Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина

Курсовая Работа

По маркетинговым исследованиям

«Конкурентноспособности предприятия ЗАО «РТК»»

Руководитель: Одинцова Н.Ф

Студент: Артемова А.В.

Факультет: экономики и менеджмента

Группа: ЭМЗ 333008

№ зачетной книжки:

Екатеринбург

Содержание

Введение

1. Аналитический раздел предприятия

1. Общая характеристика предприятия

2. Анализ основных финансовых показателей ЗАО «РТК»

3. Анализ маркетинговой стратегии

4. Анализ конкурентноспособности ЗАО «РТК»

2. Научно-Исследовательский раздел

   1. Теоритические основы маркетинговой стратегии предприятия

1. Особенности маркетинговой политики торгового предприятия

2. Современные тенденции на телекоммуникационном рынке в России

3. Проектный раздел

   1. Практические аспекты маркетинговой стратегии ЗАО « РТК»

3.1.1 Мероприятия по продвижению услуг

3.1.2 Мероприятия по учету потребиительских предпочтений в деятельности ЗАО «РТК»

3.1.3 Мерроприятия по повышению урровня профессионализма персонала ЗАО «РТК»

3.1.4 Общий экономический эффект от предприятий

Заключение

Список Литературы

Приложения

Введение

Переход к рыночной экономике, развитие конкуренции, появление большого разнообразия организационно – правовых форм предприятий и вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности предприятия.

В условиях рынка торговые предприятия устанавливают принципиально новые отношения с партнерами, действуют свойственные рыночной экономике регуляторы, вырабатываются коммерческие принципы, направленные на целенаправленную куплю-продажу товаров.

Эффективная коммерческая деятельность невозможна без учета законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах, теоретических и практических знаний в различных областях: экономике, финансах, коммерческом праве, менеджменте и других сферах деятельности.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в условиях современной экономики активно развивающемуся предприятию необходимо правильно организовать свою коммерческую деятельность посредством инструментов, которые в самые короткие сроки смогут оптимизировать его деятельность.

Целью работы является изучение деятельности ЗАО "Русская Телефонная Компания", разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия на основе маркетинга. В настоящее время эти товары очень востребованы потребителями, но на рынке большая конкуренция, которая заставляет компании искать новые пути повышения эффективности деятельности.

В соответствии с поставленной целью, основными задачами работы являются:

- рассмотреть теоретические основы управления финансовой деятельностью ЗАО "РТК";

- исследовать финансовые показатели деятельности компании;

- провести анализ маркетинговой деятельности компании;

- провести оценку конкурентоспособности компании;

- рассмотреть теоретические основы маркетинговой стратегии предприятия;

- на основании проведенного исследования разработать пути улучшения маркетинговой стратегии предприятия.

Объектом исследования является – деятельность ЗАО "Русская Телефонная Компания".

Предмет исследования – система экономического и финансового анализа деятельности торговой компании, маркетинговые и экономические мероприятия по повышению эффективности деятельности ЗАО "Русская Телефонная Компания".

Методологической и теоретической базой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по вопросам совершенствования деятельности предприятия на основе маркетинга. Изысканиями по теме исследования занимались Синяева И., Синяев В., Земляк С. Маркетинг торговли; Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга; Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ; Сарафанова Е.В. Маркетинг; Попова Е.В. Продвижение товаров и услуг; Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи и другие.