Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекции Процесс обслуживания и реализации туристского продукта.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
194.56 Кб
Скачать

Статья 2. Предмет договора

Фирма берёт на себя обязанности по формированию, продвижению и реализации туристского продукта и туристских услуг.

Заказчик, совершая оплату, поручает, а Фирма принимает на себя обязательства по организации выезда Заказчика за рубеж, включая:

- маршрут путешествия: Москва-Брест - Прага - Карловы Вары - Дрезден- Замки Чехии –

Чески Крумлов - Моравский Крас – Краков-Брест –Москва;

- место(а) в автобусе: № 2

(см. Программу тура, являющуюся неотъемлемой частью настоящего договора)

- с «01» октября по «10» октября 2010 г.

- класс отелей: Globus 3 звезды

- размещение: sgl (одноместный номер)

- питание: по программе

- трансферы: автобусом, имеющим лицензию на международные перевозки

- экскурсии: по программе

- медицинское страхование: да

- ж/д проезд: купе, поезд Москва-Брест-Москва

- страховка от невыезда: нет

- другие услуги: оформление визы, проездные билеты

- входные билеты по программе за дополнительную плату

- место и время сбора: Белорусский вокзал

на перроне дальнего следования у большого

информационного табло под табличкой «Старый город»

в 14 час. 30 мин.

2.2 Туристы, совершающие путешествие на условиях настоящего договора:

Фамилия

Имя

Дата рождения

паспорт

Симоненко

Вячеслав

28/11/1985

63№8719525

2.3 Информация о потребительских свойствах туристского продукта, предусмотренная ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ (с изм., внесенными Федеральным законом от 5 февраля 2007 г. №12-ФЗ), содержится в нижеследующих документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора: в Туристкой путевке; Программе тура, действующих на дату совершения путешествия туристом, которые выдаются туристу при бронировании, а также в Памятке туристу, Справочной информации по программе тура,

Условиях медицинского страхования, которые размещены на сайте ООО «Агентства «Старый Город» - www.oldcity.ru и в каждом очередном издании каталога ООО «Агентства «Старый Город».

Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности

Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор.

Статья 3. Права и обязанности заказчика

3.1 Заказчик имеет право на:

- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) и пребывания там;

3.2 Заказчик обязан:

- Своевременно внести стоимость путевки и предоставить достоверные сведения и подлинные документы, необходимые для оформления тура, а также для подачи запроса на визы, согласно требованиям консульства не позднее _________ дней до начала поездки. Случай не предоставления или предоставления неполного комплекта документов считается отказом от поездки с удержанием понесенных затрат согласно п. 5.9 настоящего Договора.

- Предоставить Фирме точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Фирме для оперативной связи с Заказчиком.

- В случае необходимости прибыть лично (и обеспечить явку следующих с ним туристов) на собеседование в консульство страны назначения. Отказ от собеседования считается отказом от поездки с удержанием понесенных затрат согласно п. 5.9 настоящего Договора.

- Ознакомиться с настоящим договором, Программой тура и Памяткой. После подписания сторонами договора эти документы считаются принятыми Заказчиком к исполнению;

- Довести до туристов, в интересах которых заключен настоящий договор, условия настоящего договора и информацию о потребительских свойствах тура.

- Своевременно прибыть в пункт начала поездки и строго придерживаться графика тура. Всю ответственность за опоздание туристов (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик.

- Следовать по маршруту и выехать из стран пребывания в составе группы и в сроки тура.

- Довести до сведения Фирмы информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать туристские услуги, к таковым, в частности, относятся:

  • Различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания

  • Имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами стран предполагаемого пребывания, в т. ч. и о запрете на въезд в определенное государство или группу стран

  • Установленный визовый режим между страной или странами посещения и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае, если он не российский гражданин или имеет двойное гражданство

  • О запрете родителей или родителя на выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы Российской Федерации

- Сохранять окружающую природную среду, бережно относится к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

- Соблюдать законодательство иностранных государств и правила прохождения таможенных и пограничных пунктов. Уважать их социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования. Незнание туристом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении, гид или сопровождающий не комментируют законов и не разделяют ответственность по чужому действию или бездействию;

- Соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения в составе группы. При грубом нарушении выше оговоренных норм, препятствующем предоставлению остальным членам группы туристских услуг, фирма оставляет за собой право снять Заказчика с маршрута без компенсации стоимости путевки. Ущерб, нанесенный Заказчиком принимающей стороне, возмещается им на месте в полном объеме наличными средствами.

- Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

- В случае невозможности или нежелательности 2-х или 3-х местного размещения в отеле, предусмотренного программой, доплатить за одноместное размещение (в случае, если турист путешествует один);