3 Выполняемые студентом обязанности в период практики, описание проделанной работы и полученных результатов
Структура коммерческого отдела представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 Структура коммерческого отдела ЗАО «Связной-Логистика»
В процессе практики было задание на проведение фотографии рабочего дня сотрудников экономического отдела.
Начало наблюдения: 8 ч. 00 мин., конец наблюдения: 17 ч. 00 мин..
Специалисты : Мареев Д.В., Гоголева Н.А., Старшова И.Б.
Работа: подготовка информационого материала, размещение информационого материала, контроль за формированием отчетности.
Таблица 5− Фотография рабочего времени сотрудников коммерческого отдела
№ |
Наименование затрат времени |
Сотрудники |
||||||||||||||||||||
1−й |
2−й |
3−й |
||||||||||||||||||||
Время, мин. |
Продолжи− тельность, мин. |
Время, мин. |
Продолжи− тельность, мин. |
Время, мин. |
Продолжи− тельность, мин. |
|||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|||||||||||||||
1 |
Приход на работу |
8−00 |
− |
8−00 |
− |
8−00 |
− |
|||||||||||||||
2 |
Подготовка рабочего места (ПЗ) |
8−10 |
10 |
8−10 |
10 |
8−10 |
10 |
|||||||||||||||
3 |
Служебный разговор (В) |
8−20 |
10 |
8−20 |
10 |
8−20 |
10 |
|||||||||||||||
4 |
Посторонний разговор (НТД) |
8−53 |
33 |
8−48 |
28 |
8−47 |
27 |
|||||||||||||||
5 |
Подготовка информационого материала (ОП) |
9−00 |
7 |
8−56 |
8 |
8−54 |
7 |
|||||||||||||||
6 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
9−10 |
10 |
9−13 |
17 |
9−03 |
9 |
|||||||||||||||
7 |
Размещение информационого материала (ОП) |
9−34 |
24 |
9−30 |
17 |
9−22 |
19 |
|||||||||||||||
8 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
9−41 |
7 |
9−45 |
15 |
9−37 |
15 |
|||||||||||||||
9 |
Служебный разговор (В) |
9−50 |
9 |
9−50 |
5 |
19−48 |
11 |
|||||||||||||||
10 |
Посторонний разговор (НТД) |
10−34 |
44 |
10−18 |
28 |
10−29 |
41 |
|||||||||||||||
11 |
Размещение информационого материала (ОП) |
10−40 |
6 |
10−27 |
9 |
10−36 |
7 |
|||||||||||||||
12 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
10−47 |
7 |
10−35 |
7 |
10−46 |
10 |
|||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|||||||||||||||
13 |
Посторонний разговор (НТД) |
11−23 |
36 |
11−19 |
44 |
11−18 |
32 |
|||||||||||||||
14 |
Размещение информации в Интернете (ОП) |
11−32 |
9 |
11−29 |
10 |
11−32 |
14 |
|||||||||||||||
15 |
Служебный разговор (В) |
11−40 |
8 |
11−34 |
5 |
11−41 |
9 |
|||||||||||||||
16 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
11−50 |
10 |
11−49 |
15 |
11−52 |
11 |
|||||||||||||||
17 |
Контроль за размещением информации (ОП) |
12−00 |
10 |
12−00 |
11 |
12−00 |
8 |
|||||||||||||||
|
18 |
Обед |
13−00 |
− |
13−0 |
− |
13−0 |
− |
||||||||||||||
|
19 |
Служебный разговор (В) |
13−08 |
8 |
13−04 |
4 |
13−06 |
6 |
||||||||||||||
|
20 |
Размещение информации (ОП) |
13−17 |
9 |
13−15 |
11 |
13−16 |
10 |
||||||||||||||
|
21 |
Посторонний разговор (НТД) |
13−45 |
28 |
13−47 |
32 |
13−43 |
27 |
||||||||||||||
|
22 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
13−51 |
6 |
13−54 |
7 |
13−49 |
6 |
||||||||||||||
