3.1.4 Общий экономический эффект от мероприятий

Рассчитаем общий экономический эффект от разработанных мероприятий, таблица 3.8.

Таблица 3.8 – Расчет общего экономического эффекта офиса ЗАО "РТК" в г.Ковров от разработанных мероприятий, тыс.руб.

Мероприятие	Затраты	Прибыль	Эффект
1.Продвижение услуг	96,7	1448,34	1351,64
2.Учет потребительских предпочтений в деятельности предприятия	50,4	796,308	745,908
3.Повышение уровня профессионализма персонала	88,35	1158,672	1070,322
Итого:	235,45	3403,32	3167,87

Таким образом, разработанные мероприятия отличаются высоким экономическим эффектом (3167,87 тыс. руб.). Однако, реализация мероприятий позволит офису ЗАО "РТК" в г.Ковров не только развить и улучшить свою маркетинговую стратегию, но и привлечь дополнительный приток покупателей, а также повысить конкурентоспособность. Ввиду этого разработанные мероприятия можно считать обоснованными.

Заключение

На основании результатов проведенной работы можно сделать следующие выводы. ЗАО "Русская Телефонная Компания" является одной из крупнейших розничных сетей в России, насчитывается около 2500 собственных офисов продаж по всей стране. Компания реализует большой ассортимент товаров и комплекс услуг. Структура управления линейно – функциональная.

Анализ финансовых показателей деятельности офиса указал на снижении его финансовой устойчивости, что обусловлено перенесением приоритета в финансировании деятельности предприятия на использование заемного капитала. Увеличение финансирования деятельности предприятия за счет заемного капитала приводит к сокращению его платежеспособности и отрицательно влияет на финансовую устойчивость компании.

Делая вывод о конкурентоспособности компании ЗАО "РТК", можно отметить, что интенсивность конкурентов довольно значительна, но товары и сервисные услуги, реализуемые компанией, достаточно конкурентоспособны. Однако рынок сбыта может быть увеличен для дальнейшего прибыльного существования ЗАО "РТК", так как возможности предприятия это не только позволяют, но и необходимы.

Компания ЗАО "РТК" в целом не уступает своим основным конкурентам. Но есть много позиций, по которым конкурирующие фирмы занимают равное положение или превосходят ЗАО "РТК". А это значит, что компании необходимо поработать над еще большим укреплением своих позиций на рынке и уделить пристальное внимание тем позициям, которые получили низкую оценку.

На основании проведенного исследования можно выделить следующие основные проблемы в деятельности компании ЗАО "РТК":

1. Недостаточное продвижение услуг компании;

2. Низкий учет потребительских предпочтений;

3. Низкий уровень квалификации персонала.

Выявленные проблемы снижают результаты деятельности предприятия. Ввиду этого необходимо разработать комплекс мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой стратегии ЗАО "РТК".

В рамках данной работы для совершенствования маркетинговой стратегии ЗАО "РТК" предлагаются следующие мероприятия:

1. Продвижение услуг предприятия за счет активной рекламной политики офиса. Реализация мероприятия принесет компании 1351,64 тыс. руб. дополнительной прибыли.

2. Учет потребительских предпочтений, который предполагает включение в ассортимент товара, который покупатели не могут найти на витринах офиса, а также увеличения единиц моделей телефонов на складе, что исключит ситуации, когда ходовые модели заканчиваются и покупатель не может их приобрести, а офис теряет возможность получения прибыли. Также предполагается, что к телефонам будут продаваться чехлы, а для их защиты будет предложена платная услуга по установке антивирусных программ. Реализация мероприятия принесет компании 745,908 тыс. руб. дополнительной прибыли.

3. Повышение квалификации персонала за счет обучения в филиале московского учебного центра во Владимире по курсу искусства продаж, которое позволит офису иметь в штате только высококвалифицированных сотрудников, которые принесут предприятию наибольшую прибыль. Реализация мероприятия принесет компании 1070,322 тыс.руб. дополнительной прибыли.

Таким образом, разработанные мероприятия отличаются высоким экономическим эффектом (3167,87 тыс. руб.). Реализация мероприятий позволит офису ЗАО "РТК" в г. Екатеринбург не только развить и улучшить свою маркетинговую стратегию, но и привлечь дополнительный приток покупателей, а также повысить конкурентоспособность. Ввиду этого разработанные мероприятия можно считать обоснованными.