- •«Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании (на примере тоо «Гелиос»)»
- •I. Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности
- •1.1 Особенности маркетинговой деятельности
- •1.2 Эффективность маркетинговой деятельности
- •1.3 Методика оценки эффективности маркетинга
- •II. Оценка маркетинговой деятельности аф тоо «Гелиос»
- •2.1 Анализ рынка сбыта нефтепродуктов города Алматы и Алматинской области
- •2.2 Оценка роли маркетинга в компании
- •2.3 Анализ эффективности маркетинговых решений
- •2.4 Анализ потребителей
- •III. Повышение эффективности маркетинговой деятельности аф тоо «Гелиос»
- •3.1 Реструктуризация службы маркетинга
- •3.2 Внедрение концепции стратегического планирования маркетинга
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Генеральный директор маркетинг-директор Маркетинговая служба Изучение рынков сбыта Планирование производства Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •Приложение 8
Приложения Приложение 1
Зависимость цен от целей предприятия
Приложение 2
Образец анкеты опроса управленцев ТОО «Гелиос»
Считаете ли вы что реорганизация службы маркетинга повлечет за собой:
Вопрос |
Да (+) |
Нет (-) |
более четкое распределение обязанностей между работниками |
|
|
увеличение конкурентоспособности |
|
|
увеличение количества клиентов |
|
|
увеличение расходов |
|
|
наличие профессионального подхода |
|
|
нововведения |
|
|
проблемы с поиском профессиональных сотрудников |
|
|
увеличение конфликтности в коллективе |
|
|
опасение совершения ошибки |
|
|
первоначальный сбой в уже налаженной работе |
|
|
боюсь перемен |
|
|
Приложение 3
Образец анкеты опроса менеджеров ТОО «Гелиос»
Согласны ли вы со следующими изменениями в результате реорганизации маркетинговой службы?
Вопрос |
Да (+) |
Нет (-) |
риск оправдан |
|
|
согласны ли вы взять дополнительные официально оформленные обязанности |
|
|
служба маркетинга не повлияет на эффективность лично моей работы |
|
|
считаете ли вы, что со временем прибыль увеличится |
|
|
считаете ли вы, что взаимное сотрудничество увеличит объемы продаж |
|
|
считаете ли вы, что Расходы возрастут, но в течение года окупятся |
|
|
считаете ли вы, что расходы возрастут, но в течение полугода окупятся |
|
|
уверены ли вы в необходимости реорганизации службы маркетинга |
|
|
считаете ли вы, что Возможно увеличение конфликтов |
|
|
боюсь перемен |
|
|
Приложение 4
Функциональная структура управления маркетингом
Генеральный директор маркетинг-директор Маркетинговая служба Изучение рынков сбыта Планирование производства Приложение 5
Образец анкеты опроса специалиста маркетингового отдела ТОО «Гелиос»
Как реализуется концепция маркетинга в достижении целей предприятия? |
|
Какую роль он играет в деятельности каждого функционального подразделения? |
|
Как давно на Вашем предприятии сформирован отдел маркетинга, чем была вызвана необходимость его создания? |
|
Насколько эффективность деятельности в направлении: поиска поставщиков, изучения покупателей и конкурентов, разработки новых товаров, зависит от маркетинга? |
|
На достижение какой цели направлена деятельность маркетолога предприятия? |
|
Какова степень взаимодействия и воздействия отдела маркетинга и деятельности по: закупкам сырья и материалов, по продажам, по производству и инновационной деятельности, складскому хозяйству и товароведению? |
|
В каких направлениях осуществляется маркетинговая деятельность? |
|
Какие недостатки существуют в маркетинговой деятельности ТОО «Гелиос»? |
|
