Содержание

Введение 3

1 Характеристика организации 5

2 Основные вопросы деятельности организации 7

3 Выполняемые студентом обязанности в период практики, описание проделанной работы и полученных результатов 14

4 Направления и результаты исследовательской работы студента в период прохождения практики (направления исследования, расчеты, анализ выводы) 18

5 Предложения студента по улучшению работы организации, в которой студент проходил практику 30

34

Заключение 37

Список литературы 39

Приложения 42

Введение

Актуальность темы практического исследования обусловлена значением постоянной работы над повышением эффективности управленческой деятельности. Эффективность управленческой деятельности составляет основу экономического развития предприятия, так как создает базу для расширения и модернизации производства, удовлетворения социальных и иных потребностей членов трудового коллектива и собственника.

В условиях перехода к рыночной экономике значение эффективности управленческой деятельности усиливается.

Поэтому каждое предприятие заинтересовано в повышении эффективности и решение этой задачи в значительной степени зависит от соответствия этих факторов современному развитию. Этим и объясняется актуальность темы.

Объект исследования - финансово-хозяйственная деятельность ЗАО «Связной-Логистика»

Предмет исследования - экономическая эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Основная цель работы - сформировать эффективную модель управления финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организации, на примере ЗАО «Связной-Логистика», способную сгенерировать ресурс для роста и развития организации.

Задачи: 1) Исследовать понятие и принципы построения системы управления финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Связной-Логистика»;

2) Осуществить анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Связной-Логистика»;

3) Определить пути совершенствования деятельности ЗАО «Связной-Логистика»

Практическая значимость результатов работы определена в выработкой конкретных решений по совершенствованию деятельности предприятий.

Полученные выводы могут быть использованы для повышения эффективности предприятий.

Практику проходила в коммерческом отделе в должности оперативного менеджера.

1 Характеристика организации

ЗАО «Связной-Логистика», крупнейшая в России и странах СНГ компания, работающая на рынке сотового ритейла, и ведущий дилер крупнейших операторов связи, признана самым быстрорастущим ритейлером в мире в 2013-2015 годах.

Тип организации – органический , т.е11,с.6:

Широкая специализация в работе

Мало правил и процедур

Амбициозная ответственность

Уровни управления размыты

Субъективная система вознаграждения

Субъективные критерии отбора кадров

Отношения неформальные и носят личностный характер.

Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам. В настоящее время сеть компании включает 5 тыс. магазинов, расположенных в СНГ. По результатам 2008 года оборот компании ЗАО «Связной-Логистика» составил $5,61 млрд.

ЗАО «Связной-Логистика»

Компания строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей клиентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости18,с.6.

В работе используются передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Широкий спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

Миссия ЗАО «Связной-Логистика»: ЗАО «Связной-Логистика» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. Забота – ЗАО «Связной-Логистика» стремится к тому, чтобы сделать мобильную связь демократичной, доступной для всех абонентских групп, разных по социальному и финансовому положению. 100%-ое лицензионное покрытие

– ЗАО «Связной-Логистика» намерен максимально реализовать преимущества общероссийской сети: единые принципы тарификации услуг, использование единых технологических платформ, доступный для абонентов во всех регионах единый набор дополнительных услуг и продуктов, а также единые стандарты обслуживания. Надежность и удобство – ЗАО «Связной-Логистика» предоставляет широкий спектр качественных услуг, придерживаясь передовых стандартов обслуживания. Динамичность и инновационность – гибкая и прозрачная тарифная политика «Евросетьа» позволяет учитывать потребности всех абонентов и оперативно реагировать на их изменение. А разнообразие дополнительных услуг — одно из основных конкурентных преимуществ «Евросети».

Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам. В настоящее время сеть компании включает 5 тыс. магазинов, расположенных в СНГ. По результатам 2015 года оборот компании ЗАО «Связной-Логистика» составил $5,61 млрд12,с.6.

Компания строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей клиентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.

В работе используются передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Широкий спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

Основные клиенты компании - это молодые люди до 35 лет, студенты, наиболее активная часть общества. Из корпоративных клиентов - предприятия малого и среднего бизнеса, развивающиеся компании.

В отделении ЗАО «Связной-Логистика» работают 33 человека. Средний возраст сотрудников компании 30 лет.

В состав отделения входят следующие отделы:

• Финансово-договорной отдел.

• Юридический отдел.

• Коммерческий отдел.

• Технический отдел.

• IT отдел (отдел информационных технологий).

• Административный отдел.

Данная фирма функционирует в сфере производства и оказания услуг.

Фирма ЗАО «Связной-Логистика», планирует работать на рынке сотовой связи. Услуги и товары предоставляются самому широкому кругу пользователей

Цели и задачи. Удовлетворение потребностей населения.

Главной стратегической целью является максимизация прибыли.