1.Аудитория учреждений культуры

Понятие «аудитория». Аудитория (посетители, слушатели) - относительно устойчивая совокупность индивидов, сформированная в процессе удовлетворения их интереса к определённым источникам информации (театральная публика, посетители учреждений культуры).

Аудитория учреждений культуры, может быть реальной и потенциальной. Реальная аудитория – это те, кто относительно постоянно посещает проводимые мероприятия, являются участниками мероприятий, кто по своему интересу привлечен к социально культурной деятельности.

В свою очередь, реальная аудитория может быть стабильной и нестабильной. При проведении массовых мероприятий работают с нестабильной аудиторией. Управлять такой аудиторией весьма сложно. Организатору необходимо, при работе с такой аудиторией, обладать знаниями по психологии, ораторским мастерством и эрудицией. Лишь часть населения составляет реальную аудиторию. Остальное население составляет потенциальную аудиторию.

Потенциальная аудитория - это та часть населения, которая могла бы быть участниками мероприятий.

В этом направлении необходимо наблюдение и изучение интересов и потребностей, учёт всех особенностей аудитории (возраст, профессия, национальность, социальное положение).

Структура аудитории по возрасту [43]. В любом возрасте есть свои специфические социально-психологические особенности, проблемы и есть определенный объём свободного времени. Именно эти причины позволяют разделить аудиторию учреждений культуры на возрастные группы: дети и подростки, молодежь, люди зрелого возраста, люди пожилого возраста.

Дети и подростки	Молодёжь	Люди зрелого возраста	Люди пожилого возраста (пенсионеры)
Группа 6-10 лет, младший школьный возраст 11-14 лет, подростки 15-16 лет, отроческий возраст	17-20 лет, юношеская 21-25 лет, молодёжь среднего возраста 26-30 лет, молодёжь старшего возраста	.30-40 лет, возраст ранней зрелости 41-50-55 лет, средней зрелости 50-55-60 лет, поздней зрелости (предпенсионный)	61-75 лет, относительной старости 76-80 лет, возраст ухода от дел 81-90 лет, возраст старческого увядания, одряхления 90 и более лет, долгожители

Образ жизни людей во многом определяется тем, как они проводят свободное время. Количество свободного времени неодинаково у различных категорий населения. Чаще ощущается его нехватка. Есть группы в обществе, у которых свободного времени не только достаточно, но и в избытке. К ним можно отнести неучащихся, неработающих, пенсионеров, в какой-то мере детей и подростков и прочих. Это порождает проблему рационального использования свободного времени, которое может складываться из различных видов занятий: самообразование, общественная деятельность, потребление ценностей культуры, научно-техническое творчество, художественно-самодеятельное творчество, спорт, туризм, общение с природой, любительские занятия, игры, развлечения, отдых.

Массовая и групповая аудитория

Аудиторию учреждений культуры подразделяют на массовую и групповую. Термином «массовая аудитория» обозначают большое количество людей. Состав массовых аудиторий нестабилен, он меняется от мероприятия к мероприятию.

В целом численность и состав массовой аудитории определяется следующими факторами:

1.Содержание мероприятия; популярная или, наоборот, специальная, форма его раскрытия.

2.Способ организации материала, жанр мероприятия.

3.Запланированный способ общения приглашенных, желаемая мера их активности.

4.Организационно-материальные условия, наличие помещения, аппаратуры, профессиональное мастерство организаторов.

Групповая аудитория отличается от массовой аудитории численностью. Формой работы с такой аудиторией часто являются беседа, встречи, конкурсные и игровые программы и т. д.

Типология аудитории

Реальная аудитория может быть представлена разнообразием типов:

1.Эмоциональный тип - для аудитории этого типа характерно частое посещение мероприятий, активное участие, удовлетворение потребностей общения, нравственно-эстетические интересы, выражение эмоций.

2.Интеллектуальный тип - характерна потребность в самообразовании, стремление к творческо-поисковым занятиям.

3.Разносторонний тип - характерны посещения содержательных программ.

4.Деятельный тип - аудитория данного типа старается познать, научиться, овладеть, проявить организационные навыки.

5.Развлекательный тип - характерно посещение таких форм программ как дискотека, вечера отдыха, концерты к праздникам и т.п.

6.Инертный тип - для представителей данного типа характерна пассивность, неразвитость интересов.

Реальная аудитория может формироваться как специально организованная общность.

Общность - это все объединения людей, в которых существуют определённые социальные связи.

В зоне влияния учреждений культуры, наряду с дисперсной (рассеянной в пространстве) аудиторией могут быть выделены следующие общности:

• клубного типа (семейный клуб, клуб любителей музыки, молодёжный клуб, подростковый клуб и т. п.);

• регламентированного типа (трудовой коллектив, бригада, учреждения, студенческая группа, школьный класс, семья). Общности регламентированного типа функционируют в сфере рабочего времени и быта;

• нерегламентированного типа, досуговые общности (молодежные группы, компании, «люди одной профессии», «незамужние» и т. п.).

