- •Введение
- •1. Деловая игра (кейс) «Утро». Применение метода сетевого планирования
- •1.2. Основные положения
- •1.3. Теоретические основы для практического занятия
- •1.4. Порядок проведения занятия
- •Перечень необходимых действий, выполняемых утром членами семьи
- •Расчетные параметры сетевой модели
- •Формулы расчета параметров сетевой модели
- •Вопросы для самопроверки:
- •Деловая игра (кейс) «фса - оптимизация». Применение функционально - стоимостного анализа (фса) в оптимизации структуры управления.
- •Цель занятия:
- •2.2. Основные положения
- •2.3.Теоретические основы для практического занятия.
- •Функционально- структурная модель отдела главного строителя (с результатами расчета затрат по функциям).
- •Затраты на функцию, отн.Ед.
- •Затраты на функцию, отн.Ед.
- •2.4. Порядок проведения занятия.
- •Вопросы к участникам рабочих групп для самопроверки по проведению фса.
- •3.Деловая игра (кейс) «у озера». Принятие управленческих решений
- •3.2. Основные положения
- •2.3. Теоретические основы для практического занятия
- •3.4. Порядок проведения занятия
- •Индивидуальная игровая форма (текущие решения и их последствия)
- •Обобщающая игровая форма (распределение мест участников)
- •Вопросы к участникам команд:
- •4. Деловая игра (кейс) «Оценка уровня развития компетенций».Проведение экспертизы значимости компетенций с использованием метода экспертных оценок
- •4.2. Основные положения
- •4.3. Теоретические основы для практического занятия
- •Корпоративная модель компетенций
- •Модель компетенций «Сотрудник»
- •Модель компетенций «Руководитель»
- •Дополнительные профессиональные компетенции
- •4.4.1. Создание корпоративной модели компетенций
- •4.4.2. Методика проведения структурированного интервью.
- •Структура интервью
- •Рекомендации
- •Рекомендации по Установлению контакта
- •Обзор опыта кандидата
- •Подготовленные поведенческие вопросы
- •Модель интервью «Звезда»
- •Главное правило интервью по компетенциям - конкретика!
- •Компотенты «Звезды»: ситуация и цель
- •Тогда я понял, что нужно действовать решительно и проявлять больше инициативы в отношении клиентов, если я хочу выполнить плановые показатели.
- •Компотенты «Звезды»: действия и результат
- •Ложные звезды
- •Примеры
- •Примеры
- •Примеры
- •Идентификация звезд
- •Неполные звезды
- •Упражнение на идентификацию «звезд»
- •Виды вопросОв
- •Завершение интервью
- •4.4.3. Оценка результатов
- •Шкала оценки уровня развития компетенции
- •Объединение данных (если интервью групповое)
- •Приложение 2
- •Функционально- структурная модель бухгалтерии.
- •Функционально - структурная модель планово- экономического отдела.
- •Функционально- структурная модель отдела труда и заработной платы.
- •Определение значимости функций.
- •Матрица смежности
- •Приложение 4
- •Каталог поведенческих вопросов по корпоративным компетенциям:
- •Приложение 5
- •Расчет бюджета времени на интервью
- •Пример расписания для типичного одночасового интервью
- •Приложение 6
- •Факторы, влияющие на принятие решения о результатах интервью
- •Ограничения применения интервью по компетенциям
- •Приложение 7
Вопросы к участникам команд:
Внимательно ли вы изучили условия, критерии и правила игры?
Уверены ли вы, что основная цель игры понята Вами правильно?
Как вы понимаете цель: набрать максимально-возможную сумму баллов?
Не является ли избранная вами стратегия слишком упрощенно-эгоистичной?
Зависят ли ваши результаты от действий (решений), принимаемых другими предприятиями?
Удалось ли вам создать эффективный механизм взаимодействия с другими предприятиями?
Как вы могли бы сформулировать сложившийся экономический механизм хозяйствования и освоения водных ресурсов озера?
Все ли предоставленные условиями игры средства задействованы вами в созданном вами экономическом механизме?
Что нужно предпринять, чтобы создать наиболее эффективный механизм хозяйствования в данных условиях?
Нужны ли для этого согласованные подходы и действия всех данных предприятий.
4. Деловая игра (кейс) «Оценка уровня развития компетенций».Проведение экспертизы значимости компетенций с использованием метода экспертных оценок
4.1. Цель занятия: - изучить назначение и основные правила моделирования компетенций организации;
- закрепить теоретические знания у студентов по оценке и формированию компетенций у персонала компании;
- выявить возможности повышения эффективности выполнения задач, стоящих перед фирмой ее сотрудниками на основе развития компетенций.
4.2. Основные положения
Цели создания модели компетенций:
единое понимание стандартов поведения сотрудников, ведущих к достижению корпоративных целей (стандарт поведения);
достижение согласованности критериев при отборе и оценке сотрудников, когда все одинаково понимают требования к сотрудникам компании (эталон при оценке).
4.3. Теоретические основы для практического занятия
Что такое компетенция – определение:
Это совокупность способностей, навыков, знаний и личностных качеств, которая отражает
стандарт рабочего поведения
демонстрируемое поведение сотрудника,
что предопределяет эффективность и успешность выполнения задач при совместной деятельности.
Место компетенции в системе управления компанией:
как ДЕЛАТЬ?
Рис. 9. Взаимосвязь компетенций и стратегии фирмы
Как описывается компетенция (пример):
Название
Эффективная коммуникация
проявляет умение налаживать и поддерживать результативные отношения с клиентами / коллегами
Определение
Индикаторы
говорит ясно, приводит аргументы в пользу своей позиции;
выстраивает долгосрочные отношения с клиентами, партнерами;
принимает во внимание различие интересов и задач членов команды;
держится на равных, демонстрирует уважительное отношение к клиентам / коллегам
Модель
компетенций
полный набор/перечень компетенций и индикаторов поведения
Рис. 10. Пример описания компетенции
Виды моделей компетенций:
Для всех сотрудников – Корпоративная модель;
Для уровня должности: (сотрудник, руководитель);
Для подразделения (с учетом его особенностей): блоки бизнеса, подразделения поддержки;
Под конкретную задачу: отбор в Корпоративный Университет, конкурс на внутреннего тренера, др.
