Курсовая: Психология. Эмоции и чувства в профессиональном общении: основные характеристики и управление ими.

ОГЛАВЛЕНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Основные характеристики эмоций и чувств

1. Определение понятий эмоций и чувств

2. Классификация эмоций и чувств

3. Основные функции эмоций и чувств человека

Глава 2. Эмоции и чувства в профессиональном общении и способы управления ими

2.1. Состояния эмоциональной напряжённости, их роль и значение в профессиональном общении

2.2. Способы управления эмоциями и чувствами

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Эмоции и чувства – это есть механизм экстренной оценки благополучности взаимодействия организмов со средой. Эмоции и чувства представляют собой разнообразные формы отражения реального мира. Как правило, эмоции и чувства проявляются первостепенно в отражении реальности в виде переживаний.

Очевидно, что эмоции и чувства тесно связаны между собой. Однако эмоции в основном имеют ситуативный характер, соответственно происходит оценка ситуации, а чувства, в свою очередь, имеют предметный характер, т.е. возникает стойкое эмоциональное состояние. Эмоции выступают внутренним руководителем различных процессов, регулирующих внешнее поведение человека в трудных жизненных ситуациях.

В современном обществе при довольно сложной политической, экономической и социальной обстановки в мире возникла необходимость изучения эмоциональной сферы человека и сделало её особенно актуальной. Именно исследование эмоциональной среды человека имеет большую практическую значимость и для конкретного человека и для общества в целом.

При исследовании данной темы появляется возможность управления эмоциями и чувствами, за счёт выяснения в какой именно момент и по какой причине возникло то или иное ощущение. При этом становится реальным устранить в будущем возникновение нежелательных эмоций, либо наоборот, усилить их действие, если эмоции были положительными. Для такого изучения необходимо знать общую характеристику эмоциональной среды, конкретного индивида и окружающего общества.

Основные исследования в области эмоциональной сферы представлены в учениях таких психологов, как Анохин П., Джеймс У., Изард К., Муздыбаев Е., Леонтьев А., Симонов П. Их работы помогли детально рассмотреть понятия эмоций и чувств, их основных характеристик и классификаций.

Объектом курсовой работы выступают эмоции и чувства в профессиональном общении.

Предметом выступают основные характеристики и особенности проявления эмоций и чувств.

Цель работы – дать определение эмоциям и чувствам, выявит их особенности, а так же дать характеристики.

В качестве задач установлены следующие:

• Определить понятия эмоции и чувства;

• Дать характеристику эмоциям и чувствам;

• Рассмотреть классификацию эмоций и чувств;

• Ознакомиться с литературой по данной теме;

• Сформулировать выводы по теме.

Источниками написания данной работы выступили научные труды различных специалистов в области социологии и психологии.

Методы исследования, применимые в данной работе:

• изучение научной литературы в области эмоций и чувств;

• изучение учебной и специальной литературы в данной области;

• изучение методической литературы по теме курсовой работы.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка литературы.