчиненными, менеджер-руководитель должен в достаточной степени владеть знаниями о процессе мотивации и шагах, необходимо для стимулирования работников на хорошее выполнение поставленных перед ними задач.

В основе мотивов лежат потребности, интересы, склонности, убеждения. Мотивация-это способ управления. В зависимости от степени свободы индивидуума методы управления целесообразно подразделять на следующие три группы: методы принуждения, методы побуждения и методы убеждения.

Методы принуждения примерно соответствуют общепринятым административным методам (организационным или организационно-распорядительным), когда индивидуум имеет ограниченную свободу, поскольку субъект управления принуждает его выполнять планы и задания.

Методы побуждения соответствуют экономическим методам, когда индивидуум имеет мотивационную свободу, при которой субъект управления побуждает его к выполнению планов и заданий с помощью обоснованных мотивов.

Методы убеждения соответствуют социально-психологическим методам управления, с высокой степенью свободы индивидуума, «при которой субъект управления должен с использованием психотехнологий формировать метод воздействия на относительно независимый объект управления, ставя во главу угла изучение психологического портрета управляемой личности и тенденции ее развития».

Поскольку система мотивации является составной частью системы управления в целом, способы (методы) мотивации трудовой деятельности могут быть также разделены на группы: прямые и косвенные.

К прямым способам мотивации относятся принудительная мотивация, которая основывается на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований

К косвенным способам мотивации относится создание соответствующих стимулов, включает в себя применение методов побуждения и убеждения – это побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.

Цель стимулирования (мотивации) - не вообще побудить человека работать, а побудить его делать лучше (больше) то, что обусловлено трудовыми отношениями. Стимулирование (митвация) труда эффективно только в том случае, когда органы управления умеют добиваться и поддерживать тот уровень работы, за который платят.