Блок змістовних модулів №3 Управління конфліктами Змістовний модуль 11-13

1. Управління конфліктами можна розглядати в двох аспектах: внутрішньому і зовнішньому. Визначте, які з запропонованих нижче форм характеризують внутрішній аспект управління конфліктами:

   1. організаційне управління;

   2. управління психологічним станом;

   3. рольове управління;

   4. технологічне управління;

   5. управління власною поведінкою;

   6. управління емоціями.

2. Управління конфліктами можна розглядати в двох аспектах: внутрішньому і зовнішньому. Визначте, які з запропонованих нижче форм характеризують зовнішній аспект управління конфліктами.

   1. організаційне управління;

   2. управління психологічним станом;

   3. рольове управління;

   4. технологічне управління;

   5. управління власною поведінкою;

   6. управління емоціями.

3. Управління конфліктами - це складний процес, що містить у собі певні види діяльності. Укажіть, які з перерахованих видів діяльності складають процес управління конфліктами ?

   1. конструктивність;

   2. деструктивність;

   3. цілеспрямованість;

   4. прогнозування;

   5. попередження;

   6. стимуляція;

   7. регулювання;

   8. вирішення.

4. Зміст управління конфліктами в організації залежить від суб’єктів конфлікту. До міжособистісних типів конфліктів відносяться які?

   1. по вертикалі ( керівник- підлеглий);

   2. по горизонталі;

   3. між структурними підрозділами;

   4. між мікрогрупами;

   5. між керівництвом і персоналом;

   6. між керівником і колективом організації;

   7. між співробітником і колективом організації.

5. Зміст управління конфліктами в організації залежить від суб’єктів конфлікту. До міжгрупових типів конфліктів відносяться які?

   1. по вертикалі ( керівник- підлеглий);

   2. по горизонталі;

   3. між структурними підрозділами;

   4. між мікрогрупами;

   5. між керівництвом і персоналом;

   6. між керівником і колективом організації;

   7. між співробітником і колективом організації.

6. Зміст управління конфліктами в організації залежить від суб’єктів конфлікту. До конфлікту типу «особистість-група» відносяться які?

   1. по вертикалі ( керівник- підлеглий);

   2. по горизонталі;

   3. між структурними підрозділами;

   4. між мікрогрупами;

   5. між керівництвом і персоналом;

   6. між керівником і колективом організації;

   7. між співробітником і колективом організації.

Змістовний модуль 14 Профілактика конфліктів в організації