- •Волгоград
- •Пояснительная записка
- •Тема№ 1. Описание бизнеса (вида деятельности) организации
- •Дайте характеристику типов существующих организаций общественного питания. Заполните таблицу 1
- •Типыорганизаций общественного питания (согласно гост р 50762–95)
- •Определите тип организации общественного питания, для которой вы выполнять задания по учебной практике, в соответствии с порядковым номером вашей фамилии в журнале:
- •Дайте характеристику выбранной организации. Недостающую информацию дополняем самостоятельно.
- •Опишите бизнес (вид деятельности)
- •Сформулируйте главную цель деятельности (миссию)
- •Тема 2. Определение состава структурных подразделений организации общественного питания и их функций
- •Штатное расписание
- •Директор
- •Главный бухгалтер
- •Основные функции подразделений организации общественного питания
- •Тема № 3. Разработка плана работы структурного подразделения (бригады).
- •Тема 4, 5. Разработка должностных обязанностей работников структурного подразделения
- •Тема №6. Анализ управленческой ситуации и принятие решения
- •Тема 7. Разработка графика работы структурного подразделения (бригады).
- •Тема8. Оформление табеля учета рабочего времени.
- •Тема 9. Разработка процедуры контроля и оценка качества выполняемых работ членами бригады.
- •Литература
- •Чумак т.Г. Менеджмент: учебное пособие для студентов всех форм обучения. / т.Г. Чумак. — Волгоград: Изд-во ноу впо виб, 2013.— 140 c.
Директор
должность
подпись
расшифровка подписи
Главный бухгалтер
подпись
расшифровка подписи
5. Выполняя свою миссию, организации общественного питания различных типов ставят перед собой определенные цели, которые в свою очередь подразделяются на задачи. Определите, какие задачи будет выполнять подразделения вашей организации. Если в вашей структуре нет отдельного подразделения, выполняющего перечисленные в таб. 3 направления деятельности, определите, какие должностные лица будут их выполнять.Заполните таблицу 3.
Таблица4.
Основные функции подразделений организации общественного питания
Основные направления деятельности |
Цели |
Задачи |
Кто реализует: подразделение, отдельная(ые) должность(и)
|
Маркетинг |
Изучение, анализ и формирование рынка, направленные на удовлетворение потребностей потребителей
|
Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. Разработка ценовой политики фирмы. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики. Сбыт продукции и услуг фирмы. Коммуникации маркетинга. Сервисное обслуживание. |
Зам.директора
Бухгалтер Директор
Официанты Зам.директора Официанты |
Менеджмент
|
Достижение системы целей организации общественного питания
|
переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; разработка стратегии развития организации и реализация; определение конкретных целей развития организации; постоянный поиск и освоение новых рынков; выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей; осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
|
Директор, зам.директора, бухгалтер |
Управление финансами, учет, контроль
|
Мобилизация, привлечение, распределение финансовых ресурсов
|
пользователей – внутренних: руководитель, другие службы организации, собственники. Учредители и другие, и внешних: кредитные организации, налоговые органы, пользователи, которых организация интересует, как объект инвестирования; раскрытие любого вида информации, связанной с деятельностью предприятия для контроля соблюдения норм законодательства РФ; на основе данных бухучета, проводить анализ сложившейся на предприятии ситуации и в случае необходимости разработка направлений способствующих предотвращению убытков от деятельности предприятия. |
Бухгалтер |
Управление персоналом
|
Обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда.
|
создание жизнеспособной системы управления кадрами организации; разработка долгосрочного плана работы с персоналом; разработка краткосрочного (оперативного) плана по работе с кадрами; определение потребности организации в персонале количественно и качественно. |
Директор |
Материально-техническое обеспечение
|
Эффективная работа с материально-техническими ресурсами во всех видах функциональной деятельности
|
своевременное и бесперебойное обеспечение предприятия сырьем и материалами, комплектующими и сопутствующими изделиями, разнообразными средствами производства при использовании эффективной и рациональной схемы их закупки. |
Зам.директора |
Организация хозяйственных связей
|
Создание системы хозяйственных связей |
Установление договорной связи с поставщиками и реализация готовой продукции через зал обслуживания |
Зам.директора |
Производство
|
Соединение материально-технических и сырьевых ресурсов и ресурсов живого труда в процессе превращения предметов труда в продукт труда
|
повышение производительности труда и снижение себестоимости продукции решается в химической промышленности по двум направлениям |
Директор, зам.директора |
Реализация
|
Распределению и доведение готовой продукции и услуг до потребителя
|
повышение производительности труда и снижение себестоимости продукции решается в химической промышленности по двум направлениям |
Официанты |
Организация обслуживания
|
Организация обслуживания индивидуальных и коллективных потребителей |
совершенствование форм и методов обслуживания потребителей и повышение культуры обслуживания. |
Зам.директора |
Организация досуга и социальных мероприятий
|
Организации досуга потребителей и проведение общественно-значимых мероприятий
|
Проведение развлекательных мероприятий, создание благоприятных условий для потребитей |
Зам.директора |
