Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Факультет психологии

Реферат

Тема: «Формирование навыков публичного общения».

Выполнила:

студентка 2 курса д/о

201 группы

Иванова О. А.

Проверила:

Аникеева Т. Я.

Москва 2015

План

Введение………………………………………………………………………….3

1. Публичное выступление…………………………………………….......…….4

1.1. Цели коммуникатора………………………………………………….4

1.2. Структура выступления……………………………………………….5

1.3. Использование наглядных средств…………………………..……….7

1.4. Параметры поведения…………………………………………...…….8

2. Развитие коммуникативных навыков………………………………………..11

Заключение……………………………………………………………………...12

Список литературы…………………………………………………………….13

Введение

Публичное выступление является одной из важной разновидностью общения. Общение и коммуникация играют важную роль в жизни каждого человека. Например, общение способствует удовлетворению потребностей людей, выполнению социальных обязательств. В процессе общения человек узнаёт, чем он являются, какие качества в нём хорошие, а какие плохие, что нужно менять, а что оставить неизменным. Также посредством общения человек воздействует на других, побуждая совершать или не совершать какие-либо поступки.

Публичное общение тоже выполняет ряд функций. Выступающий, планируя своё выступление, ставит перед собой определённые цели: информативную (донести до слушателей какую-либо информацию), объяснительную (объяснение важных явлений), убеждающую (убедить аудиторию в правильности своей точки зрения на ту или иную тему).

Однако не каждый может достичь поставленных целей. Потому что для выполнения этих целей нужно уметь правильно воздействовать на аудиторию посредством различных средств коммуникации. Выступающий должен знать структуру публичного выступления и обладать коммуникативной компетентностью. Для этого требует большая работа над собой.

1. Публичное выступление

1.1. Цели коммуникатора

Публичное выступление обязательно требует тщательного продумывания. Непродуманное выступление без наличия соответствующих навыков, способствующих успешному выступлению-экспромту, в большинстве случаев потерпит крах, особенно, если это выступление продолжительное по времени.

Планируя своё выступление, сначала нужно поставить определённую цель. А для этого требуется определить тему, которой будет посвящено выступление. Тема должна соответствовать интересам выступающего, иначе ему самому будет неинтересно о ней рассказывать, а аудитории – неинтересно слушать. Выбрав тему, нужно оценить аудиторию, перед которой придётся выступать. Сюда входят такие параметры, как пол, возраст, национальность, профессия, интересы и т. д. От этих параметров зависит, насколько интересна будет им тема выступления. Если аудитория неоднородна, то надо сильно постараться, чтобы привлечь внимание каждого. Также нужно учитывать мотивы и цели, с которой пришли люди. Например, они пришли, чтобы узнать что-то новое по интересующей их теме, обсудить какие-то детали, или просто пришли в целях развлечения, или же оказались в аудитории, потому что их заставили туда прийти.

Выполнив предыдущие шаги, можно сформулировать цель, причём, цель может быть общей, например, донести до людей какую-то важную информацию или убедить их в чём-то, и конкретной. Конкретная цель – это то, какую именно реакцию выступающий хочет добиться от аудитории.

Оказывается, формулировка конкретный цели – это навык, требующий отработки. Рудольф Вердербер описал процедуру формирования этого навыка. По его мнению, сначала нужно сформулировать цель речи в черновом варианте. Затем он предлагает внимательно прочитать эту формулировку и добавить в неё слова, помогающие добиться определённой реакции от аудитории. Р. Вердербер обращает внимание на то, что цель должна выражать только одну идею, так как наличие нескольких идей может запутать слушателей. Чем отчётливее цель, тем эффективнее речь. Чтобы убедиться, что формулировка цели правильна, можно написать несколько вариантов постановки цели и выбрать самую подходящую из них.

Таким образом, мы видимо, что такая часть выступления, как постановка цели, требует целого навыка.