6.2. Комплекс мероприятий по реструктуризации, критерии эффективности, основные направления реструктуризации организации

Комплекс мероприятий по реструктуризации можно разделить на оперативные и стратегические:

Оперативные мероприятия

1. Улучшение результатов деятельности: сокращение затрат; повышение качестве, уменьшение потерь; ускорение оборачиваемости средств.

2. Повышение ликвидности: уменьшение запасов; продажа имущества; сокращение дебиторской задолженности.

Стратегические мероприятия

1. Преобразование сфер деятельности и адаптация структур: Оптимизация видов деятельности; Разработка новых видов продукции; Оптимизация структуры активов, собственности; Выбор адекватной производственной и управленческой структур.

2. Преобразование и оптимизация бизнес–процессов: Оптимизация основных процессов; Техническое перевооружение; Совершенствование системы управления; Создание эффективной информационной системы.

Критерии эффективности реструктуризации предприятий в зависимости от временного интервала делят на: краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

Краткосрочные критерии эффективности включают в себя: продуктивность, эффективность, качество, гибкость, удовлетворенность.

Продуктивность – способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требования внешней среды, т.е. удовлетворить потребности покупателей, клиентов, партнеров. Она дает оценку усилиям руководителей, направленным во внешнюю среду. Показателями продуктивности могут быть объем прибыли, объем продаж, рыночная доля, количество клиентов и т.п.

Эффективность организации (в некоторых работах этот критерий называют производительностью) – это отношение того, что мы имеем на выходе организации, к тому, что было на входе. Это соотношение затрат и результатов работы организации. Показателями эффективности могут быть стоимость единицы продукции, затраты в расчете на одного клиента, отношение прибыли к издержкам или объемам продаж, выработка на одного работника, доходность акционерного капитала или активов предприятия и т.п.

Качество – степень удовлетворения запросов клиентов и покупателей, при этом оценки исходят от самих покупателей и клиентов.

Гибкость реакции – это способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой для удовлетворения запросов покупателей. Основывается на гибких производственных системах. Гибкость означает способность адекватно реагировать на изменения как внешней среды (покупателей, поставщиков, конкурентов, органов власти), так и внутренней (менеджмент, персонал), своевременно перестраивая функции управления.

Удовлетворенность персонала означает, что работники предприятия чувствуют себя комфортно и удовлетворены своей ролью в организации. Организация как социальная система предоставляет выгоды своим работникам, точно так же, как она предоставляет выгоды своим покупателям и клиентам. Показателями удовлетворенности могут быть отношение работников к порученному делу, текучесть кадров, опоздания, жалобы.

Среднесрочные критерии эффективности. Это конкурентоспособность организации, которая характеризует положение организации в отрасли (на рынке) и ее способность вести успешно конкурентную борьбу.

Развитие означает реализацию упреждающих стратегий, позволяющих своевременно реагировать на изменения в случае их возникновения. Такой подход, предполагающий значительные инвестиции, может приводить к снижению эффективности использования ресурсов в краткосрочном периоде, но является залогом выживания на рынке.

В качестве измерителя эффективности деятельности предприятия в перспективе часто используется показатель Q. Тобина – рыночная оценка балансовой стоимости активов. Рассчитывается как соотношение между рыночной стоимостью фирмы (стоимость активов + долговые обязательства) и восстановительной стоимостью активов предприятия. Показывает, насколько рыночная оценка фирмы выше совокупности ее активов. Этот показатель сильно зависит от ожиданий финансовых рынков. При этом инфляция занижает балансовую стоимость активов в противовес его рыночной стоимости.

Долгосрочный критерий эффективности. Каждая организация стремится к выживанию, и ей это удается, если менеджмент обеспечивает краткосрочную и среднесрочную эффективность.

К основным направлениям реструктуризации организации относится:

1. изменения в организационной стратегии;

2. изменения организационной и правовой формы бизнеса;

3. изменения структуры и системы управления.

1 направление. Изменения в организационной стратегии. Если говорить о реструктуризации бизнеса, то на основе комплексной диагностики предприятия необходимо дать ответы на следующие вопросы:

• какие виды деятельности предприятия (бизнесы) осуществляются в настоящее время и насколько они эффективны;

• какие виды деятельности имеют рыночную перспективу и представляют интерес с точки зрения выбранной стратегии его развития (это профильные виды бизнесы);

• какие виды деятельности имеют рыночную перспективу, но не представляют интереса для предприятия с точки зрения выбранной стратегии его развития (непрофильные виды бизнеса);

• какие виды деятельности предприятия не имеют рыночной перспективы и должны быть ликвидированы (бесперспективные виды бизнеса);

Ответы на эти вопросы позволят определить направления реструктуризации и создать эффективную бизнес–структуру предприятия.

Можно выделить три базовых подхода к формированию стратегии организации. Первый основан на матрице Ансоффа «продукт–рынок» и более применим для растущих организаций, выходящих на рынок. Второй основан на базовых стратегиях М. Портера и наиболее успешен в условиях насыщенного рынка. Третий основан на цикле развития предприятия и предлагает стратегические альтернативы в соответствии со стадией развития предприятия: стратегия роста (для предприятий на стадии роста), стратегия стабилизации (для предприятий в условиях нестабильности объема продаж и доходов), стратегия выживания (оборонительная стратегия в условиях глубокого кризиса предприятия).