5. Избежание неопределенности
Избежание неопределенности – это такая степень неопределенности, нестабильности, двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно.
Избежание неопределенности не следует путать с избежанием риска. Риск связан со страхом, а неопределенность – с тревогой. Риск обусловлен конкретным событием, а неопределенность и тревога могут не иметь объекта.
В качестве одного из путей ограничения неопределенности люди используют разработку подробных законной, правил поведения и инструкций на все случаи жизни. Серьезная зарегуллированность общественной и экономической жизни – одни из показателей того, что для данной национальной культуры присуща высокая степень избежания неопределенности. Здесь обычно считается, что все, что не разрешено, то запрещено и незаконно, и вместе с тем, что характерно, распространено повсеместное нарушение законной и общий правовой нигилизм. Неисполнение (нарушение) многочисленных законов и подзаконных актов обычно не только не осуждается обществом морально, но и пользуется поддержкой большинства населения.
На другом полюсе находятся культуры с низкой степенью избежания неопределенности. Здесь исходят из того, что всего предугадать нельзя. Детальным контрактам предпочитают рамочные договоренности с возможностью корректировки по ходу. Все, что не запрещено, здесь считается разрешенным. В целом здесь часто господствует подход, некогда сформулированный Наполеоном: «Сначала ввяжемся в бой, а там посмотрим».
К странам с низкой степенью избежания неопределенности относятся Англия, Скандинавия (кроме Финляндии), Дания, США.
К странам с высокой степенью избежания неопределенности – Германия, Бельгия, Австрия, Швейцария, страны Южной и Западной Европы.
Деловая культура России и стран СНГ имеет степень избежания неопределенности выше среднего. Причем исследователи отмечают, что для молодого поколения русских предпринимателей (20-30 лет) степень избежания неопределенности существенно снижается.
Социальные характеристики стран с высокой степенью избежания неопределенности
жители обычно негативно настроены по отношению к структурам власти
часты проявления национализма, распространено раздражение по отношению к национальным меньшинствам
большинство населения с недоверием относится к молодежи
люди склонны более полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт
переход на другую работу или переезд на новое место жительства – серьезное событие, которое требует большой концентрации сил.
Слабое избежание неопределенности |
Сильное избежание неопределенности |
Семья |
|
- непривычное – любопытно - расслабленность, добродушие, низкие стрессы - демонстрация эмоций и агрессии недопустима |
- отличное, непривычное – опасно - высокая стрессовость, уровень беспокойства и тревожности - демонстрация эмоций и агрессии нормальна |
Школа |
|
- учащимся комфортно: При неструктурированных программах При нечетко поставленных целях При недетализированных заданиях При работе без расписания Когда учитель говорит «не знаю» |
Учащимся комфортно: При структурированных программах При четко поставленных целях При детализированных заданиях При четком расписании Когда учитель говорит «знает все» |
Работа |
|
- нелюбовь к правилам (устным и письменным) - нелюбовь к стандартам и формальностям |
- эмоциональная потребность в правилах – письменных и устных - как можно больше формализации и стандартов |