|
23 |
Размещение объявлений на спец.досках (ОП) |
14−02 |
11 |
14−06 |
12 |
14−00 |
11 |
||||||||||||||
|
24 |
Посторонний разговор (НТД) |
14−37 |
35 |
14−30 |
24 |
14−29 |
29 |
||||||||||||||
|
25 |
Служебный разговор (В) |
14−41 |
4 |
14−35 |
5 |
14−32 |
3 |
||||||||||||||
|
26 |
Размещение информационого материала (ОП) |
15−00 |
19 |
14−54 |
19 |
14−48 |
16 |
||||||||||||||
|
27 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
15−10 |
10 |
15−03 |
9 |
14−58 |
10 |
||||||||||||||
|
28 |
Посторонний разговор (НТД) |
15−48 |
38 |
15−50 |
47 |
15−50 |
52 |
||||||||||||||
|
29 |
Служебный разговор (В) |
16−10 |
22 |
16−08 |
18 |
16−10 |
20 |
||||||||||||||
|
30 |
Контроль за размещением информации (ОП) |
16−30 |
20 |
16−32 |
24 |
16−26 |
16 |
||||||||||||||
|
31 |
Уход по личным надобностям (ОТЛ) |
16−40 |
10 |
16−36 |
4 |
16−32 |
6 |
||||||||||||||
|
32 |
Посторонний разговор (НТД) |
16−55 |
15 |
16−53 |
17 |
16−53 |
21 |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||||||||||||||
|
33 |
Уборка рабочего места (ПЗ) |
17−00 |
5 |
17−00 |
7 |
17−00 |
7 |
||||||||||||||
|
34 |
Уход с работы |
17−00 |
− |
17−00 |
− |
17−00 |
− |
||||||||||||||
Анализ результатов наблюдений позволяет установить, все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей организации труда, каковы потери рабочего времени и какие мероприятия необходимо осуществить.
Исходя из полученных данный составим фактический баланс рабочего времени. На основании фактического баланса рабочего времени можно судить о возможности сокращения численности сотрудников.
Таблица 6 − Фактический баланс рабочего времени
Затраты времени |
Сотрудники |
|||||
1−й |
2−й |
3−й |
||||
продолжительность |
продолжительность |
продолжительность |
||||
мин. |
% |
мин |
% |
мин. |
% |
|
Подготовительно-заключительная работа (ПЗ) |
15 |
3,1 |
17 |
3,5 |
17 |
3,5 |
Оперативная работа (ОП) |
176 |
36,7 |
168 |
35,0 |
167 |
34,8 |
В том числе: вспомогательная (В) |
61 |
12,7 |
47 |
9,8 |
59 |
12,3 |
Отдых и личные надобности (ОТЛ) |
60 |
12,5 |
74 |
15,4 |
67 |
14,0 |
Посторонний разговор (НТД) |
229 |
47,7 |
221 |
46,1 |
229 |
47,7 |
Итого по балансу (Тсм) |
480 |
100,0 |
480 |
100,0 |
480 |
100,0 |
На основании данных фактического баланса рассчитаем коэффициент использования сменного времени и коэффициент потерь рабочего времени.
Коэффициент использования рабочего времени определим по формуле:
(2)
где |
|
подготовительно−заключительное время; |
|
|
оперативное время; |
|
|
время на отдых и личные надобности; |
|
|
продолжительность рабочей смены. |
−
−
−
−
Коэффициент потерь рабочего времени определим по формуле:
где |
|
время перерывов в связи с нарушением трудовой дисциплины. |
−
Из проведенных расчетов видно, что оперативная работа каждого сотрудника коммерческого отдела составляет в среднем 53% от общей продолжительности рабочего дня; потери рабочего времени одного сотрудника в среднем составляет 47%, но эти потери рабочего времени нельзя отнести к нарушению трудовой дисциплины, так как по фотографии рабочего дня видно , что сотрудники выполняют все свои функции.