Динаміка конфлікту

1. Із запропонованих нижче етапів розвитку конфлікту виберіть ті, які характеризують початок його розвитку.

   1. виникнення перед конфліктної ситуації;

   2. інцидент;

   3. усвідомлення проблемної ситуації;

   4. ескалація;

   5. часткова нормалізація відносин;

   6. виникнення проблемної ситуації;

   7. збалансована протидія;

   8. завершення конфлікту.

2. Із запропонованих нижче етапів розвитку конфлікту виберіть ті, які характеризують відкритий період його розвитку.

   1. виникнення передконфліктної ситуації;

   2. інцидент;

   3. усвідомлення проблемної ситуації;

   4. ескалація;

   5. часткова нормалізація відносин;

   6. виникнення проблемної ситуації;

   7. збалансована протидія;

   8. завершення конфлікту.

3. Силову фазу конфлікту можна охарактеризувати як:

   1. зовнішнє припинення взаємин, формування образів ворога, агресивних планів;

   2. відсутність усвідомленості проблем у спілкуванні, взаєминах;

   3. реалізацію агресивних планів;

   4. усвідомлення конфлікту, демонстрація конфлікту, що розвивається.

4. Для різних етапів розвитку конфліктів властива певна комунікація між опонентами. Які з характеристик визначають комунікацію в демонстративній фазі розгортання конфліктів.

   1. комунікація здійснюється через третіх осіб, тому повідомлення призначаються нібито не для опонентів, але передбачається, що опоненти з ними знайомляться;

   2. на цій фазі можливі тільки офіційні переговори через посередника;

   3. опоненти прагнуть відстояти свою позицію, умовити або переконати один одного. Форми комунікації на цій стадії – дискусії, суперечки.

5. Для різних етапів розвитку конфліктів властива певна комунікація між опонентами. Які з характеристик визначають комунікацію на початковій фазі розгортання конфліктів.

   1. комунікація здійснюється через третіх осіб, тому повідомлення призначаються нібито не для опонентів, але передбачається, що опоненти з ними знайомляться;

   2. на цій фазі можливі тільки офіційні переговори через посередника;

   3. опоненти прагнуть відстояти свою позицію, умовити або переконати один одного. Форми комунікації на цій стадії – дискусії, суперечки.

6. Для різних етапів розвитку конфліктів властива певна комунікація між опонентами. На якій фазі можливі тільки офіційні переговори через посередника

   1. початкова фаза;

   2. фаза підйому;

   3. піку конфлікту;

   4. фазі спаду.

7. Відомо, що посилення конфлікту може йти двома шляхами: або за рахунок його розширення, або за рахунок ескалації (наростання напруженості). Із запропонованих нижче форм посилення конфлікту сформуйте ту, групу, що характеризує шлях розширення:

   1. інтенсифікація ворожих дій (наприклад, погроз, обвинувачень);

   2. залучення нових учасників;

   3. диференціація тих питань, з приводу яких уже велася суперечка;

   4. посилення ворожого характеру дій (наприклад, за претензіями впливають обвинувачення, потім погрози і т.д.);

   5. поява нових проблем суперечки.

8. Відомо, що посилення конфлікту може йти двома шляхами: або за рахунок його розширення, або за рахунок ескалації (наростання напруженості). Із запропонованих нижче форм посилення конфлікту сформуйте ту групу , що характеризує шлях ескалації.

   1. інтенсифікація ворожих дій (наприклад, погроз, обвинувачень);

   2. залучення нових учасників;

   3. диференціація тих питань, з приводу яких уже велася суперечка;

   4. посилення ворожого характеру дій (наприклад, за претензіями випливають обвинувачення, потім погрози і т.д.);

   5. поява нових проблем суперечки.

9. Вітчизняний дослідник В.П.Шейнов у книзі «Конфлікти в нашому житті та їх рішення» приводить три формули конфліктів А, Б, В. У який з формул відбивається залежність конфлікту від конфліктогена?

   1. А

   2. Б

   3. В.

10. Вітчизняний дослідник В.П.Шейнов у книзі «Конфлікти в нашому житті та їх рішення» приводить три формули конфліктів А, Б, В. У якій з формул відбивається залежність конфлікту від конфліктної ситуації й інциденту?

    1. А

    2. Б

    3. В.

11. Вітчизняний дослідник В.П.Шейнов у книзі «Конфлікти в нашому житті та їх рішення» приводить три формули конфліктів А, Б, В. У якій з формул відбивається залежність конфлікту від декількох конфліктних ситуацій?

    1. А

    2. Б

    3. В.

12. Які з перерахованих видів відносин є конфліктогенними?

    1. моральне відношення;

    2. негативне відношення;

    3. релігійне відношення;

    4. поблажливе відношення;

    5. уважне відношення;

    6. менторське відношення;

    7. усе перераховане;

    8. жоден не вірний.

13. Які з перерахованих форм поведінки є конфліктогенними?

    1. накази;

    2. зауваження;

    3. критика;

    4. обвинувачення;

    5. глузування;

    6. сарказм;

    7. усе перераховане;

    8. жоден не вірний.

14. Які з наведених дій є конфліктогенними?

    1. розповідь про свої реальні успіхи;

    2. розповідь про свої мнимі успіхи;

    3. категоричні оцінки і судження;

    4. ігнорування партнера;

    5. усе перераховане;

    6. жоден не вірний.

15. Які з наведених дій є конфліктогенними?

    1. наївні питання;

    2. посилання на інші при одержанні справедливого зауваження;

    3. категоричні оцінки і судження;

    4. ігнорування партнера;

    5. усе перераховане;

    6. жоден не вірний.

16. Теорія трансактного аналізу була розроблена?

    1. американським психотерапевтом Е. Берном;

    2. німецьким соціологом Р. Дарендорфом;

    3. швейцарським психологом К. Г. Юнгом.

17. Поняття «трансакція» означає?

    1. взаємодія партнерів;

    2. корекцію поведінки партнерів;

    3. рольову гру;

    4. одиницю взаємодії партнерів по спілкуванню, що супроводжується визначенням їхніх позицій.