15. Навчайте продавців, щоб вони були кращими.
Успіх компанії багато в чому залежить від продавців. Есте це прекрасно розуміла і сама навчала своїх продавців. А при відкритті нової торгової точки, вона сама кілька днів обслуговувала клієнтів і робила це до 80 років.
Кожна з цих порад – квінтесенція життєвого досвіду, і для невтаємничених потребує докладного розтлумачення. Звичайно, єдиної формули беззаперечного успіху, як і формули кохання, не існує, але є певні правила поведінки, які наблизять вас до обраної мети.
Джерела:
1. http://kolizhanka.com.ua/15-sekretiv-uspihu-vid-este-lauder/#
2. http://h.ua/story/173414/news_845743.html#ixzz3nhRxejNI
Питання:
1, Ви згодні з Есте Лаудер, що велике значення має вибір правильного місця? Відповідь обґрунтуйте.
2, Як ви гадаєте, на чому побудовано імідж компанії Есте?
3, Які маркетингові інструменти позиціонування застосовувала Есте Лаудер?
4, Визначте, ключові конкурентні переваги Есте Лаудер.
5, На Вашу думку, чи актуальні ці 15 секретів успіху в сучасному бізнесі?
+ БОНУС 1
Секрети успіху Елона Маска
Комп'ютерна галузь дала путівку в життя десяткам харизматичних особистостей, які зуміли створити щось революційне і заробити на цьому неймовірну кількість грошей. Якби існував рейтинг таких людей, то перший номер належав би Біллу Гейтсу, другий - Стіву Джобсу. А ось третього місця, незважаючи на велику кількість претендентів, найбільше заслуговує маловідомий в наших широтах підприємець-мільярдер Елон Маск - директор компанії Tesla Motors (перше місце в рейтингу самих інноваційних компаній Forbes за 2015). Чому? Тому що гроші, зароблені на комп'ютерних технологіях, він вклав у проекти, здатні змінити наш світ сильніше, ніж його змінили Майкрософт з айфонами разом узяті.
Forbes оцінює стан Маска в $ 2,4 мільярда. Маск не тільки бізнесмен, але і інженер: він особисто бере участь у проектуванні дизайну електромобілів і космічних кораблів. У вільний від роботи час він їздить на дорогих машинах, одружується на сексуальних британських акторках і стає прототипом для героя Роберта Дауні-молодшого в «Залізній людині». За всіма параметрами Маск швидше нагадує персонажа коміксів, ніж реальної людини.
Тим не менше за медійним супергероєм ховається один з найуспішніших серійних бізнесменів світу. Маск став другим підприємцем в історії Кремнієвої долини, якому вдалося заснувати три компанії вартістю більше $ 1 млрд. - PayPal, SpaceX і Tesla (першим був Джим Кларк). Більш того, в епоху, коли «кращі уми людства придумують, як змусити людей кликати на рекламу», Маск присвятив себе космосу і альтернативній енергетиці. Він грає з якихось інших правилах і робить це вкрай успішно. Як у нього це виходить?
«Я завжди першим ділом думаю про те, чи є наші знання про щось правдою. Можливо, є якесь інше пояснення? Я робив це з перших класів школи. Я завжди все оскаржував. Це доводило батьків до сказу. Я ніколи їм не вірив і завжди вимагав відповідати на питання «чому?». Потім я намагався зрозуміти, чи має сенс їх відповідь».
Головною перешкодою на шляху до істинних інновацій, на думку Маска, є звичка людей мислити аналогіями. У результаті в більшості випадків вони просто намагаються зробити щось краще, замість того щоб створювати щось нове. Маск думає принципово інакше:
«У фізиці є поняття основоположних принципів. Ти препаріруешь реальність до її фундаментальних підстав. І починаєш вибудовувати аргументацію звідти. Це вимагає великих ментальних зусиль».
«Думати про компанію уві сні і наяву - сім днів на тиждень і без перерв. Завжди залишатися максимально зосередженим на створенні чудових продуктів майбутнього. Це саме те, що потрібно робити на старті».
«Потрібно бути готовим до того, що компанія може розвалитися в будь-яку хвилину. Заснувати стартап - це як є скло і дивитися в безодню, так як передчуття невдачі ніколи вас не залишить».
Джерела:
1. http://top.rbc.ru/business/19/08/2015/55d4b86f9a7947038716bd04
2. http://indy.by/c-nulya-do-milliardera-istoriya-uspexa-elona-maska/
+ БОНУС 2
Pop-up-культура — новое слово в мире рекламы и event-бизнеса.
Что такое Pop-up?
В переводы с английского «pop up» означает «неожиданно возникать» или «всплывать». Изначально термин появился в сфере Интернет-рекламы. Так назывались всплывающие окна, неожиданно появляющиеся при открытии сайта. Постепенно стилистика Pop-up проникла в fashion-индустрию, мир дизайна и event-бизнес. Вот уже более пятнадцати лет маркетологи западного мира успешно применяют Pop-up-технологии с целью завоевания внимания публики. В России Pop-up-культура только набирает свои обороты.
Мероприятия в стиле Pop-up отличаются внезапностью, необычным выбором площадки и непредсказуемым развитием событий.
Сфера применения Pop-up
Несколько лет назад Ralph Lauren, Chanel, Gucci и другие бренды класса люкс стали запускать свои pop-up stores - фирменные бутики, совершенно неожиданно возникающие, работающие совсем недолго — пару дней или сезон, и также неожиданно закрывающиеся.
Развлекательная индустрия пользуется техникой pop-up для релизов новых фильмов, книг или музыкальных альбомов.
Телевизионные реалити-шоу также часто работают по принципу Pop-up, предлагая зрителям краткосрочные увлекательные проекты с динамичным сюжетом и неожиданной концовкой.
Словом, направление Pop-up распространено в продажах, маркетинге, тимбилдинге и других направлениях, связанных с привлечением аудитории и завоеванием рынка.
Как работает Pop-up: 11 ключевых факторов успеха
Pop-up-мероприятия производят впечатление экспромта, но в действительности требуют тщательной подготовки. Забудьте об импровизации, если нацелены на успех вашего Pop-up-проекта.
Внимательно отнеситесь к выбору площадки. Ищите место с высокой проходимостью.
Забронируйте площадку заранее, чтобы никто не успел сделать это до вас.
Заблаговременно согласуйте формальности, связанные с получением соответствующих разрешений от администрации и других государственных инстанций.
Позаботьтесь об оплате рекламных мест, чтобы у вас и ваших партнеров не возникло проблем в ходе мероприятия.
Расскажите о проекте в социальных сетях, с помощью блиц-звонков потенциальным клиентам и email-рассылки. Акцент сделайте именно на социальные сети — информация в них способна распространятся молниеносно.
Подготовьтесь к любому развитию сценария, чтобы в случае изменений иметь под рукой необходимый инвентарь.
Для усиления WOW-эффекта организуйте мероприятие в темное время суток.
Пригласите знаменитостей — это поможет создать ажиотаж вокруг вашего события.
Организуйте танцевальный флешмоб.
Подготовьте для гостей всевозможные конкурсы и викторины, зрители их очень любят.
Активно используйте возможности социальных сетей: обновляйте информацию в группах, размещайте фотографии, сделанные в режиме онлайн, пополняйте список подписчиков и оставайтесь с ними на связи.
Источник:
http://event.ru/trips/pop-up-kultura-novoe-slovo-v-mire-reklamyi-i-event-biznesa/