- •Психологія управління – це:
- •Змістовний модуль 2 Керівництво та лідерство: соціально-психологічні аспекти.
- •6. Особистісна схильність до стиля керівництва пов’язана з:
- •Змістовний модуль 3 Психологія трудового колективу.
- •Змістовний модуль 4 Психологія ділового спілкування
- •Змістовний модуль 5 Психологічні аспекти управлінських функцій менеджера
- •Змістовний модуль 6 Практика самоменеджменту.
- •Які компоненти є обов’язковими у самосвідомості?
- •Самоменеджмент психічного здоров`я передбачає:
- •Ключ відповідей до блоку змістовних модулів №1
- •Чи є тотожними поняття «протиріччя» і «конфлікт»?
- •Змістовний модуль 8 Сутність конфлікту та його структура.
- •Змістовний модуль 9 Види конфліктів
- •Динаміка конфлікту
- •Для різних етапів розвитку конфліктів властива певна комунікація між опонентами. Які з характеристик визначають комунікацію на початковій фазі розгортання конфліктів.
- •Для різних етапів розвитку конфліктів властива певна комунікація між опонентами. На якій фазі можливі тільки офіційні переговори через посередника
- •Блок змістовних модулів №3 Управління конфліктами Змістовний модуль 11-13
- •Змістовний модуль 14 Профілактика конфліктів в організації
- •Стратегія компромісу ефективна, коли:
- •Метод «принципових переговорів» характеризується (укажіть усі необхідні характеристики):
- •Ключ відповідей до блоку змістовних модулів №2 та №3
Змістовний модуль 8 Сутність конфлікту та його структура.
«Конфлікт» являє собою сукупність:
об'єкта і предмета;
опонентів і інциденту;
інциденту і конфліктної ситуації.
«Предмет конфлікту» – це:
матеріальна, соціальна або духовна цінність, до володіння якої прагнуть опоненти;
спонукання до вступу в конфлікт, зв'язані з задоволенням потреб опонентів;
об'єктивно існуюча або уявлена проблема, через яку сторони вступають у конфлікт.
«Конфліктна ситуація» — це сукупність:
інцидента й об'єкта конфлікту;
опонентів і об'єкта конфлікту;
об'єкта і предмета конфлікту.
Опоненти в конфлікті – це:
особи або групи, що планують конфлікт і його розвиток;
суб'єкти, що безпосередньо активно (наступальні або оборонні) діють один проти одного;
організації або особи, що підштовхують інших учасників до конфлікту;
особи або групи, що виконують задачу припинення конфлікту.
В процесі розвитку конфлікт переходить від неповно масштабного до повномасштабного. З наведених суджень виберіть ті, які характеризують не повномасштабний конфлікт.
визначені суб'єкти;
немасовий характер протистояння;
неідентичні групи конфліктуючих;
визначеність предмету конфлікту і його масовий характер;
низький ступінь легітимації та інституціоналізації конфлікту;
декларуєми інтереси;
визначеність стратегії і тактики конфронтуючих сторін;
слабоструктуровані інтереси.
Тактики впливу на опонента в конфлікті можна розділити на три групи: жорсткі, нейтральні і м'які. Які представлені нижче тактики впливу відносяться до жорсткої групи.
створення коаліцій;
угоди;
захоплення й утримання об'єкта;
дружелюбність;
фізичне і психологічне насильство;
санкціонування;
демонстративні дії;
фіксація позицій;
тиск на опонента.
Тактики впливу на опонента в конфлікті можна розділити на три групи: жорсткі, нейтральні і м'які. Які представлені нижче тактики впливу відносяться до нейтральної групи.
створення коаліцій;
угоди;
захоплення й утримання об'єкта;
дружелюбність;
фізичне і психологічне насильство;
санкціонування;
демонстративні дії;
фіксація позицій;
тиск на опонента.
Тактики впливу на опонента в конфлікті можна розділити на три групи: жорсткі, нейтральн і м'які. Які представлені нижче тактики впливу відносяться до м'якої групи.
створення коаліцій;
угоди;
захоплення й утримання об'єкта;
дружелюбність;
фізичне і психологічне насильство;
санкціонування;
демонстративні дії;
фіксація позицій;
тиск на опонента.
Назвіть пропущені етапи щодо перетворення спірної ситуації в конфлікт?
виникнення інциденту;
вияв конфліктогенів
сприйняття ситуації конфліктної хоча б однією зі сторін;
висока емоційність з обох сторін
наявність конфліктної ситуації;
вирішення конфлікту
