«Шесть шляп»

«Шесть шляп» — еще один метод интенсификации творческого мышления, который также может применяться как инструмент его развития. Применяется при проведении любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать его. Позволяет научиться понимать особенности собственного мышления, контролировать ход своих мыслей. По своей сути метод «Шесть шляп» представляет собой разновидность мозгового штурма, ставшую наиболее популярной в творческих группах.

Метод «Шесть шляп» был предложен Эдвардом де Боно в 1985 году⁴¹ как способ активизации латерального мышления. В его основе лежит предположение о том, что человеческое мышление с возрастом становится однобоким, начинает работать в соответствии с приобретенными в течение жизни стереотипами. Э. де Боно предложил шесть путей или способов мышления, позволяющих выйти за рамки ставших привычными шаблонов и психических состояний при решении проблемы или принятия решений. Данные шесть способов заключаются в рассмотрении любой проблемы с разных ракурсов. Способы, как правило, непривычны, им сначала нужно обучиться.

Итак, в противовес шаблонному мышлению, «Шесть шляп» предлагают использовать «латеральное мышление», при котором различные точки зрения и подходы к решению задачи не сталкиваются, а сосуществуют вместе. Метод предлагает выделить в мышлении шесть типов или режимов мышления, каждому из которых отвечает метафорическая цветная шляпа. Человек, решающий задачу, символически одевая шляпу, принимает стиль мышления, который продиктован цветом этой шляпы. Такое переключение в определенный режим мышления позволяет использовать каждый его гораздо эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.

Синяя шляпа

Предназначена для управления процессом работы над идеей и поиском решения, а не содержания. В самом начале сессии формулирует цели, определяет, что предстоит сделать, а в конце – подводит итоги и организует обсуждение пользы и эффективности метода «Шесть шляп». В течение сессии управляет процессом генерации идей, предоставляет слово участникам в соответствии с их очередью. Координирует работу, собирает промежуточные результаты, организует процесс, следит за соблюдением регламента. В конце работы подводит итог, фиксирует результаты, определяет задачи на будущее.

Отвечает на вопросы:

• «Что мы обсуждаем?»;

• «Какую проблему нужно решить?»;

• «Какова наша цель?».

Белая шляпа

Учит человека работать только с фактами, реальным положением вещей, занимать беспристрастную, объективную позицию. Нацелена на поиск рационального зерна. При обсуждении вопроса делается акцент на изложение фактов. Никаких эмоций.

Отвечает на вопросы:

• «Что нам говорят факты?»;

• «Каково положение вещей, как они есть?»;

• «Какая есть точная информация?»;

• «Каких цифр, исследований, статистических данных нам не хватает?».

Черная шляпа

Делает акцент на критическое восприятие. Помогает увидеть все риски, негативные стороны проблемы, события, решения, идеи. Предлагает проявить осторожность, обратите внимание на возможные риски и тайные угрозы, на существенные и мнимые недостатки, немного побыть пессимистом.

Отвечает на вопросы:

• «Что может пойти не так?»;

• «Почему нельзя это делать?»;

• «Чего стоит опасаться?»;

• «Какие здесь могут быть подводные камни?».

Желтая шляпа

Акцентирует внимание на позитивных сторонах ситуации. Помогает взглянуть на вещи оптимистично, увидеть плюсы, раскрыть ресурсы. Предлагает подумать о предполагаемых преимуществах, которые дает решение, поразмышлять над выгодой и перспективой определенной идеи. И даже если эта идея или решение на первый взгляд не сулят ни чего хорошего, важно проработать именно эту, оптимистическую сторону и попытаться выявить скрытые положительные ресурсы.

Отвечает на вопросы:

• «Какие у этого положительные стороны?»;

• «Какие мы имеем преимущества?»;

• «Какие у этого достоинства?»;

• «Что хорошего принесет реализация идеи?»;

• «Почему нужно это сделать?».

Красная шляпа

Обращает наше внимание на эмоции, чувства, интуитивные догадки. Обнаружив их и высказав в группе, человек освобождается от них, и они не мешают дальнейшей работе с проблемой. Любые эмоциональные переживания приветствуются, будь то радость, гнев, восхищение или страх. Также принимаются малообоснованные догадки, возникающими при мысли о том или ином решении или предложении. Здесь также важно быть честным, как с самим собой, так и с окружающими

Отвечает на вопросы:

• «Какие эмоции рождает у меня идея?»;

• «Что я чувствую, переживаю по этому поводу?»;

• «Что мне говорит моя интуиция?»;

• «Каковы мои ощущения, смутные предположения?».

