Мозговой штурм

Один из самых известных способов активизации творческого мышления, однако, часто выполняется с нарушением его главных принципов и правил.

Идея организации дискуссии с целью получения новых идей с помощью мозгового штурма (brainstorming) принадлежит Алексу Ф. Осборну.

В основе метода лежат два основных принципа:

• Отложить критику на потом;

• Гнаться за количеством.

В соответствии с этими принципами были предложены правила проведения мозгового штурма. Следование нижеприведенным правилам поможет снизить групповое давление в группе, стимулировать генерирование идей, повысить общегрупповую креативность.

Правила мозгового штурма:

☺ Сконцентрируйтесь на количестве. Это правило подразумевает активное использование дивергентного мышления⁴⁰ с целью решить проблему в тот момент, когда количество идей перерастет в их качество. Предполагается, что чем больше идей было предложено, тем выше шансы получения принципиально нового и эффективного решения проблемы.

☺ Откажитесь от критики. Во время мозгового штурма не стоит критиковать идеи сразу же, как только они возникли. Напротив, участникам сессии следует стараться развивать и расширять поле уже возникших идей, оставляя критические замечания для специальной стадии мозгового штурма, которая последует позже. Благодаря сдерживанию критики на первом этапе участники сессии будут чувствовать себя свободнее и предлагать необычные идеи.

☺ Приветствуйте необычные идеи. Чтобы получить внушительный список креативных решений необходимо поддерживать любые необычные идеи. Идеи можно не принимать в первоначальном виде, а развить их, посмотрев на них в другом ракурсе. Рассмотрение первоначальных идей с другой точки зрения может привести к наилучшим решениям.

☺ Комбинируйте и совершенствуйте идеи. Можно объединить несколько хороших идей и получить одну отличную, что подразумевается в слогане "1+1=3". Для решения проблемы нужно отбирать не единственную хорошую идею, а несколько, объединив их.

Каждую процедуру мозгового штурма лучше проводить для разработки одного дискретного вопроса. Для нескольких вопросов стоит провести отдельные сессии мозгового штурма.

Для фиксации идей часто используют диктофон, либо можно специально назначить для этого секретаря. Его задачей будет запись всех поступающих идей от участников мозгового штурма на доске. Иногда эту роль на себя берет ведущий. Основные задачи ведущего: поддержание регламента, слежение за соблюдением правил мозгового штурма, подбадривание участников в том случае, если возникают проблемы с генерацией идей.

Комфортное число участников для проведения сессии составляет 7-12 человек. Если участников больше, может быть целесообразным разделить их на подгруппы, которые представят самостоятельные, независимые результаты по решению проблемы, а завершающим этапом обсуждения будет объединение полученных идей в одну общую.

Лучше, если социальный опыт участников группы будет разным, это позволит генерировать разнообразные идеи. Однако, следует избегать сессий, в которых одновременно участвуют руководитель и подчиненный или люди разного возраста. Авторитет одних подавит инициативу других. Для повышения продуктивности уже сложившихся групп, в которых участники давно работают рука об руку, можно приглашать людей со стороны, так называемые «свежие головы».

Этапы мозгового штурма

1. Постановка проблемы. Ведущий озвучивает тему для обсуждения, знакомит участников с правилами проведения мозгового штурма. Группа выбирает секретаря, который будет записывать идеи. Этап длится около 5 минут.

2. Генерация идей. Основной этап, от которого будет зависеть качество и эффективность всей процедуры мозгового штурма. Задача группы предложить как можно больше идей. Ведущий побуждает участников к генерированию идей, пресекает любую возможную критику (в том числе и позитивные оценки), напоминая, что для нее будет отведено специальное время позже. Задача секретаря — фиксировать идеи. Это можно делать с помощью метода ментальных карт. Этап длится примерно 15-20 минут.

3. Группировка, отбор и оценка идей. На данном этапе происходит отбор наиболее ценных идей. Для этого каждая идея анализируется с точки зрения ее достоинств и ограничений. Происходит поиск способов перенесения преимуществ идей, которые будут отвергнуты, на те, которые будут приняты к реализации. Идет активное комбинирование и совершенствование идей. Обсуждаются возможные способы воплощения найденных решений в жизнь. Этап длится примерно 20-25 минут.