34. Понятие бизнес-процесса. Реинжиниринг бизнес-процессов. Участники и этапы реинжиниринга.

БП- последовательность действий и решений, кот. направлены на достижение опред. цели.

Реинжинеринг бизнес-процессов – процесс переосмысления и радикального перепроектирования с целью улучшения в несколько порядков различных показателей, характеризующих данный процесс.

Этапы:

1. построение полной модели объекта хозяйствования.

2. разработка систем индикаторов, налаживание сбора и обработки инф-и.

3. анализ ситуации, поиск вариантов решения проблемы.

4. прогнозирование состояния объекта хозяйств-я.

5. выбор оптимального решения по реорганизации ОХ.

виды реинжиниринга:

-кризисный – для ликвидации проблем предприятия.

-реинжиниринг развития – при ухудшении динамики развития предприятия.

Участники реинжинеринга: лидер проекта, лидеры процессов, руководящий комитет наблюдателей, специалисты, котрые отвечают за развитие методик и инструментарии, котрые поддерживают реинжинеринг, координируют выполнение различных проектов в рамках единого объекта хозяйствования, команда по реинжинерингу – группа специалистов, которая непосредственно выполняет проект.

35. Примеры реализации реинжи-га бп в управлении.

BPR (бизнеспроцессреинжениринг), технология совершенствования деятельности предприятий разных форм деятельности. Цель BPR состоит в том, чтобы улучшить деятельность предприятия. Эти инициативы BPR — улучшение, модернизация и ускорение производственной деятельности — подразумевают также перестройку инф-х систем.

К числу наиболее распространенных методов относятся: • метод функционального моделирования, метод моделирования процессов, моделирование потоков данных.

метод функционального моделирования - считается классическим методом процессного подхода к управлению.

метод моделирования процессов - для моделирования последовательности выполнения действий и взаимозависимости между ними в рамках процессов. Он приобрел широкое распространение среди системных аналитиков как дополнение к методу функционального моделирования.

моделирование потоков данных - цель такого представления — продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.

Система ARIS - комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему.

36. Жизненный цикл ис. Модели жизненного цикла ис.

Жизненный цикл КИС – процесс, начинающийся с момента зарождения идей о создании проекта и заканчивается в момент полного изъятия этой системы из эксплуатации.

Модели ЖЦ: 1.каскадная- последовательная организация работ, на каждом этапе – полный комплект документации: анализ – проектирование – реализация – внедрение – сопровождение.

2.спиральная – еа каждом витке создается очередная версия продукта.

+ спиральной модели: разработка ограничивается временными рамками, пользователь получает обновленные версии, пользователь учавствует в разработке путем выявления недостатков.

3.поэтапная модель с промежуточным контролем – между этапами добавляются обратные связи, корректировать можно после каждого этапа.

недостатки – каждый этап растягивается на весь период работы, корректировка – после завершения этапа работы.