Организационные уровни (ступени) управления

Номер	Уровень
	Функциональный	линейный
1.	-	Директор предприятия (генеральный директор, президент)
2.	Заместители директора (директора по функциям, вице-президенты)	Управляющие производством
3.	Главные специалисты, начальники служб (отделов)	Начальники цехов
4.	Начальники бюро, групп	Начальники участков
5.	Старшие (ведущие) специалисты	Старшие мастера
6.	Специалисты	Мастера-бригадиры
7.	Служащие,	рабочие

Особое место в управлении персоналом имеет ролевая структура.

Набор ожидаемых поведенческих установок принято называть ро­лью (от франц.- Роль - функция, модель). Ролевое поведение) - совокуп­ность предписаний, требований к работнику, занимающему должност­ную определенную ступеньку в групповой иерархии.

Трудовые роли тесно переплетаются с поведенческими ролями, находят в них свое проявление, т.е. следование принятым обязаннос­тям и правам, стандартам делового общения в данной группе.

Ролевое поведение связано с наделением работника правами и обязанностями в соответствии с занимаемым им положением, а не психологическими характеристиками. Иначе говоря, ролевые предпи­сания будут одинаковыми для всех членов группы, стоящих на опреде­ленной позиции, т.е. они неличностны.

Роли могут быть формальные (должность) и неформальные.

М. Белбин выделил следующие роли членов коллектива: исполнитель, координатор (председатель), организатор, генератор идей, искатель (энтузиаст), математик (стратег), командный «игрок», контролер, специалист (профессионал).

С ролью индивида в группе, ролевым поведением соотносимо понятие личностный статус - индивидуальный ранг, занимаемый личностью в группе.

Социальная структура кадров характеризует трудовой коллектив как совокупность общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, образованию, стажу работы, семейному положения, мотивации и отношению к работе, наличию собственности, уровню жизни (рис.4).

Рис.4. Социальная структура коллектива

Службы персонала и основные направления их деятельности

Объектом кадровой работы является персонал как таковой, а ее субъектами - работники, должностные лица и организационные структуры, ответственные за работу с кадрами (подразделения, линейные и функциональные руководители, общественные орга­низации).

Службы персонала являются функциональными и не участвуют напрямую в управлении основной деятельностью персонала, а лишь помогают руководству организации и подразделений решать вопро­сы о приеме на работу, увольнениях, перемещениях, повышении квалификации. Поэтому на практике важно оптимальное сочетание прав линейных руководителей и специалистов по персоналу, в том числе на основе их совместной ответственности.

В настоящее время в нашей стране начинает складываться соб­ственная система управления персоналом, которая в литературе ре­комендуется в качестве типовой'.

Во главе этой структуры находится заместитель первого руково­дителя организации. В ее состав могут быть включены:

1. Подразделения условий труда, отвечающие за соблюдение требований в области эргономики, технической эстетики, техники безопасности, охраны окружающей среды, психологии.

2. Подразделения трудовых отношений, осуществляющие ана­лиз и регулирование групповых и межличностных отношений, кон­фликтов и стрессов, соблюдение этических норм, социально-пси­хологическую диагностику, взаимодействие с профессиональными союзами.

3. Подразделения по оформлению и учету движения кадров — зачислению, перемещению, увольнению; информационному обеспе­чению; тарификации; поддержанию занятости.

4. Подразделения планирования и прогнозирования персонала, занимающиеся разработкой стратегии управления им, планировани­ем и прогнозированием потребности в кадрах, связями со службой занятости, учебными заведениями и иными «поставщиками» работ­ников, анализом кадрового потенциала, его текущей и перспектив­ной оценкой, маркетингом, оценкой и подбором кандидатур на выс­шие должности.

5. Подразделения развития персонала, организующие техничес­кое и экономическое обучение, переподготовку и повышение квали­фикации, работу с резервом, профессиональную и социально-психо­логическую адаптацию.

6. Подразделения анализа и развития средств стимулирования труда, осуществляющие нормирование и тарификацию работ, разра­ботку систем оплаты, материального и морального вознаграждения, участия в прибылях, управления мотивацией.

7. Подразделения, оказывающие правовые услуги персоналу, ре­шающие вопросы трудовых отношений, согласовывающие распоря­дительные документы по кадрам.

8. Подразделения социального обслуживания, ведающие органи­зацией питания, быта и отдыха работников, детскими учреждения­ми, развитием физической культуры и спорта, разрешением социаль­ных конфликтов.

Важнейшим элементом служб персонала являются кадровые подразделения, управляющие его движением. Их основные функции: учет персонала; прогнозирование и планирование потребности в кадрах; организация набора, отбора, подготовки, переподготовки, перемещения, увольнения работников; изучение и оценка кадров, руководителей, специалистов и представление руководству реко­мендаций по замещению вакантных должностей теми или иными лицами; формирование кадрового резерва и работа с ним по специ­альным программам; участие в аттестации персонала и мероприяти­ях по ее итогам. Кроме того, подразделения службы персонала разрабатывают гибкие программы развития и стимулирования персонала, улучше­ния условий труда и быта, дифференцированные подходы к выбору направлений и форм работы с ним, в том числе применительно к нуждам отделений. Специалисты центральной службы занимаются стыковкой кадровой политики и стратегии, консультациями по во­просам аттестации и подбора руководителей.

Необходимость отдела кадров зависит от следующих факторов: размера предприятия, сложности законодательства, уровня квали­фикации персонала, развитости и сложности социальных отноше­ний, возможностей руководителя и его интереса к проблемам персо­нала. В малых фирмах кадровыми вопросами обычно ведает одно лицо (руководитель); в средних и крупных — специальные подраз­деления.

В соответствии с Квалификационным справочником должно­стей руководителей, специалистов и других служащих для системы управления персоналом предусмотрены следующие должности:

• руководителей: заместитель директора по управлению пер­соналом, менеджер по персоналу, начальник лаборатории (бюро) по организации труда и управлению производством, начальник лаборатории (бюро) социологии труда, началь­ник нормативно-исследовательской лаборатории по труду, начальник отдела кадров, начальник отдела организации и оплаты труда, подготовки кадров и др.;

• специалистов: специалист по кадрам, инспектор по кадрам, инженер по подготовке кадров, инженер по организации труда, социолог, психолог и др.;

• других служащих (технических исполнителей): нарядчик, табельщик, хронометражист и др.

Приведем квалификационную характеристику менеджера по пер­соналу организации в соответствии с Квалификационным справоч­ником.