2. Системный анализ предметной области с использованием функционального моделирования

2.1 Формирование структурно-функциональной модели процесса

Для формирования анализа бизнес-процессов используется, в частности, программный продукт AllFusion Modelling Suite, включающий пакет AllFusion Process Modeler (BPWin).

Представим предметную область в виде функциональной модели, построенной с помощью BPWin. Данная модель, описывающая процесс деятельности Агентства недвижимости «Риэлтор», состоит из нескольких диаграмм, позволяющих понять, на основании каких функций работают отделы, кто их формирует, а также под чьим руководством, ясно увидеть результат работы. Методология IDEF0 позволяет выявить формальные недостатки бизнес-процессов, что существенно облегчает анализ деятельности рассматриваемой компании.

Модель состоит из набора диаграмм. Контекстная диаграмма декомпозируется на диаграмму следующего уровня (в рассматриваемом случае будет представлено 4 уровня декомпозиции), которая содержит функциональные блоки, отображающие главные подфункции работы контекстной диаграммы. Следующие диаграммы дочерние по отношению к контекстной диаграмме. На контекстной диаграмме также должна быть цель, отвечающая на вопросы, почему этот процесс должен быть смоделирован, что должна показывать модель и точка зрения – взгляд человека, который видит систему в нужном для моделирования аспекте (студента).

Рис.1 Контекстная диаграмма

Функционирование агентства недвижимости предполагает оказание услуг клиентам. Клиент – тот объект, для которого, собственно, функционирует агентство. Клиент оплачивает недвижимости и также документов на недвижимость.

Помимо клиентов, входом также является недвижимость (риелтор либо возврат от клиента по какой-либо причине).

В оказании услуг клиентам важнейшую функцию выполняют ресурсы. Персона агентство участвует во всех. Информационные ресурсы выполняют прямую функцию (обеспечение информацией о клиенте, риелторе, недвижимости и т.п.). Без материальных ресурсов (оборудование и расходные материалы) в настоящее время невозможно представить ни одно функционирующее предприятие.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Каждая подсистема, при необходимости, разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции.

Рис.2 Первый уровень декомпозиции

Процесс деятельности агентства недвижимости делится на:

• Консультация, продажа и покупки, обмена

• Прием и оформление заказов недвижимости

• Сотрудничество с корпоративными клиентами

• Контроль оплаты

В результате дальнейшего разбиения произведена декомпозиция первого функционального блока – консультация и продажа

Рис.3 Декомпозиция – Реализовывать недвижимость.

После была произведена декомпозиция функционального блока - прием и оформление заказов

Рис.4 Декомпозиция функционального блока –Исследовать рынок недвижимости.

Рис.5 Проверить документы.

Диаграмма – сотрудничество с корпоративными клиентами в свою очередь подразделяется:

• Поиск организаций.

На данном этапе производится непосредственный поиск организаций покупателей для сотрудничества, работает на этом этапе высшее руководство.

• Сотрудничество с организациями.

После того, как с той или иной организацией был заключен договор, были выяснены потребности организации, выписываются счета.

• Формирование отгрузочных документов

Затем декомпозировался последний блок диаграммы – контроль оплаты

Рис.6 Планировать и анализировать фин.-хоз. деятельность.