Зеленая шляпа

Актуализирует творческое мышление человека. Для этого делает акцент на нетрадиционных, провокационных решениях, целенаправленном нарушении стереотипов, поиске нового. Заставляет искать альтернативы, модифицировать уже имеющиеся решения. Позволяет осуществить нестандартный подход к ситуации, проблеме, идее.

Отвечает на вопросы:

• «Какие есть альтернативы?»;

• «Какие другие идеи могут быть с этим связаны?»;

• «Каким способом это еще не делали?»;

• «Что с этим можно сделать безумного?».

При групповом решении проблемы каждый участник может использовать определенный стиль мышления. Таким образом, всем участникам раздаются шляпы разных цветов. Возможно оставаться в шляпе одного цвета в течение всего процесса обсуждения проблемы, либо по команде обмениваться шляпами и переходить в новый для каждого участника режим обсуждения. Другой вариант использования метода «Шесть шляп» заключается в том, что в процессе обсуждения участники все вместе надевают шляпу одного цвета.

При использовании первого варианта стоит учитывать индивидуальные особенности участников и давать им шляпы такого цвета, чтобы определяемый ими стиль мышления максимально не соответствовал тому, который участник использует в обычной жизни, кардинально отличался от привычного участнику режима и стиля мышления. Например, если человек привык видеть во всем положительные стороны, то есть для него привычно мышление желтой шляпы, предложите ему черную, критикующую шляпу. Так вы не только сможете получить новые идеи, но и поможете участникам развить новые стили мышления и таким образом раскрыть свой потенциал.

Метод «Шесть шляп» хорошо зарекомендовал себя в новых, нестандарт­ных ситуациях, когда неясно, с чего начинать решение вопроса. Организует дискуссию так, что вопрос подробно разбирается с различных позиций и точек зрения и становится легче получить большее количество разноплановых идей. Делает сам процесс поиска решения ярким, интересным и продуктивным.

Участники обсуждения, говоря не от своего лица, а от имени «шляпы» определенного цвета, получают возможность выражаться боле свободно, не боясь персональной критики. Таким образом, они не испытывают дискомфорта, высказывая свои точки зрения, которые существенно отличаются от мнения окружающих. Смена шляп в середине сессии тренирует гибкость и легкость переключения мышления с одного способа на другой. Метод также позволяет вовлекать в дискуссию и менее активных, обычно отмалчивающихся участников.

SCAMPER⁴²

SCAMPER — еще одна методика, которая может помочь разбудить вашу креативность, творчески подойти к разрешению проблем, которые вам необходимо решить. По-существу, SCAMPER представляет собой список разноцелевых, стимулирующих появление идей вопросов, легких в использовании и достаточно эффективных. Методика SCAMPER была предложена Бобом Иберл (Bob Eberle) в начале 70-х годов и выдержала проверку временем.

В основе SCAMPER лежит идея о том, что мы привыкли считать новым, на самом деле является лишь модификацией того, что уже существует.

Каждая буква аббревиатуры — это сокращение от слова, означающего способ, с помощью которого вы можете творчески поработать с проблемой, требующей разрешения, и получить новые идеи.

S, Substitute — заменить;

C, Combine — соединить;

A, Adapt — адаптированть;

M, Magnify — преувеличить;

P, Put to Other Uses — использовать по другому назначению;

E, Eliminate (or Minify) — удалить или сделать меньше;

R, Rearrange (or Reverse) — изменить порядок.

Перед использованием SCAMPER необходимо четко сформулировать проблему, вопрос или идею, которую вы бы хотели развить. Это могут быть общие идея, замысел творческого задания, или вопросы, связанные с отдельными персонажем, сценой, декорациями. После того, как проблема поставлена, продвигайтесь по вопросам SCAMPER и старайтесь ответить на них применительно к вашей проблеме.

Например, зададим вопрос «Как мне решить проблему нехватки актеров?». Следуя процедуре SCAMPER вы можете спросить себя:

S — заменить: «Какие персонажи в постановке могут быть заменены?»;

C — соединить: «Какие характеры могут быть соединены в один?»;

A — адаптировать: «Кого я могу пригласить со стороны?»;

M — преувеличить: «Кого из актеров я могу задействовать более, чем один раз?»;

P — использовать по другому назначению: «Кому из актеров я могу предложить совершенно новое амплуа?»;

E — удалить или сделать меньше: «Какие персонаж не так важны?»;

R — изменить порядок: «Что будет, если я изменю порядок выхода актеров на сцену?».

Эти вопросы побуждают думать о проблеме в различных направлениях и, в конечном счете, добраться до инновационного решения.

Ниже приведено подробное руководство по использованию SCAMPER, состоящее из более чем 60 вопросов и слов, помогающих продуцировать ассоциации.