Аудиторию также можно классифицировать по следующим критериям:

• по возрастному (дети и подростки, молодежь, люди зрелого возраста, люди пожилого возраста);

• по образовательному (школьники, учащиеся 1-3, 4-6, 7-11 кл.), учащиеся ПТУ, училищ, техникумов, колледжей, студенты кузов, аудитория с неполным средним образованием, аудитория со средним и средне-специальным образованием, заочники, вечерники, неучащаяся

молодежь);

• по критерию семейного положения (полные семьи, неполные семьи, многодетные семьи, патриархальные семьи, студенческие семьи, "трудные семьи", брачные пары, готовящиеся вступить в брак, молодожены, молодые пары, родители; матери, отцы, бабушки, дедушки (семья нескольких поколений), холостые, незамужние);

• по критерию местожительства (проживающие в общежитии, жители микрорайона, жители дома, улицы, «ребята нашего двора», новоселы, старожилы, сельские, городские жители, дачники);

• по половому критерию (мужчины, женщины, юноши, девушки, мальчики, девочки);

• по критерию принадлежности к партии, союзу, организации и т.п.

• по производственному критерию (члены профессионального трудового коллектива (водители, ремонтники и т. п.), руководители, служащие, рабочие, рационализаторы, изобретатели, ветераны труда);

• по критерию участия в событиях (участники войны, строители БАМа, участники переворотов и т.п.);

• по критерию проведения свободного времени (участники мероприятий, компании, группы, отдыхающие туристы, члены клубного объединения, участники художественной самодеятельности, посетители кино, концертов, зрелищ, мероприятий).

Механизм восприятия личностью культурной программы

Процесс восприятия личностью культурной программы завершающий этап технологического процесса, его результативная часть. Интерес к содержанию программы реализуется через направленность чувств, в стремлении познать глубже смысл происходящих событий, дать им оценку, выработать к ним устойчивое отношение и мотивировать свое поведение.

В ходе смыслового, интеллектуального и художественного воздействия, аудитория воспринимает идеи в виде образов и понятий, осуществляет мысленную переработку информации. Практика и социологические исследования показывают наличие самых разнообразных интересов у населения, которая является потенциальной аудиторией учреждений культуры. Особенностью культурной программы является то, что процесс восприятия и процесс общения здесь сливаются воедино. В такой программе зрители выступают по отношению друг к другу в разных профессиональных, социальных, национальных и возрастных ролях и отношениях. Эффективность программы во многом зависит от точного знания психолого-педагогических основ восприятия, учета интересов аудитории.

Наличие общих интересов у разных людей служит объективным условием формирования аудитории.

Существуют два типа интересов:

• социальные, характеризующие личность как таковую, вне связи с конкретными источниками информации.

• аудиторные, когда, вступив в более или менее постоянную связь с источником информации, личность становится её потребителем.

Личность воспринимает информацию, основываясь на своём прошлом опыте. При восприятии конкретного содержания участвует не весь опыт, не вся накопленная в жизни информация, а только ее часть, которая имеет или может иметь отношение к данному содержанию. Чтобы информация была воспринята и усвоена, она должна представлять для аудитории определенную ценность, затрагивать личные интересы каждого.

Аудитория учреждений культуры может быть спокойной и возбуждённой, заинтересованной и равнодушной, благожелательной и неприветливой, доверчивой и настороженной.

Состояние аудитории можно классифицировать по следующим типам:

• состояние готовности, т.e. подготовленность или неподготовленность, слабая подготовленность слушателей;

• состояние заинтересованности, которое связано прежде всего с характером предрасположении аудитории, при этом учитывается как ин­терес к содержанию информации, так и отношение и к ее носителю и способом ее подачи;

• состояние активности, отражающее разную степень поведенческих актов аудитории.

Различные аудитории (массовая, групповая) требуют различных приемов общения. Содержание каждой культурной программы должно соотноситься с характером аудитории. Восприятие программы разделяется на два вида:

• восприятие явлений и процессов деятельности (чувственное восприятие);

• восприятие знаковых предметов и систем различной степени сложности (восприятие произведений искусства, речи и т.д.).

Эти два восприятия взаимодействуют друг с другом, что спо­собствует целостному и гармоничному восприятию программы.

Совершенствование процесса восприятия программы предполагает соблюдение следующих условии деятельности учреждений культуры:

• актуализация содержания культурной программы на основе связи с реальной действительностью;

• развитие в учреждениях культуры разнообразных видов предметной деятельности, в которых ставятся и реализуются задачи, адекватные социальным интересам и запросам людей;

• использование возможностей учреждений культуры в изучении, формировании и удовлетворении потребностей и интересов населения, обеспечение условий для развития новых общественно полезных интересов;

• развитие диалогических форм работы с аудиторией, привлечение посетителей учреждений культуры к участию в программах;

• укрепление материально- технической базы учреждений культуры на основе развития платных форм деятельности.

Изучение интересов и потребностей аудитории

Чтобы потенциальная аудитория стала реальной, необходимо учитывать два важных условия:

• удовлетворение потребностей и интересов личности;

• учет и изучение потребностей общества.

Изучить потребности можно используя различные методы исследования: контент-анализ, анкетирование, тестирование, интервью, групповой и индивидуальный опрос, эксперимент, наблюдение, социометрия. Исследования аудитории позволят полнее учитывать характерные особенности, социально-типичные признаки посетителей учреждений культуры, прогнозировать их возможные реакции на различные виды занятий и услуг. Социологическое изучение аудитории позволяет выявить реальные запросы различных групп населения. Социологические исследования позволяют увидеть человека во всей полноте его предметного окружения, динамику его деятельности и общения.