30. Процессы принятия управленческих решений.

Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Управленческое решение отличается сознательностью и особой ответственностью, т.к. носит общественный характер, затрагивая интересы многих групп людей, поэтому требует особо взвешенного научного подхода. Менеджер обладает властью, полномочиями принимать решения, он же несет ответственность за его выполнение, за использование ресурсов, за судьбы людей. Принятие управленческого решения – это выбор наилучшего способа достижения какой-либо цели управления в процессе анализа вариантов.

Типы управленческих решений:

По характеру решения задач - стратегические и оперативные

По степени определенности среды - в условиях определенности, в условиях риска и в условиях риска.

По степени структуризации задач - хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические) и слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые, эвристические)

По функциональным областям - финансовые, кадровые, производственные и т.д.

По количеству участников - индивидуальные (единоличные), коллегиальные и коллективные

По способу принятия - на основе суждений, интуитивные и рациональные.

III раздел практическая психология

1. Психологическое консультирование, психотерапия, психодиагностика и психокоррекция в системе практической психологической помощи.

В системе практ. Псих. помощи различают виды псих. помощи:

Психопрофилактика. Цель: предупреждение возможных психич. нарушений. Методы: информирование, массовое обследование. Результат: отсутствие нарушений в личностном развитии.

Психологическое консультирование. Цель.: Осознание клиентом сути проблемы и способов ее разрешения.

Метод. - Специально организованная беседа.

Результат. - Осознание истинной причины проблемы и ее решение.

Психотерапия. Цель - Гармонизация отношений клиента к себе и к окружающему миру. Метод.: беседа, гипноз, аутотренинг. Результат.: Смягчение или ликвидация имеющейся симптоматики.

Отличия психологического консультирования и психотерапии - Главное отличие состоит в том, что если консультирование направлено в основном на проблемы взаимодействия личности и его окружения в социуме, то психотерапия сфокусирована на внутриличностных проблемах человека.

Психокоррекция. Цель. - Подтягивание клиента к норме исходя из его возрастных норм. Метод. - Выбор зависит от психотер. направления, к которому принадлежит специалист. Результат. - Особенности психич. развития приходят к соответствию норме.

Психодиагностика – это область психологической науки, которая разрабатывает методы выявления индивидуально-психологических особенностей личности. Предметом психологической диагностики является: конструирование и апробация методик, разработка требований, которым они должны удовлетворять, выработка правил поведения обследования, выработка способов обработки и интерпретации результатов, обсуждение возможностей тех или иных методик.

Отрасли психодиагностики: Образовательная – которая направлена на оценку успешности усвоения детьми учебного материала, оптимизацию обучения и воспитания. Клиническая – направлена на изучение индивидуально-психологических особенностей больного, консультативную и психотерапевтическую помощь. Профессиональная – направлена на профориентацию и профотбор учащихся, а также расстановку кадров. Судебная психолого-психиатрическая.