36. Приложение 5

37. Расчет бюджета времени на интервью

Преимущества умения распределять время при организации собеседования – очевидны:

• Вы и кандидаты получат выгоду от того, что интервью четко спланировано и время не потрачено впустую;

• Вы можете собрать необходимый объем информации по всем нужным компетенциям,

• Если Вы будете знать, сколько у Вас времени остается на каждый этап, то сможете регулировать требуемый темп интервью. Это позволит Вам определить, нужно ли пропустить какие-то разделы, чтобы поподробнее остановиться на более значимых для позиции компетенциях

Таблица 3.2

Пример расписания для типичного одночасового интервью

Открытие	2 мин
Обзор опыта	7 мин
Подготовленные поведенческие вопросы
Нацеленность на результат	7 мин
Эффективная коммуникация	5 мин
Ориентация на клиента (внешнего/внутреннего)	7 мин
Профессионализм	8 мин
Мотивация	8 мин
Завершение интервью
Информация о позиции/компании	7 мин
Закрытие	1 мин

Советы

• Когда Вы проверяете, правильно ли поняли кандидата, от Вас требуется лишь обобщения того, что сказал кандидат. Если Вы добавите свое суждение или интерпретируете ответ по-своему, то это уже будет наводящим вопросом.

• Часто интервьюеры тратят много времени на раздел Обзор опыта. Во избежание этого старайтесь ограничиться только самой общей информацией на этом этапе и внимательно следите за временем – на этот раздел следует отводить не более пяти-восьми минут.

39. Приложение 6

40. Факторы, влияющие на принятие решения о результатах интервью

При принятии решения по результатам собеседования принимайте во внимание:

Значимость компетенции

Не все компетенции имеют одинаковую значимость для разных позиций. Например, компетенция Нацеленность на результат, как правило, имеет большее значение для клиентского менеджера, чем для сотрудника бэк-офиса. Кандидат, получивший оценки ниже требуемого уровня по наиболее значимым компетенциям, может быть отклонен, даже несмотря на то, что по остальным менее важным компетенциям у него стоят высокие оценки. Значимость компетенций для позиции определяется перед началом проведения оценочных мероприятий.

Легкость приобретения навыков по компетенциям

Некоторые компетенции включают в себя навыки, которыми проще овладеть, чем другими. Например, в фирмах существуют программы обучения для сотрудников, занимающихся продажами, проводятся тренинги по развитию управленческих компетенций. Но есть компетенции, связанные с личностными особенностями человека, которые почти не подлежат развитию. К такой категории относятся мотивация, нацеленность на результат и некоторые другие.

Реально подходите к возможности овладения тем или иным навыком. Для некоторых позиций опыт работы, пусть даже небольшой, незаменим.

Таблица 3.3