- •1. Теоретические основы управления персонала
- •1.1. Теории управления о роли человека в организации
- •Теории управления о роли человека в организации
- •Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях развитых стран мира
- •1.2. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации
- •1.3. Философия управления персоналом
- •Характеристика японской, американской и российской философии управления персоналом организации
- •1.4. Концепция управления персоналом
- •1.5. Принципы управления персоналом
- •1.6. Методы управления персоналом
- •2. Система управления персоналом
- •2.1. Цели и функции системы управления персоналом
- •2.2. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом
- •Некоторые понятия, используемые для характеристики персонала
- •3.3. Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •2.3. Документационное обеспечение
- •2.4. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
- •2.5. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Нормативно-методические документы системы управления персоналом
- •1. Общие положения
- •2. Порядок приема и увольнения рабочих и служащих
- •4. Основные обязанности администрации
- •5. Рабочее время и его использование
- •6. Поощрения за успехи в работе
- •7. Ответственность за нарушения трудовой дисциплины
- •Личностная спецификация
- •2.6. Правовое обеспечение
- •Кадровая политика организации добавить
- •Характеристика важнейших принципов отдельных направлений кадровой политики организации
- •3.1.Стратегия управления персоналом организации
- •Задачи основных составляющих стратегии управления персоналом в условиях
- •Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку стратегии управления персоналом
- •3.2. Реализация стратегии управления персоналом
- •4. Планирование работы с персоналом организации
- •4.1. Основы кадрового планирования в организации
- •Детализованный перечень задач кадрового контроллинга
- •4.2.Оперативный план работы с персоналом
- •4.3. Маркетинг персонала
- •Требования к персоналу
- •Внешние факторы среды организации
- •Внешние факторы среды организации
- •4.4. Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Расчет численности персонала на основе данных о трудоемкости рабочего процесса
- •Баланс рабочего времени одного работника
- •Исходные данные для расчета необходимой численности управленческого персонала
- •Исходные данные для расчета численности персонала по обслуживанию комплекса агрегатов
- •4.5. Планирование и анализ показателей по труду
- •4.6. Планирование производительности труда
- •Факторы роста производительности труда
- •Принципы планирования роста производительности труда
- •4.7. Нормирование труда и расчет численности персонала
- •6. Технология управления персоналом организации
- •6.1. Наем, отбор и прием персонала
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.
- •Методы оценки и отбора персонала
- •Перечень тестов для отбора работников при приеме на работу
- •6.2. Подбор и расстановка персонала
- •Каталог показателей, влияющих на подбор и расстановку кадров
- •6.3. Деловая оценка персонала
- •6.4. Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала
- •Ролевая структура коллектива
- •6.5. Организация управления профориентацией и адаптацией персонала
- •6.6. Высвобождение персонала
- •7. Организация обучения персонала
- •7.1. Основные понятия и концепции обучения
- •7.2.Виды обучения персонала
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Задачи обучения для отдельных целевых групп
- •7.3. Методы обучения персонала
- •Методы обучения персонала на рабочем месте
- •Методы обучения персонала вне рабочего места
- •7.4.Организация проведения аттестации персонала
- •Цели аттестации персонала
- •7.5. Управление деловой карьерой персонала
- •Этапы карьеры менеджера и потребности
- •Управление деловой карьерой
- •1. Оценка жизненной ситуации
- •3. Частные цели и планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры
- •7.7. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •7.8. Управление кадровым резервом
- •Экспертный лист
- •Требования, предъявляемые к должности руководителя подразделения
- •7.9. Управление нововведениями в кадровой работе
- •Принципы управления нововведениями в кадровой работе
- •Методы управления нововведениями в кадровой работе
- •8. Управление поведением персонала организации
- •8.1. Теория поведения личности в организации
- •8.2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала
- •Перечень стимулирующих систем в организации
- •8.3. Этика деловых отношений
- •8.4. Организационная культура
- •8.5. Управление конфликтами и стрессами
- •Оперограмма процесса управления конфликтами в отделе трудовых отношений
- •Классификация стрессоров и их последствий
- •Методы нейтрализации стрессов
- •8.6. Безопасность организации, труда и здоровья персонала
- •9. Оценка результатов труда персонала организации
- •Перечень показателей оценки результатов труда
- •Основные методы оценки результатов труда управленческих работников
- •9.1. Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •9.2. Оценка затрат на персонал организации
- •Классификация затрат организации на персонал
- •9.3. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом
- •Экономические результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации
- •Социальные результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации
- •9.4. Аудит персонала
- •Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
- •Классификация типов аудита персонала
Личностная спецификация
Перечень требований к работнику
|
Требуемые качества |
||
основные |
желаемые |
противопоказания |
|
Физический облик Достижения (образование, квалификация, опыт) Интеллект (ум, смышленость) Специальные способности Интересы Черты характера Внешние условия (домашние условия, социально-бытовые условия) |
|
|
|
В таблице выделены три категории качеств:
основные требуемые качества, т.е. такие, без наличия которых работа на может осуществляться на удовлетворительном уровне;
желаемые качества: преимущество должно отдаваться кандидатам, обладающим ими, при условии наличия у них других главных качеств;
противопоказания качества, автоматически исключающие кандидатов, хотя и подходящих по другим параметрам.
