3. Організаційно – розпорядчі методи менеджменту

Розглядаючи організаційно-розпорядчі методи управління слід звернути увагу на суть та сферу застосування методів цієї класифікаційної групи. Доцільно вивчити сукупність організаційно-розпорядчих методів за схемою, що зображена на рис. 2.

Це методи прямої дії, що мають директивний, обов'язковий характер. Вони засновані на дисципліні, відповідальності, владі, примусі.

Організаційні методи засновані на типових ситуаціях, а розпорядчі відносяться переважно до конкретних ситуацій. Звичайно розпорядчі методи ґрунтуються на організаційних.

Розпорядчі методи реалізують у формі: наказу, ухвали, розпорядження, інструктажу, команди, рекомендації.

Способи організаційного впливу: регламентування, нормування та інструктування.

Регламентування – це розробка та введення в дію організаційних положень, обов’язкових для виконання, що діють на протязі встановленого ними періоду.

Нормування – це встановлення нормативів, що служать орієнтирами діяльності, встановлюють її певні границі.

Регламентація і нормування є базою організаційного проектування нових і діючих фірм.

Інструктування - це спосіб організаційного впливу, що полягає в ознайомленні працівника з умовами роботи, роз'ясненні обстановки та можливих відхилень від неї, постановці задач, які треба виконати, застереження від можливих помилок, обов'язковому роз'ясненні труднощів, пов'язаних з виконанням завдань, в пораді щодо найбільш раціонального способу виконання окремих видів робіт тощо.

Методи розпорядчого впливу передбачають способи, основою яких являються конкретні ситуації, що не передбачені регламентаційними актами.

Слід зазначити, що в даному випадку мова йде не про документи, що мають назву „наказ”, „розпорядження”, „вказівки”, а про види розпорядчого впливу. Документи з аналогічними назвами лише зовнішній вираз розпорядчої діяльності, засіб здійснення розпорядчого впливу. Сам же розпорядчий вплив може бути або усним, або документально оформленим.

Організаційно-розпорядчі методи спрямовані на використання таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку, відповідальності, у тому числі адміністративної. Ці методи відрізняються прямим характером впливу і вони поділяються на: організаційні дії; розпорядчі дії та акти; дисциплінарні дії.

Організаційно-розпорядчі методи тісно пов’язані з економічними, оскільки спрямовані на вирішення єдиних завдань з досягнення цілей господарської діяльності. Наприклад, техніко-економічний план починає впливати на працівників підприємства після того, як він оформлюється наказом директора (адміністративний метод).

Організаційні дії є способом впливу через документи тривалої дії. Вони здійснюються шляхом:

• організаційного регламентування, тобто через закони, директиви, положення, статути, укази, постанови;

• організаційного нормування витрат сировини, енергії, інструментів, розмірів амортизації, строків введення нової техніки;

• організаційного інструктування через інструкції, правила, вимоги;

• організаційного інформування з допомогою актів, протоколів, доповідних записок, службових листів, телефонограм, заяв.