- •Часть 1.
- •Оглавление
- •Введение
- •Место дисциплины в структуре ооп
- •Часть 1. Материалы по методике освоения учебной дисциплины Структура и содержание дисциплины
- •Материалы для освоения учебной дисциплины
- •Тема 1. Сущность управления персоналом (уп). Система управления персоналом организации
- •Диагностическая модель уп
- •Философия управления персоналом
- •Концепции управления персоналом
- •Концепция формирования и развития корпоративной культуры
- •Участие работников в акционерной собственности
- •Закономерности и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Личность как объект и субъект управления
- •Система управления персоналом организации (супо) Сущность и проектирование супо
- •Организационные уровни (ступени) управления
- •Службы персонала и основные направления их деятельности
- •Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •Современные функции служб персонала
- •Разделение и кооперация труда
- •Обеспечение системы управления персоналом организации
- •Документационное обеспечение
- •Документы, регламентирующие деятельность персонала.
- •Штатное расписание
- •Положение об отделе (структурном подразделении)
- •Общие положения
- •Должностная инструкция
- •Информационное обеспечение
- •Нормативно-методическое обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Контрольные вопросы к теме 1.
- •Тема 2. Кадровая политика и кадровая стратегия (стратегическое управление). Планирование работы с персоналом
- •2.1. Кадровая политика
- •2.2. Стратегия управления персоналом и ее особенности
- •2.3.Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Кадровый контроллинг Контроллинг (управленческий учет) – инструмент планирования и учета анализа состояния дел по управлению персоналом для достижения целей, стоящих перед предприятием.
- •Маркетинг персонала
- •Контрольные вопросы к теме 2.
- •Тема 3. Современные бизнес – технологии уп
- •3.1. Набор, подбор и расстановка персонала
- •Современные технологии обеспечения предприятия персоналом в системе международного бизнеса
- •3.2. Управление деловой карьерой персонала
- •Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •Работа с кадровый резервом
- •Оценка и аттестация персонала
- •Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
- •Перечень упущений в работе
- •Перечень достижений в работе
- •Аттестация персонала
- •Аттестационный лист
- •Организация и нормирование труда
- •Современные формы (направления) организации труда.
- •Методы установления норм
- •Применение функционально – процессного метода в нормировании труда
- •Пересмотр норм
- •Мотивация, стимулирование и оплата труда.
- •Оплата труда
- •Премии: их сущность, показатели премирования.
- •Тема 4. Оценка результатов деятельности персонала организации Анализ методик оценки эффективности
- •Сущность и структура затрат на персонал
- •Оценка результатов труда персонала организации
- •Оценка деятельности подразделений управления организации
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •Аудит персонала
- •Контрольные вопросы к теме 4.
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Учебно-методические и информационные источники
- •Дополнительная литература по технике общения
- •Приложения
- •Организационные структуры супо
- •Беседа по найму, проводимая по схеме
- •1. Общие положения
- •2. Структура и развитие карьеры
- •3. Задачи и особенности планирования карьеры
- •Оглавление
Участие работников в акционерной собственности
способствуют усилению приверженности сотрудников фирме и вовлечению их в деятельность предприятия с желанием улучшить работу компании, увеличению дохода работника, обеспечению привилегий для сотрудников и налоговых преимуществ; использованию в качестве источника капитала, особенно на небольших предприятиях и т.п.
Законодательная поддержка программ передачи акционерной собственности сотрудникам имеется в таких странах Европейского союза как Франция, Германия, Дания, Бельгия, Ирландия, Греция, Испания, Польша. Внедрение программ участия работников в акционерной собственности имеет следующие положительные моменты:
усиление заинтересованности сотрудников в улучшении деятельности предприятия;
повышение мотивации и преданности работников своему предприятию;
улучшение отношений между руководством и трудящимися;
увеличение дохода работников как части общего компенсационного пакета;
применение в качестве источника капитала, особенно в небольших фирмах;
при выкупе обанкротившихся предприятий – сохранение занятости работников;
усиление интеграции целей сотрудников и предприятия ;
повышение организационной и психологической приверженности работников;
снижение текучести кадров, абсентеизма и жалоб за счет усиления приверженности работников;
развитие норм рабочих групп и более высокая их мотивация;
психологическое вовлечение ведет к кооперативному поведению (сотрудничеству) и удовлетворенности.