Существуют и другие варианты составления личностной спецификации. Так, в США широко используется личностная спецификация М Фрейзера, включающая пять пунктов воздействие на других людей (физические данные, внешность, речь, манера поведения), накопленная квалификация (образование, профессиональное обучение, подготовка, опыт работы), природные способности (быстрота понимания и способность к обучению), движущая сила-мотивация (поставленные перед собой цели, решимость и последовательность в достижении целей, успех в их достижении), адаптация (эмоциональная устойчивость, способность противостоять стрессам и контактность с людьми).
Составленная любым из этих двух способов, личностная спецификация является важным инструментом при отборе кандидатов на вакантную должность, проведении отборочного собеседования, так как в их ходе качества отдельного человека, претендующего на должность, сравниваются с теми, которые содержатся в личностной спецификации и представляют собой как бы идеальный, с точки зрения организации, портрет будущего сотрудника.
Подготовка личностной спецификации требует специальных знаний и осуществляется чаще всего профессиональным консультантом или специально обученным сотрудником службы управления персоналом. При отборе кандидатов на вакантную должность использование этого документа заключается в том, что личностные качества каждого претендента сравниваются с качествами «идеального» сотрудника.
2.6. Правовое обеспечение
Правовое обеспечение системы управления персоналом состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом с целью достижения эффективной деятельности организации.
Основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом - это правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работодателями и наемными работниками, защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений.
Правовое обеспечение системы управления персоналом включает: соблюдение, исполнение и применение норм действующего законодательства в области труда, трудовых отношений; разработку и утверждение локальных нормативных и ненормативных актов организационного, организационно-распорядительного, экономического характера; подготовку предложений об изменении действующих или отмене устаревших и фактически утративших силу нормативных актов, изданных в организации по трудовым, кадровым вопросам.
Осуществление правового обеспечения в организации возлагается на ее руководителя и других должностных лиц (в пределах предоставленных им прав и полномочий при осуществлении ими организационно-распорядительных, административно-хозяйственных, трудовых и других функций), а также на руководителя системы управления персоналом и ее работников по вопросам, входящим в их компетенцию. Головным подразделением по ведению правовой работы в области трудового законодательства является юридический отдел.
Одно из специфических условий работы кадровых служб заключается в том, что их повседневная деятельность связана непосредственно с людьми Организовать работу по приему работников, своевременно обеспечить переводы на другую работу, произвести увольнение, не допустить возникновения конфликтных ситуаций, связанных с нарушениями по приему на работу, увольнению, и т.п. - все подобные меры возможны только на основе четкого урегулирования прав и обязанностей всех участников трудовых отношений.
Это достигается путем установления правовых норм централизованного или локального характера. В трудовом законодательстве преобладающее место занимают акты централизованного регулирования - Кодекс законов о труде РФ, постановления Правительства РФ, акты Минтруда РФ, Вместе с тем есть вопросы труда, которые могут решаться при помощи локальных правовых норм, принятых в каждой организации.
В условиях рыночных отношений сфера локального регулирования неуклонно расширяется. К таким актам относятся: приказы руководителя организации по кадровым вопросам (по приему, увольнению, переводам), положения о подразделениях, должностные инструкции, стандарты организации и др.
Основные задачи юридического отдела в этой области таковы:
(а) разработка проектов нормативных актов организации;
(б) правовая экспертиза нормативных актов, разработанных в системе управления персоналом, на соответствие требованиям законодательства и визирование их;
(в) организация систематизированного учета и хранения законодательных и нормативных актов, поступающих в организацию и издаваемых ею;
(г) информирование подразделений и служб о действующем законодательстве о труде;
(д) разъяснение действующего трудового законодательства и порядка его применения.
В систему нормативных актов о труде входят генеральные, отраслевые (тарифные), специальные (региональные) соглашения, коллективные договоры и другие правовые акты, применяемые непосредственно в организациях.
Правовые акты ненормативного характера - это распоряжения и указания, которые могут издавать руководители службы управления персоналом и всех ее подразделений по вопросам объявления
дисциплинарного взыскания, поощрения работников, техники безопасности, отпусков, прекращения трудового договора и т.п.
Основными законодательными актами, регулирующими трудовые отношения, являются; Гражданский кодекс РФ, Кодекс законов о труде (в ред. от 25.09.92), Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях», Закон РФ «О занятости населения в РФ», Закон РФ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)», Указ Президента РФ «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов)» и др.
