Контрольные вопросы к теме 4.

1. Какие факторы должны учитываться при оценке результа­тов труда?

2. Какими методами можно оценить результаты труда?

3. Какие вам известны основные критерии конечных результа­тов деятельности организации?

4. Какие показатели социальной эффективности деятельности организации вам известны?

5. Что представляет собой оценка деятельности подразделений управления персоналом?

6. Назовите основные группы показателей оценки деятельности кадровых служб. Дайте характеристику каждой из них.

7. Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эф­фективности кадровых служб?

8. Какие методы используются при оценке степени удовлетво­ренности работников трудом?

9. Раскройте сущность и назовите виды и мотивы текучести кадров.

10. Приведите классификацию затрат организации на персонал.

11. Какие экономические результаты учитываются при расчете показателей экономической эффективности на уровне орга­низации?

12. Перечислите виды затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом организации.

Вопросы для подготовки к зачету

1. Сущность управления персоналом (Понятие, цели, задачи, ориентированность УП)

2. Диагностическая модель УП

3. Философия УП (российская, американская, английская, японская и др.)

4. Концепция УП

5. Закономерности и принципы УП

6. Методы УП

7. Личность как объект и субъект управления. Характеристика качеств менеджера

8. Этика деловых отношений

9. Поведенческая стратегия и тактика

10. Методы делового общения и их особенности (вербальные и невербальные)

11. Управление конфликтами

12. Система управления персоналом организации (СУПО)

13. Характеристика организационной и функциональной подсистем СУПО

14. Современные подходы в управлении персоналом ( аутсорсинг, аутстаффинг и др.)

15. Организационное обеспечение системы управления персоналом

16. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом

17. Виды структур УП (организационная, штатная, социальная, ролевая)

18. Разделение и кооперация труда работников

19. Информационное, техническое, программное обеспечение системы управления персоналом.

20. Кадровая политика (направления и принципы, место и роль, содержание, виды)

21. Стратегия управления персоналом: виды, типы и особенности ее реализации

22. Сущность, виды и уровни планирования работы с персоналом

23. Кадровый контроллинг и аудит персонала

24. Маркетинг персонала

25. Планирование и прогнозирование потребности в персонале

26. Современные персонал – технологии набора персонала

27. Оценка персонала

28. Аттестация персонала

29. Сущность и основные понятия мотивации и стимулирования труда

30. Теории мотивации персонала (содержательные и процессуальные)

31. Классические формы и системы оплаты труда.

32. Современные формы и системы оплаты труда

33. Оценка результатов труда

34. Оценка затрат на персонал

35. Оценка эффективности мероприятий по работе с персоналом

36. ТК об оплате труда, о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников.