7. Рекомендации

1. Открытие интервью

Цели этапа:

- «растопить лед» и установить контакт с кандидатом;

- объяснить план и продолжительность встречи.

Открытие интервью можно считать успешным, если:

• кандидат понял Ваши цели, преследуемые в ходе интервью;

• был задан дружественный тон;

• кандидат раскрепостился;

• открытие длилось не более двух минут.

ПОДСКАЗКИ:

Поприветствуйте кандидата, представьтесь и назовите свою должность. Для того чтобы сразу задать беседе дружественный тон:

• поблагодарите его за то, что он проявил интерес к данной позиции и Вашей компании;

• поблагодарите кандидата за то, что он нашел время для встречи.

Объясните цель интервью, упомянув о том, что эта беседа:

• позволит Вам обоим познакомиться друг с другом;

• поможет Вам узнать больше о кандидате и его опыте работы;

• даст кандидату представление о позиции и о компании.

Опишите план интервью, в ходе которого Вы:

• обсудите с кандидатом его опыт работы (или результаты работы), попросите привести конкретные примеры того, какую работу он выполнял, и каким образом ему это приходилось делать;

• расскажете о предлагаемой работе и ответите на все вопросы кандидата о данной позиции и компании;

• будете делать записи.

Пример 1:

«Интервью займет 45 – 50 минут. Я предлагаю построить нашу беседу следующим образом: сначала мы поговорим о Вас. Я попрошу Вас ответить на мои вопросы, затем расскажу о позиции и задачах (функциях), а затем отвечу на все Ваши вопросы. По ходу интервью я буду делать записи, чтобы потом вспомнить важные детали и факты нашего разговора».

Сделайте плавный переход к Обзору опыта кандидата

Пример:

«Расскажите о Ваших основных обязанностях на текущей позиции».

Обязательно добавьте, что на данном этапе Вам необходима только самая общая информация; дополнительные вопросы последуют позже. Это позволит кандидату сконцентрироваться на самом главном и не углубляться в детали на данном этапе.

9. Рекомендации по Установлению контакта

Критерием грамотного интервью кроме сбора достоверной информации о кандидате, является также впечатление, которое осталось у кандидата после встречи.

Помните, что любой кандидат - это в первую очередь человек, который: требует, чтобы к нему относились с уважением; требует внимания; хочет, чтобы его считали специалистом. При этом кандидаты: уязвимы - ведь они ищут работу; осторожны, когда рассказывают Вам о своих прежних неудачах.

Если интервьюер учитывает эти аспекты, пытаясь установить контакт с кандидатом, то он оказывается в выигрышном положении:

• кандидаты, которые уверенно чувствуют себя в ходе интервью, более искренне и подробно отвечают на вопросы, не стесняются рассказывать о своих неудачах.

• стремление установить контакт с кандидатом, безусловно, оставляет хорошее впечатление у кандидата. У него останется чувство, что в этой компании работают профессиональные и позитивно настроенные работники.

Основные правила проведения интервью:

• Посвятите 2-3 минуты до начала интервью изучению резюме сотрудника

• Задавайте вопросы!

• Всегда требуйте конкретных ПРИМЕРОВ, т.е. что фактически было сделано, какие результаты достигнуты

• Записывайте все, что говорится, - ведите заметки

• Уточняйте общие фразы интервьюируемого, т.е.: «Он выполнил работу качественно» - что это значит?

11. 2-й этап. сбор информации: Рекомендации

Цели этапа:

- получить информацию об опыте кандидата, навыках и личных качествах в соответствии с оцениваемыми критериями (компетенциями);

- определить мотивацию кандидата для работы на данной должности, в данной компании.

Исследование критериев (компетенций)

Рассматривая компетенцию, следует получать примеры, относящиеся к разным областям опыта кандидата.

По каждой компетенции следует получить более одного примера.

По каждой компетенции следует получить и позитивную, и негативную информацию.