3)Предмет сравнительного менеджмента и исследование сравнит менеджмента

Межличностные отношения возникающие в многонациональных коллективах между предприятиями расположенными в разных районах , странах всегда сталкиваются на основе различии национальных культур в целом и национальных деловых культур в частности . Поэтому в деловых отношениях между представителями различных стран могут не редко возникать недопонимания и разногласия . Применительно к сравнительному менеджменту культура это устоявшаяся совокупность ценностных ориентиров, поведенческих норм традиции и стереотипов принятая в даннои стране или группе стран и усвоенная личностью . По определению одного из представителей теории сравнительного менеджмента (Ховстеде). Культура- программное обеспечение ума . Источники программирования ума каждого человека создаются социальной средой в которой он воспитывается и приобретает жизненный опыт . Это программирование начинается в семье , продолжается в школе, в компании сверстников . Управленческие отношения возникающие на стыке национальнои и организационной культур изучение причин межкультурных конфликтов и поиск путей их нейтрализации . Выяснение и использование при управлении предприятием поведенческих закономерностей . Присущих национально- деловой культуре. Все это образует предмет сравнительного менеджмента.

Каждый человек в процессе своеи жизнедеятельности сталкивался с незнакомои культурой даже если он не осознавал происходящего . Эти столкновения возможны на различных этапах жизни человека включая такие как путешествия , переход на работу в другую организацию , пополание в незнакомую среду .

На начальных этапах развития сравнительного менеджмента рассматривались преимущественно индивидуальные наблюдения и опыт консультантов в области управления либо исследования ученых в области социальной и организационной антропологии . Эти исследования носили фрагментарный характер и описывали отдельные явления.

Со второи половины 70 годов исследования по сравнительному менеджменту преобритают системных характер. Осуществляется сбор и систематизация социологическои информации, производится ее математическая обработка. При этом используют сл методы исследования:

• Сбор фактов посредством наблюдения с последующим их обобщением .

• Анкетирование сотрудников и менеджеров многонациональных корпорации проводимое в национальных филиалах с последующим сравнением результатов .

Были среди тех кто первыми предложили метод оценки ценностей . Они использовали классификацию человечной деятельности и базовых идей , разделяя их на теоретические, экономические, эстетические , социальные и религиозные , политические . Такой подход оказался полезным для сравнительного менеджмента поскольку предполагал взаимозависимость взаимообусловленность и ценностей и поведении. Позднее Морис предпринял попытку соизмерит ценности с помощью специфической ценностной шкалы образа жизни. Он отобрал студентов в США , Индии , Японии , Китае , Великобритании Канаде , Италии и Норвегии . Студентам были предложены 13 категорий характеризующих образ жизни . Предлагалось оценить их по 7- ми бальной шкале от начального значения « я это очень люблю» и до « я это очень не люблю» в результате он получил средние оценки различных жизненных ситуаций у молодёжи стран коренным образом отличающихся друг от друга . Этот метод позволил выявить предпочтения и ценностные характеристики в зависимости от страны . Американец Рокичен провёл сравнение предпочтений представителей различных социальных и этнических групп в США , при этом он сравнил полученные результаты с аналогичными по другим странам . Значимость этих исследований для сравнительного менеджмента состояла в том что были обнаружены существенные расхождения в системах ценностей представителей различных нац культур и доказана обусловленность их поведения ценностными ориентациями . Американский исследователь японского происхождения йоги мури попытался определить зависимость деловой культуры от превалирующего типа религиозных верований . Он провёл сравнительный анализ японского буддийского и западно европейского христианства менталитетов по следующим параметрам :

• Мировоззрение то есть восприятие человеком окружающей соц сферы

• Формы поведения на основе этих установок

• Характер социальных отношений в обществе.

1970 г ховстеде работая в Абм и занимаясь вопросами исследования персонала по составленным анкетам было протестированно 16000 респондентов в 72 странах мира занимающая 38 видов различных должностей и говорящих на 20 языках .

1980г он издал книгу называется « влияние культуры : международные различия в отношении к труду» в нем были обоснованны основные параметры измерения и сопоставления национальных культур .

Значительный вклад в исследование проблем сравнительного менеджмента внесли Чемпден- Тёрнер и Тромпенарс . Они в течение 1986- 1993 годов провели опросы почти 15000 менеджеров из различных стран . Они исследовали проблемы взаимодействия и взаимноговлияния национальной и внутрифирменной культуры управления в условиях глобализации экономики . По результатам своих исследований они предположили систему параметров для сравнительного анализа и интерпретации национальных деловых культур . Основной их вывод заключался в том что доминирование национальной деловой культуры при её взаимодействии с организационной культурой предприятия обуславливает существование различных моделей организационных культур предприятия . Французский исследователь Ролан проводил опросы менеджеров высшего звена управления из США и западной еаропы проходивших переподготовку в одной из французских школ для высших менеджеров в городе фантенбло . Всего было охвачено 800 менеджеров высшего звена и результатом его исследования было то что с одной стороны всеменеджеры соблюдают нормы компаративной культуры а также правила поведения менеджеров на рынке но с другой стороны они в своей деятельности в значительно большей степени опираются при принятии управленческих решений на национальные предпочтения и на собственные представления и предпочтения. В начале 1980 годов были предприняты первые попытки классифицировать типы деловых и организационных культур и выделить классификационные параметры или характеристики этих культур . В основном можно выделить следующие группы параметров :

• Отношение ко времени (сроки выполнения)

• Отношение к природе (

• Межличностные отношения

• Типы организационных культур