Участие работников в управлении предприятием
Управление предприятием становится более эффективным при условии привлечения работников к постановке и решению управленческих задач. Для эффективного развития рыночной экономики важное значение имеет система отношений между работодателями и работниками, в рамках которых обеспечивается согласование их важнейших социально-трудовых интересов.
Участие работников в управлении предприятием можно классифицировать по нескольким направлениям.
В зависимости от организационной формы участия выделяем следующие программы: кружки качества, рационализаторство и изобретательность ( индивидуальное и коллективное), самоуправляемые группы.
Направление участия работников в принятии управленческих решений состоит из программы консультативного менеджмента, вовлечения работников в советы и комитеты (индивидуально или представителем от коллектива).
В зависимости от уровня участия в управлении предприятием можно выделить четыре ступени: 1) уровень отдельного рабочего места или рабочей группы, 2) уровень социально-трудовых и производственных отношений на предприятии между работодателем и наемными работниками, 3) уровень предприятия (для решения стратегических вопросов, инвестиций, распределения прибыли и т. п.),4)уровень работников предприятия и профсоюзов.
Среди организационных форм участия наибольшее распространение получили кружки качества.
Кружки качества представляют собой добровольные объединения рабочих, которые регулярно на собраниях выдвигают и обсуждают предложения по повышению качества продукции и услуг, улучшению условий труда и росту его производительности. Задачи кружков качества состоят в улучшении качества продукции, уменьшении затрат, повышении производительности труда, улучшении безопасности труда, усилении степени вовлеченности работников в дела предприятия.
Результативность работы кружков качества зависит от уровня подготовленности работников, стиля руководства, поставленных целей и другого.
Программа выдвижения рационализаторских предложений и подобные ей программы упрощения приемов труда, «нулевых дефектов», усовершенствования организации производства и другие выделяются в самостоятельные направления. Мотивы создания таких программ подобны кружкам качества, но процедуры и методы работы таких групп более свободны. Основная цель создания такой программы – улучшение конструкции изделий. Рацпредложения обычно материально стимулируются, а авторам предоставляется возможность принять участие в их внедрении. Все это способствует повышению заинтересованности работников в участии в программе.
Программа упрощения приемов труда применяется для изучения и совершенствования работниками, в основном управленческим персоналом среднего звена и рабочими, собственных приемов труда.
Программа «нулевых дефектов» также похожа на предыдущие, но отличается от них по подходу. Она носит индивидуальный характер и направлена на выработку новых идей, которые заносятся в специальные формы устранения причин возникновения дефектов. Цели программы «нулевых дефектов» ограничиваются поиском путей повышения качества продукции посредством вовлечения рабочих в решение производственных проблем. Самоуправляемые команды основаны на принятии рабочими группами большого количества оперативнных решений, что предполагает интенсивное использование групповых обсуждений на основе их автономии, осуществлении контроля и ответственности за результаты. Члены самоуправляемых команд – обычно профессионалы-универсалы –могут вступать в прямые контакты с заказчиками, решать вопросы вознаграждения, отбирать и обучать работников, контролировать режимы труда и отдыха, графики отпусков и многое другое. Они обладают высоким уровнем удовлетворенности трудом и лояльности организации. Организация таких команд способствует повышению гибкости рабочей силы, росту производительности труда, сокращению потребности в узких специалистах, укреплению трудовой дисциплины, высокому уровню мотивации труда. Следующая классификация участия работников в управлении производством основана на их участии в процессе принятия решений. По этому критерию можно выделить два направления программ: консультативный менеджмент и вовлечение работников в советы и комитеты.
Программа консультативного менеджмента предусматривает, что менеджер обращается к подчиненным с предложением проанализировать возникшую проблему, оценить ее с точки зрения имеющегося опыта и разработать способы ее решения. Для осуществления контроля за решением поставленной проблемы менеджер разрабатывает специальную систему проведения консультаций и мотивации работников. Данная программа чаще всего носит неформальный характер и непродолжительна по времени. Среди программ, предусматривающих участие специалистов, наибольшее распространение получили программы функционально-стоимостного анализа организации производства, обеспечения качества и организационного развития. Программа вовлечения работников в советы и комитеты представляет собой организационную форму, направленную на повышение эффективности участия в управлении рабочих и менеджеров среднего и низшего уровней предприятия.
